Záložní kódy a co dělat, když ztratíte aplikaci pro autentizaci

Kódy pro obnovení (záložní kódy) jsou náhradní kódy pro případ, že nemáte po ruce autentizační aplikaci, například protože je Váš telefon rozbitý, ztracený nebo vybitý. Každý kód funguje pouze jednou. Vytvořte si je ihned po zapnutí Dvoufázové autentizace (viz Nastavení dvoufázové autentizace).

Vytvoření kódů pro obnovení

1. Přejděte do svého Profilu a klikněte na záložku Dvoufázová autentizace.
2. Přejděte dolů na Kódy pro obnovení (1).
3. Klikněte na Přidat kódy (2).
4. Kódy ihned uložte na bezpečné místo.

Dokud je Dvoufázová autentizace vypnutá, je blok šedý a kódy ještě nelze vytvořit. Zobrazuje se tam text Žádné kódy obnovení....

Kde uchovávat kódy pro obnovení

• Ve Vašem správci hesel, u položky DirectAdmin.
• Na papíře, na místě, kde uchováváte i jiné důležité dokumenty.
• Nikdy pouze v témže telefonu jako autentizační aplikaci: pokud ho ztratíte, přijdete i o kódy.

Přihlášení pomocí kódu pro obnovení

Pokud Vás DirectAdmin při přihlašování požádá o kód z aplikace, zadejte místo něj jeden z kódů pro obnovení. Poté si tento kód přeškrtněte: funguje pouze jednou. Co nejdříve poté znovu nastavte Dvoufázovou autentizaci s novým telefonem a vytvořte si nové kódy pro obnovení.

Ztratili jste autentizátor a nemáte kódy pro obnovení?

Žádná panika. Vyzkoušejte to v tomto pořadí:

1. Přihlaste se přes Můj WebOké. Přejděte na Moje produkty a u svého balíčku klikněte na DirectAdmin (viz Přihlášení přes Mijn WebOké). Pokud se Vám tak podaří přihlásit, přejděte do Profilu a na záložku Dvoufázová autentizace a nastavte ji znovu s novým telefonem.
2. Obnovte své staré účty. Používali jste aplikaci se zálohou v cloudu (například Microsoft Authenticator, Authy nebo správce hesel)? Nainstalujte aplikaci do nového telefonu a přihlaste se: kódy se tak často obnoví automaticky.
3. Vytvořte požadavek. Pokud se to nepodaří, vytvořte v Mém WebOké požadavek přes Centrum podpory a Odeslat požadavek. Uveďte, o jaký balíček se jedná. Můžeme Vám Dvoufázovou autentizaci vypnout, abyste si ji poté mohli znovu nastavit. Protože Váš požadavek pochází z Vašeho vlastního účtu Můj WebOké, víme, že žádost je skutečně od Vás.

Pozor: O toto nikdy nežádejte běžným e-mailem nebo telefonicky bez přihlášení do Mého WebOké. Zabráníme tak tomu, aby se za Vás někdo jiný vydával.