De AI asistent: co pro vás může udělat?

AI asistent je váš osobní hostingový pomocník. Zná vaše produkty, domény a faktury. Odpovídá na otázky, zjišťuje potřebné informace a navrhuje akce. Provést něco ale může až tehdy, když mu k tomu dáte souhlas. Je k dispozici ve dne v noci, ve vašem vlastním jazyce.

Kde asistenta najdete?

Vpravo dole na každé stránce se nachází tlačítko Potřebujete pomoc? (1). To najdete na webu i v Můj WebOké. Na dashboardu je asistent také výrazně zobrazen, společně s několika otázkami, které položíte jediným kliknutím. A v menu vlevo najdete AI centrum, kde jsou všechny vaše konverzace. Viz AI centrum a vaše konverzace.

Položení otázky

1. Klikněte na Potřebujete pomoc?. Otevře se okno AI asistent.
2. Klikněte na jeden z příkladů pod nápisem Zkuste například, nebo napište vlastní otázku do pole Položte svou otázku (3).
3. Stiskněte Enter nebo klikněte na šipku. Pomocí ikony sponky můžete přiložit přílohu, například snímek obrazovky s chybovou hláškou.

Tlačítkem se dvěma šipkami (1) okno zvětšíte. Křížkem (2) jej zavřete. Vaše konverzace zůstane uložená: najdete ji v AI centru.

Asistent nahlíží do vašeho účtu a dává odpověď přizpůsobenou vaší situaci, nikoli obecné vysvětlení. Zeptáte-li se například Jaké mám domény?, uvidíte své vlastní domény, s datem expirace a informací, zda se automaticky prodlužují.

Na co se můžete zeptat?

• Otázky týkající se vašeho účtu: jaké máte produkty, kterým doménám brzy končí platnost, co je uvedeno na vaší poslední faktuře.
• Pomoc s problémem: Můj e-mail končí ve spamu. Asistent zjistí, v čem je problém, a vysvětlí, co můžete udělat.
• Zařízení určité záležitosti: Přepněte můj web na PHP 8.3 nebo přidání DNS záznamu. Asistent pak navrhne akci (viz níže).
• Vysvětlení funkce WebOké nebo Můj WebOké, s odkazem na příslušnou stránku nebo článek znalostní báze.

Schválení akce

Pokud chce asistent pro vás něco změnit, nejprve se zobrazí karta s navrhovanou akcí. Pod nápisem Co to pro vás znamená je popsáno, co se stane. Zvolíte:

• Schválit a provést: akce se provede a uvidíte výsledek.
• Zamítnout: nic se nestane.

Návrh je platný 10 minut. Poté vyprší a nic se nezmění. Díky tomu se nikdy nic neprovede na základě zastaralých údajů. Pomocí Požádat znovu necháte asistenta vytvořit nový návrh.

Tip: nedaří se asistentovi problém vyřešit? Klikněte pod oknem na Vytvořit z toho požadavek na podporu. Asistent shrne vaši otázku a to, co už bylo zjištěno, do požadavku. Požadavek si nejdřív přečtete; našemu týmu podpory se odešle, až když ho schválíte. Více o požadavcích najdete v Odeslání požadavku.

Jednorázový souhlas

Když chce asistent poprvé nahlédnout do vašeho účtu, požádá vás o souhlas. O tom se dočtete v AI centrum a vaše konverzace. Bez souhlasu poskytuje pouze obecné odpovědi.

Pozor: asistent je pomocný nástroj. Důležité odpovědi si ověřte, zejména pokud jde o peníze nebo vaše údaje. Pod odpovědí můžete pomocí hvězdiček u otázky Jak hodnotíte tento rozhovor? dát vědět, zda vám pomohla.