Ο βοηθός AI: τι μπορεί να κάνει για εσάς;

Ο βοηθός AI είναι ο προσωπικός σας βοηθός φιλοξενίας. Γνωρίζει τα προϊόντα, τα domains και τα τιμολόγιά σας. Απαντά σε ερωτήσεις, διερευνά θέματα για εσάς και προτείνει ενέργειες. Εκτελεί κάτι μόνο αφού εσείς δώσετε την έγκρισή σας. Είναι διαθέσιμος μέρα και νύχτα, στη δική σας γλώσσα.

Πού θα βρείτε τον βοηθό;

Κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα βρίσκεται το κουμπί Χρειάζεστε βοήθεια; (1). Αυτό εμφανίζεται στον ιστότοπο και στο WebOké μου. Στον πίνακα ελέγχου ο βοηθός εμφανίζεται επίσης σε μεγάλο μέγεθος, με μερικές ερωτήσεις που μπορείτε να κάνετε με ένα κλικ. Και στο μενού αριστερά θα βρείτε το Κέντρο AI, με όλες τις συνομιλίες σας. Δείτε Το Κέντρο AI και οι συνομιλίες σας.

Υποβολή ερώτησης

1. Κάντε κλικ στο Χρειάζεστε βοήθεια;. Ανοίγει το παράθυρο Βοηθός AI.
2. Κάντε κλικ σε ένα από τα παραδείγματα κάτω από το Δοκιμάστε για παράδειγμα, ή πληκτρολογήστε τη δική σας ερώτηση στο πεδίο Κάντε την ερώτησή σας (3).
3. Πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο βέλος. Με το συνδετήρα μπορείτε να στείλετε ένα συνημμένο, όπως ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός μηνύματος σφάλματος.

Με το κουμπί με τα δύο βελάκια (1) μεγεθύνετε το παράθυρο. Με το σταυρό (2) το κλείνετε. Η συνομιλία σας παραμένει αποθηκευμένη: θα τη βρείτε ξανά στο Κέντρο AI.

Ο βοηθός ελέγχει τον λογαριασμό σας και δίνει μια απάντηση για τη δική σας κατάσταση, όχι μια γενική περιγραφή. Αν ρωτήσετε για παράδειγμα Ποια domains έχω;, θα δείτε τα δικά σας domains, με την ημερομηνία λήξης και αν ανανεώνονται αυτόματα.

Τι μπορείτε να ρωτήσετε;

• Ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας: ποια προϊόντα έχετε, ποια domains λήγουν σύντομα, τι περιλαμβάνει το τελευταίο σας τιμολόγιο.
• Βοήθεια με ένα πρόβλημα: Τα email μου καταλήγουν στα ανεπιθύμητα. Ο βοηθός διερευνά τι συμβαίνει και εξηγεί τι μπορείτε να κάνετε.
• Να γίνει κάτι: Αλλάξτε την ιστοσελίδα μου σε PHP 8.3 ή προσθήκη μιας εγγραφής DNS. Ο βοηθός προτείνει τότε μια ενέργεια (δείτε παρακάτω).
• Εξηγήσεις σχετικά με μια λειτουργία του WebOké ή του WebOké μου, με σύνδεσμο προς τη σωστή σελίδα ή το σχετικό άρθρο της βάσης γνώσεων.

Έγκριση μιας ενέργειας

Αν ο βοηθός θέλει να αλλάξει κάτι για εσάς, θα δείτε πρώτα μια κάρτα με την προτεινόμενη ενέργεια. Κάτω από το Τι σημαίνει αυτό για εσάς αναγράφεται τι πρόκειται να συμβεί. Επιλέγετε:

• Έγκριση και εκτέλεση: η ενέργεια εκτελείται και βλέπετε το αποτέλεσμα.
• Απόρριψη: δεν συμβαίνει τίποτα.

Μια πρόταση ισχύει για 10 λεπτά. Μετά λήγει και δεν έχει αλλάξει τίποτα. Έτσι δεν γίνεται ποτέ κάτι βάσει παρωχημένων δεδομένων. Με το Ζητήστε το ξανά ζητάτε από τον βοηθό να δημιουργήσει μια νέα πρόταση.

Συμβουλή: ο βοηθός δεν βρίσκει λύση; Κάντε κλικ κάτω από το παράθυρο στο Μετατροπή σε αίτημα υποστήριξης. Ο βοηθός συνοψίζει την ερώτησή σας και όσα έχουν ήδη διερευνηθεί σε ένα αίτημα. Πρώτα διαβάζετε το αίτημα· πηγαίνει στην ομάδα υποστήριξής μας μόνο αφού το εγκρίνετε. Περισσότερα σχετικά με τα αιτήματα θα βρείτε στο Υποβολή αιτήματος.

Εφάπαξ έγκριση

Την πρώτη φορά που ο βοηθός θέλει να δει τον λογαριασμό σας, ζητά την έγκρισή σας. Αυτό μπορείτε να το διαβάσετε στο Το Κέντρο AI και οι συνομιλίες σας. Χωρίς έγκριση, δίνει μόνο γενικές απαντήσεις.

Προσοχή: ο βοηθός είναι ένα βοηθητικό εργαλείο. Ελέγχετε τις σημαντικές απαντήσεις, ιδίως όταν αφορούν χρήματα ή τα δεδομένα σας. Κάτω από την απάντηση μπορείτε με τα αστέρια στο Πώς σας φάνηκε αυτή η συνομιλία; να μας ενημερώσετε αν βοηθηθήκατε.