Παραγγελία και πληρωμή

Παρακάτω θα βρείτε τις ερωτήσεις που λαμβάνουμε συχνότερα, με σύντομη απάντηση και σύνδεσμο προς το άρθρο με την πλήρη εξήγηση. Δεν βρίσκετε την ερώτησή σας; Ρωτήστε τον βοηθό AI ή αναζητήστε στην βάση γνώσεων. Αν δεν τα καταφέρνετε, υποβάλετε ένα ticket (Υποβολή αιτήματος).

Πώς παραγγέλνω ένα domain name ή πακέτο hosting;

Αναζητήστε στον ιστότοπο το domain name σας, επιλέξτε ένα πακέτο και ολοκληρώστε την πληρωμή σε τρία βήματα. Δεν χρειάζεστε λογαριασμό εκ των προτέρων: τον δημιουργούμε εμείς για εσάς με την πρώτη σας παραγγελία. Δείτε Αναζήτηση και επιλογή domain, Επιλογή πακέτου hosting (webhosting, πακέτο email, Nextcloud, AI Builder) και Έλεγχος, αποδοχή και πληρωμή.

Βλέπω τις τιμές με ή χωρίς ΦΠΑ;

Στο επάνω μέρος του ιστότοπου επιλέγετε εσείς αν θέλετε να βλέπετε τις τιμές χωρίς ΦΠΑ ή με ΦΠΑ. Δείτε Ο ιστότοπος: μενού, χώρες και γλώσσες, τιμές με ή χωρίς ΦΠΑ.

Πού συμπληρώνω έναν κωδικό έκπτωσης;

Στο καλάθι αγορών. Εκεί μπορείτε επίσης να τροποποιήσετε ή να αφαιρέσετε προϊόντα και να αποθηκεύσετε το καλάθι σας. Δείτε Το καλάθι αγορών: τροποποίηση, διαγραφή και κωδικός έκπτωσης.

Πώς μπορώ να πληρώσω;

Μετά την παραγγελία, μεταβαίνετε στην οθόνη πληρωμής. Εκεί επιλέγετε εσείς τον τρόπο πληρωμής, για παράδειγμα iDEAL, ή πληρώνετε με τραπεζικό έμβασμα ή με το υπόλοιπό σας. Δείτε Πληρωμή: τρόποι πληρωμής, τραπεζική μεταφορά και υπόλοιπο.

Έλαβα έναν σύνδεσμο πληρωμής ή κωδικό QR. Πώς λειτουργεί αυτό;

Ανοίξτε τον σύνδεσμο ή σαρώστε τον κωδικό QR με την κάμερα του τηλεφώνου σας. Μεταβαίνετε στην οθόνη πληρωμής και επιλέγετε εκεί τον τρόπο πληρωμής σας. Μετά την πληρωμή, όλα επεξεργάζονται αυτόματα: δεν χρειάζεται να δηλώσετε τίποτα. Δείτε Πληρωμή τιμολογίου (και πολλαπλών ταυτόχρονα).

Μπορώ να πληρώσω πολλά τιμολόγια ταυτόχρονα;

Ναι. Στα Τα τιμολόγιά μου επιλέγετε τα τιμολόγια που θέλετε να πληρώσετε και τα εξοφλείτε μαζί. Δείτε Πληρωμή τιμολογίου (και πολλαπλών ταυτόχρονα).

Πού βρίσκω τα τιμολόγιά μου;

Στο WebOké μου, στην ενότητα Τα τιμολόγιά μου. Εκεί μπορείτε να τα δείτε και να τα κατεβάσετε ως pdf, για παράδειγμα για τη λογιστική σας. Δείτε Προβολή και λήψη των τιμολογίων σας.

Πώς ενεργοποιώ την άμεση χρέωση SEPA;

Μεταβείτε στα Τα τιμολόγιά μου και επιλέξτε Άμεση χρέωση SEPA. Επιβεβαιώνετε την εξουσιοδότηση με μια μικρή εφάπαξ πληρωμή από τον λογαριασμό από τον οποίο επιτρέπετε να γίνεται η χρέωση. Στη συνέχεια, τα τιμολόγιά σας πληρώνονται πλέον αυτόματα. Μπορείτε να διακόψετε την υπηρεσία στην ίδια σελίδα. Δείτε Ρύθμιση ή διακοπή άμεσης χρέωσης.

Τι είναι το πιστωτικό υπόλοιπο και πώς προσθέτω υπόλοιπο στον λογαριασμό μου;

Το πιστωτικό υπόλοιπο είναι υπόλοιπο στον λογαριασμό σας. Δημιουργείται, για παράδειγμα, όταν έχετε πληρώσει περισσότερα ή έχετε λάβει πιστωτικό τιμολόγιο. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε εσείς οι ίδιοι υπόλοιπο εκ των προτέρων και στη συνέχεια να πληρώνετε τιμολόγια με ένα κλικ χρησιμοποιώντας το υπόλοιπό σας. Δείτε Υπόλοιπο λογαριασμού και προσθήκη πίστωσης.

Πότε θα είναι έτοιμο το πακέτο μου;

Μετά την πληρωμή, ετοιμάζουμε αμέσως την παραγγελία σας. Παρακολουθείτε την παράδοση στην οθόνη και λαμβάνετε ένα email καλωσορίσματος με τα στοιχεία σας. Δείτε Μετά την παραγγελία σας: παρακολούθηση της παράδοσης και το email καλωσορίσματος.

Είμαι ήδη πελάτης. Πώς παραγγέλνω κάτι επιπλέον;

Συνδεθείτε και παραγγείλετε μέσω του ιστότοπου ή από το WebOké μου. Τα στοιχεία σας είναι ήδη καταχωρημένα. Δείτε Πρόσθετη παραγγελία αν είστε ήδη πελάτης. Περισσότερο αποθηκευτικό χώρο ή μεγαλύτερο πακέτο μπορείτε να ρυθμίσετε εσείς οι ίδιοι στο προϊόν σας: δείτε Επέκταση αποθηκευτικού χώρου και Αλλαγή πακέτου (αναβάθμιση ή υποβάθμιση).

Αν ακυρώσω το hosting μου, χάνω και το domain μου;

Όχι. Το hosting και η καταχώριση domain είναι ξεχωριστά προϊόντα. Αν ακυρώσετε μόνο το πακέτο hosting σας, το domain σας παραμένει καταχωρισμένο, και το αντίστροφο. Δείτε Ακύρωση, αναίρεση ακύρωσης ή μεταβίβαση προϊόντος και Ακύρωση ή μεταβίβαση ενός domain.