Kapitola 2 · 2.8
Platba: způsoby platby, bankovní převod a kredit
Po dokončení objednávky se dostanete na platební obrazovku Zvolte způsob platby. Nahoře je uvedena částka a číslo faktury. Pod tím zvolíte způsob platby.
Způsoby platby
Které způsoby platby uvidíte, závisí na vaší zemi a na vašem účtu. U některých metod je uveden malý příplatek, ten je zobrazen vpravo. Pokud je uvedeno zdarma, neplatíte nic navíc.
| Metoda | Co se stane? |
|---|---|
| Zaplatit z kreditu | Máte-li na účtu kredit, zaplatíte nejprve z něj. Pokud kredit nestačí, zbytek uhradíte jiným způsobem. Viz Zůstatek kreditu a dobíjení kreditu. |
| iDEAL s automatickým opakovaným inkasem | Tuto fakturu zaplatíte přes iDEAL a zároveň nás zmocníte k automatickému inkasu dalších faktur. Pak už na faktury nemusíte myslet. Viz Nastavení nebo zastavení inkasa SEPA. |
| iDEAL / Wero, jednorázová platba | Zaplatíte pouze tuto fakturu přes bankovní aplikaci. |
| Bankovní převod | Částku převedete sami. Viz níže. |
| Platební karta, Apple Pay, Google Pay, PayPal a další | Platbu provedete přes platební stránku našeho platebního partnera. |
Klikněte na zvolenou metodu. Dostanete se na platební stránku vaší banky nebo platebního partnera. Po zaplacení se automaticky vrátíte zpět do WebOké.
Tip: možnost iDEAL s automatickým opakovaným inkasem uvidíte pouze v případě, že jste přihlášeni jako majitel účtu. Po dokončení objednávky jím jste automaticky.
Platba bankovním převodem
- Zvolte Bankovní převod.
- Zobrazí se údaje o účtu: Majitel účtu, IBAN, BIC, Částka a Popis. Pomocí tlačítka Kopírovat zkopírujete příslušný údaj. Můžete také naskenovat QR kód pomocí bankovní aplikace.
- Jako popis platby vždy uveďte číslo faktury. Díky tomu dokážeme vaši platbu identifikovat.
- Klikněte na Hotovo, částku převedu.
Faktura zůstává neuhrazená, dokud váš převod nepřijde na náš účet. Poté obdržíte potvrzení e-mailem. Objednávku dodáme, jakmile platba dorazí. Chcete, aby to proběhlo rychleji? Zvolte způsob platby s okamžitým zpracováním, například iDEAL.
Po zaplacení
Pokud byla platba úspěšná, zobrazí se Děkujeme za vaši platbu! Pokud zpracování chvíli trvá, zobrazí se Platba se zpracovává. Obvykle to trvá méně než minutu. Poté začneme s dodáním vaší objednávky, viz Po objednávce: sledování dodání a uvítací e-mail.
Pozor: přerušili jste platbu nebo se nezdařila? Faktura zůstává nadále neuhrazená. Zaplatíte ji později přes Můj WebOké, v sekci Moje faktury. Viz Placba faktury (i více najednou).