Kapitola 5 · 5.17
Zdraví domény a e-mailu: kontrola a náprava
Podívejte se na krátké video
Nefunguje Vám web nebo Vám nechodí e-maily? Začněte kartou Zdraví domény / e-mailu na stránce domény. Ta najednou zkontroluje základy Vaší domény a pomocí barevných puntíků ukáže, co je v pořádku a co ne.
Karta na stránce domény
Otevřete stránku domény Vaší domény (viz Stránka domény: vše o jedné doméně). Karta se nachází nahoře, pod prodloužením. Kliknutím na název ji rozbalíte nebo sbalíte. Když je sbalená, vidíte jen sloupec e-mailu, po rozbalení i sloupec domény. Pokud je něco červeně, karta se automaticky rozbalí.
- Kolečko za názvem (1) ukazuje celkový stav domény: zelená znamená Vše v pořádku, oranžová Vyžaduje pozornost a červená Nalezen problém.
- Za každou kontrolou je ikona i (2). Kliknutím na ni zobrazíte vysvětlení jednoduchými slovy.
- Dole je uvedeno, kdy byla kontrola provedena, s odkazem Zkontrolovat znovu (3). Použijte ho poté, co jste něco upravili.
Co se kontroluje?
| Kontrola | Co to znamená? |
|---|---|
| Registrace | Zda je doména zaregistrovaná u registru. Pokud ne, nic nefunguje. |
| Stav a platnost | Stav u WebOké a zda se doména automaticky prodlužuje. |
| Ochranná lhůta | Zda je doména po zrušení nebo vypršení platnosti v ochranné lhůtě. V takovém případě nefunguje. |
| Ověření držitele | Zda držitel potvrdil svou e-mailovou adresu. U mnoha koncovek je to povinné. |
| Jmenné servery | Zda jmenné servery existují a zda odpovídají. |
| ns1 a ns2 shodné | Zda oba jmenné servery WebOké mají stejnou verzi Vašeho DNS. |
| Záznam A a www | Zda Vaše doména a www směřují na server Vašeho hostingového balíčku. |
| Web | Zda úvodní stránka Vašeho webu odpovídá. |
| Certifikát SSL | Zda existuje platný certifikát, i pro www, a zda mu brzy nevyprší platnost. |
| CAA | Zda existuje záznam CAA, který určuje, kdo smí vydávat certifikáty. |
| DNSSEC | Zda je DNSSEC zapnutý a zda podpis souhlasí. |
| MX, SPF a DMARC | Ve sloupci e-mailu: zda e-maily dochází a zda je Vaše doména chráněna proti podvrženým e-mailům. |
| Spamové seznamy | Zda je IP adresa Vašeho e-mailového serveru na spamovém seznamu. |
Které řádky uvidíte, závisí na Vaší doméně. Pokud je součástí hostingového balíčku, uvidíte například i to, jak je balíček zaplněný.
Tlačítka pro nápravu
U některých problémů je za řádkem tlačítko, kterým problém vyřešíte jedním kliknutím. Než se cokoli provede, Můj WebOké se zeptá, zda chcete pokračovat. Jde o tato tlačítka:
- Aktualizovat ns1/ns2: jmenné servery si znovu stáhnou Vaše DNS ze serveru Vašeho balíčku.
- Znovu podepsat: Vaše DNS se znovu podepíše pro DNSSEC.
- Aktualizovat klíč u registru: klíč DNSSEC u registru se nahradí správným. Doména pak obvykle začne znovu fungovat do hodiny.
- Přidat DMARC: vytvoří se záznam DMARC, který pouze měří a žádné e-maily neblokuje.
- Znovu odeslat potvrzovací e-mail: držitel znovu dostane e-mail s žádostí o potvrzení své e-mailové adresy.
Po nápravě se kontrola automaticky provede znovu. Pokud se to nepodaří, zkuste to později znovu nebo kontaktujte podporu. U problému bez tlačítka, například u domény v ochranné lhůtě, Vám pomůže podpora.
Ve sloupci e-mailu jsou také tlačítka Rychlé nastavení pro Vašeho poskytovatele e-mailu. Fungují stejně jako na záložce DNS, viz Rychlé nastavení e-mailu v DNS.
Zdraví domény na webu
Stejná kontrola je k dispozici i jako samostatný nástroj na našem webu, na stránce Zdraví domény. Tam můžete zkontrolovat jakoukoli doménu, i když není u WebOké. Přihlášení není třeba. Pokud jste přihlášeni a kontrolujete vlastní doménu, uvidíte tam i tlačítka pro nápravu.
Více o tomto nástroji se dočtete v Zdraví domény (i bez účtu).