Akadálymentességi nyilatkozat

A WebOké azt szeretné, hogy mindenki, a látássérült vagy mozgáskorlátozott látogatókat is beleértve, teljes körűen használhassa a weboldalt és az ügyfélportált. Folyamatosan dolgozunk az akadálymentességen a WCAG 2.1 AA irányelvei szerint.

Az általunk követett szabvány

Az EN 301 549 európai akadálymentességi szabványt követjük, amely a WCAG irányelveire (AA szint) épül. Ez összhangban van az európai akadálymentességi irányelvvel (European Accessibility Act), amely 2025 júniusa óta vonatkozik a webáruházakra és az online szolgáltatásokra.

Legjobb tudomásunk szerint a weboldal és az ügyfélportál megfelel ennek a szabványnak. Az akadálymentesség a fejlesztési folyamatunk része: minden új funkciót billentyűzetes kezeléssel, képernyőolvasó-támogatással és megfelelő kontraszttal készítünk.

Amit teszünk

• Minden gomb és link kezelhető billentyűzettel (Tab, Enter és szóköz), a portál párbeszédablakait és kijelölési műveleteit is beleértve.
• Az űrlapok címkékkel rendelkeznek, a díszítő ikonok rejtve vannak a képernyőolvasók elől, az állapotüzeneteket pedig a képernyőolvasók felolvassák.
• A szövegek és kezelőelemek színkontrasztja megfelelő, világos és sötét témában egyaránt.
• Az űrlaphibák szövegesen jelennek meg, a megfelelő mezőhöz kapcsolódnak, és a képernyőolvasók is felolvassák őket.
• Az oldal több európai nyelven, köztük magyarul is elérhető; a választott nyelv minden oldalra és üzenetre vonatkozik.
• Az oldalak logikus címsorstruktúrával, felismerhető tájékozódási pontokkal (landmarkokkal) és „Ugrás a fő tartalomra” linkkel rendelkeznek.
• Nem használunk villogó vagy automatikusan lejátszódó tartalmat; az animációk visszafogottak, és az oldal megértéséhez soha nincs rájuk szükség.

Gyakori kérdések az akadálymentességről

Használhatom a WebOké szolgáltatásait képernyőolvasóval?

Igen. A weboldal és az ügyfélportál teljes mértékben használható olyan képernyőolvasókkal, mint az NVDA, a JAWS és a VoiceOver: az űrlapok címkékkel rendelkeznek, az állapotüzeneteket felolvassák, a díszítő elemeket pedig átugorják.

Minden kezelhető csak billentyűzettel?

Igen. Minden funkció, a rendeléstől az ügyfélportál DNS-kezeléséig, kezelhető a Tab, az Enter és a szóköz billentyűvel, jól látható fókuszjelzéssel.

Mi a teendő, ha valami mégsem akadálymentes?

Jelezze nekünk ügyfélszolgálati jegyben vagy e-mailben. Az akadálymentességgel kapcsolatos bejelentéseket elsőbbséggel kezeljük, és tartósan javítjuk.

Problémába ütközött?

Ha olyan oldalt vagy funkciót talál, amely nem megfelelően akadálymentes, kérjük, jelezze nekünk, és kijavítjuk. Bejelentés ügyfélszolgálati jegyben

A nyilatkozatot utoljára 2026. augusztus 15-én frissítettük.