Back-up κωδικοί και τι να κάνετε αν χάσετε το authenticator σας

Οι Κωδικοί Ανάκτησης (back-up κωδικοί) είναι εφεδρικοί κωδικοί για τις περιπτώσεις που δεν έχετε πρόχειρη την εφαρμογή authenticator σας, για παράδειγμα επειδή το τηλέφωνό σας χάλασε, χάθηκε ή άδειασε η μπαταρία του. Κάθε κωδικός λειτουργεί μόνο μία φορά. Δημιουργήστε τους μόλις ενεργοποιήσετε το Two-Step Authentication (δείτε Twee-Staps Authenticatie instellen).

Δημιουργία κωδικών ανάκτησης

1. Μεταβείτε στο Profile σας και κάντε κλικ στην καρτέλα Two-Step Authentication.
2. Κάντε κύλιση στο Recovery Codes (1).
3. Κάντε κλικ στο Add Codes (2).
4. Αποθηκεύστε τους κωδικούς αμέσως σε ασφαλές μέρος.

Όσο το Two-Step Authentication είναι απενεργοποιημένο, η ενότητα είναι γκρι και δεν μπορείτε ακόμη να δημιουργήσετε κωδικούς. Τότε εμφανίζεται η ένδειξη No Recovery Codes....

Πού να φυλάσσετε τους κωδικούς ανάκτησης;

• Στο password manager σας, στην καταχώρηση του DirectAdmin.
• Σε χαρτί, σε μέρος όπου φυλάσσετε και άλλα σημαντικά έγγραφα.
• Όχι μόνο στο ίδιο τηλέφωνο με την εφαρμογή authenticator σας: αν το χάσετε, θα χάσετε και τους κωδικούς.

Σύνδεση με κωδικό ανάκτησης

Αν το DirectAdmin σάς ζητήσει κατά τη σύνδεση τον κωδικό από την εφαρμογή σας, πληκτρολογήστε έναν από τους κωδικούς ανάκτησής σας αντί για τον κωδικό της εφαρμογής. Διαγράψτε στη συνέχεια τον κωδικό: λειτουργεί μόνο μία φορά. Ρυθμίστε στη συνέχεια το συντομότερο δυνατό εκ νέου το Two-Step Authentication με το νέο σας τηλέφωνο και δημιουργήστε νέους κωδικούς ανάκτησης.

Χάσατε το authenticator και δεν έχετε κωδικούς ανάκτησης;

Μην πανικοβάλλεστε. Δοκιμάστε με αυτή τη σειρά:

1. Συνδεθείτε μέσω Mijn WebOké. Μεταβείτε στο Τα προϊόντα μου και κάντε κλικ στο πακέτο σας στο DirectAdmin (δείτε Σύνδεση μέσω Mijn WebOké). Αν καταφέρετε να μπείτε με αυτόν τον τρόπο, μεταβείτε στο Profile και στην καρτέλα Two-Step Authentication, και ρυθμίστε το εκ νέου με το νέο σας τηλέφωνο.
2. Επαναφέρετε τους παλιούς σας λογαριασμούς. Χρησιμοποιούσατε μια εφαρμογή με αντίγραφο ασφαλείας στο cloud (όπως το Microsoft Authenticator, το Authy ή έναν password manager);Εγκαταστήστε την εφαρμογή στο νέο σας τηλέφωνο και συνδεθείτε: οι κωδικοί σας συνήθως επανέρχονται αυτόματα.
3. Δημιουργήστε ένα Ticket. Αν δεν τα καταφέρετε, δημιουργήστε ένα ticket στο Mijn WebOké μέσω Κέντρο υποστήριξης και Υποβολή αιτήματος. Αναφέρετε για ποιο πακέτο πρόκειται. Μπορούμε να απενεργοποιήσουμε το Two-Step Authentication για εσάς, ώστε να μπορέσετε να το ρυθμίσετε εκ νέου στη συνέχεια. Επειδή το ticket σας προέρχεται από το δικό σας Mijn WebOké, γνωρίζουμε ότι το αίτημα είναι πράγματι δικό σας.

Προσοχή: Μη ζητάτε ποτέ κάτι τέτοιο μέσω απλού e-mail ή τηλεφώνου χωρίς να έχετε συνδεθεί στο Mijn WebOké. Έτσι αποτρέπουμε το ενδεχόμενο κάποιος άλλος να παριστάνει εσάς.