Problémák megoldása a bejelentkezéssel

Nem sikerül bejelentkezni a DirectAdminba? Alább megtalálja a leggyakoribb okokat és a megoldásukat. Ha nem boldogul, nyisson jegyet, vagy tegye fel kérdését az AI-asszisztensnek a Mijn WebOké felületén.

Nem látom a DirectAdmin gombot a Mijn WebOké felületén

• A csomagja nem aktív. Nézze meg a Mijn Producten oldalon a státuszt. Ha az Aktív helyett valami más jelenik meg, például mert egy számla nyitva áll, akkor a gomb csak a csomag aktiválása után jelenik meg újra. Nézze meg a Számláim oldalon, hogy van e nyitott tétel.
• Ez nem tárhelycsomag. Egy Nextcloud-csomaghoz, egy önálló domainnévhez vagy egy VPS-hez nem tartozik DirectAdmin.
• Ön extra felhasználóként van bejelentkezve. Ha a fiók tulajdonosa korlátozott jogokkal adta Önt hozzá felhasználóként, akkor előfordulhat, hogy nem minden gombot lát. Kérje meg a tulajdonost, hogy adja meg Önnek a megfelelő jogosultságokat.

Azonnal kijelentkeztet, vagy a bejelentkezési link nem működik

A Mijn WebOké felületéről induló bejelentkezési link csak egyszer használható. Frissített egy régi lapot, vagy megnyitott egy elmentett linket? Ebben az esetben kattintson újra a DirectAdmin gombra a Mijn Producten oldalon. 60 perc után a munkamenet lejár: ilyenkor is egyszerűen kattintson újra a gombra.

A jelszavamat nem fogadja el

• Ellenőrizze, hogy a DA-felhasználónevét használja-e (általában nyolc karakter, lásd A szervernév és a DA-felhasználónév megtalálása), és nem az E-Mail címét vagy a domainnevét.
• A postafiókja jelszava nem működik a DirectAdminban. A DA-jelszóra van szüksége.
• Nem biztos benne? Állítson be egy új DA-jelszót a Mijn WebOké felületén (lásd DA-jelszó beállítása vagy módosítása).

Az oldal nem töltődik be, vagy időtúllépést kapok

• Ellenőrizze a címet: https://szervernév:2222. Ne felejtse el a :2222-t.
• Bizonyos hálózatokon, például vállalatoknál, iskolákban vagy nyilvános wifinél, a 2222-es port le van tiltva. Próbálja meg mobilhálózaton keresztül, vagy jelentkezzen be a Mijn WebOké felületén keresztül.
• Előfordulhat, hogy az IP-címe le van tiltva. Lásd alább.

Az IP-címem le van tiltva

Bizonyos számú sikertelen bejelentkezési kísérlet után a szerver egy időre letiltja az IP-címét. Ez akkor is megtörténhet, ha egy levelezőprogram vagy FTP-program folyamatosan egy régi jelszóval próbál bejelentkezni. Ezt onnan veheti észre, hogy a weboldala, az E-Mailje és a DirectAdmin hirtelen nem érhető el az Ön internetkapcsolatáról, miközben a telefonján 4G-n keresztül működnek.

Ezt saját maga is ellenőrizheti és megoldhatja a Mijn WebOké felületén:

1. Lépjen az Ügyfélszolgálati központ menüpontba, majd válassza a Le vagyok tiltva? lehetőséget.
2. Az IP-címe már ki van töltve. Kattintson az Ellenőrzés gombra.
3. Ha az IP-címe le van tiltva, itt saját maga is feloldhatja a tiltást.

Figyelem: A tiltás feloldása után azonnal módosítsa a jelszót abban a programban, amely a tiltást okozta (általában a levelezőprogramja egy számítógépen vagy telefonon). Ellenkező esetben néhány percen belül újra letiltásra kerül.

Bekapcsoltam a Kétlépcsős hitelesítést, és elvesztettem a telefonomat

Ebben az esetben használja az egyik biztonsági mentési kódját. Ha azok sincsenek már meg, jelentkezzen be a Mijn WebOké felületén, és olvassa el a következőt: Biztonsági mentési kódok, és mi a teendő, ha elveszett a hitelesítő alkalmazás.

Még mindig nem fér hozzá?

Nyisson jegyet az Ügyfélszolgálati központ menüponton keresztül, majd válassza a Jegy beküldése lehetőséget. Adja meg, melyik csomagról van szó, milyen módon próbál bejelentkezni, és milyen hibaüzenetet lát. Olvassa el a következőt is: Segítséget kér: mit adjon meg az ügyfélszolgálatnak?.