Nastavení, změna nebo zapomenutí hesla

Své heslo spravujete v sekci Přihlašovací údaje. Tu najdete v menu vlevo dole, nebo přes Moje administrativa a poté na záložce Přihlašovací údaje. Zapomněli jste heslo? Nové si nastavíte přes přihlašovací stránku.

Nahoře vidíte, který druhý krok používáte (1), viz Přihlašovací kód e-mailem (dvoufázové ověření). Vlevo je Vaše Přihlašovací e-mailová adresa (2). Vpravo změníte své heslo.

Změna hesla

1. Do pole Aktuální heslo zadejte své stávající heslo (3).
2. Do pole Nové heslo zadejte nové heslo (4).
3. Nové heslo zadejte ještě jednou do pole Potvrďte nové heslo (5). Pomocí ikony oka vidíte, co píšete.
4. Klikněte na Uložit změny (6). Zobrazí se zpráva, že Vaše heslo bylo změněno.

Po změně zůstanete sami přihlášeni. Na všech ostatních zařízeních budete odhlášeni. Tam se přihlásíte svým novým heslem.

Jaké požadavky musí heslo splňovat?

• Minimálně 8 a maximálně 72 znaků.
• Nesmí jít o heslo, které používá mnoho lidí, jako welkom123 nebo 12345678.
• Nesmí to být Vaše vlastní jméno nebo e-mailová adresa.

Tip: dlouhá věta ze tří nebo čtyř samostatných slov je silná a snadno zapamatovatelná. Velká písmena ani čísla nejsou povinné. Pro WebOké používejte heslo, které nepoužíváte nikde jinde.

První nastavení hesla

Objednali jste si u nás? Pak jsme Váš účet vytvořili bez hesla. Na Vašem dashboardu se pak zobrazí zpráva Zabezpečte svůj účet: nastavte si heslo s tlačítkem Nastavit heslo. Dostanete se tak do sekce Přihlašovací údaje na kartu Nastavte si heslo. Aktuální heslo v tomto případě nemusíte zadávat: zvolte nové heslo, zadejte ho dvakrát a klikněte na Uložit změny. Poté zpráva z Vašeho dashboardu zmizí.

Zapomenuté heslo

1. Na přihlašovací stránce klikněte na Zapomenuté heslo?.
2. Zadejte svou e-mailovou adresu (1). Nevíte, jakou adresu používáte? Zadejte jeden ze svých domén, například vasefirma.cz.
3. Klikněte na Odeslat odkaz pro obnovení (2).

Nyní vždy uvidíte stejnou zprávu, i když adresa nebo doména u nás není registrovaná. Nikdo tak nemůže zjistit, kdo je naším zákazníkem. E-mail se vždy odesílá na e-mailovou adresu účtu, i když jste zadali doménové jméno.

4. Otevřete e-mail Nastavte si nové heslo a klikněte na Změnit heslo. Odkaz platí dvě hodiny.

Nedůvěřujete odkazu v e-mailu? To je rozumné u každého e-mailu s odkazem. V takovém případě přejděte sami na webové stránky a v menu Podpora zvolte Zadání akčního kódu. Tam vložte kód z e-mailu. Dostanete se tak na stejnou obrazovku.

5. Zadejte své nové heslo (1) a zadejte ho ještě jednou (2).
6. Klikněte na Uložit heslo (3). Dostanete potvrzení e-mailem. Poté se přihlaste svým novým heslem.

Pozor: po nastavení nového hesla přes odkaz pro obnovení budete odhlášeni na všech zařízeních. Obdrželi jste e-mail pro obnovení, o který jste nežádali? Pak nemusíte nic dělat. Vaše aktuální heslo bude nadále fungovat.