Prijava in uporabniški račun

Spodaj so vprašanja, ki jih dobivamo najpogosteje, s kratkim odgovorom in povezavo do članka s celotno razlago. Ali Vašega vprašanja ni med njimi? Postavite ga UI pomočniku ali poglejte v bazo znanja. Če ne najdete rešitve, oddajte zahtevek (Oddaja zahtevka).

Zakaj moram ob prijavi vnesti kodo?

Da zaščitimo Vaš uporabniški račun, po geslu vedno zahtevamo še drugi korak: šestmestno kodo, ki Vam jo pošljemo po e-pošti. Glejte Prijavna koda po e-pošti (dvostopenjsko preverjanje).

Ali lahko namesto kode po e-pošti uporabim aplikacijo?

Da. Lahko povežete avtentikacijsko aplikacijo, kot je Google Authenticator, Microsoft Authenticator ali 1Password. Nato vnesete kodo iz aplikacije. Glejte Uporaba aplikacije za preverjanje pristnosti.

Pozabil/-a sem geslo. Kaj naj naredim?

Na prijavnem zaslonu kliknite Pozabljeno geslo in sledite korakom. Prejeli boste povezavo za nastavitev novega gesla. Glejte Nastavitev, sprememba ali pozabljeno geslo.

E-poštni naslov mojega računa ne obstaja več. Kako pridem do njega?

Novo geslo lahko pošljemo samo na e-poštni naslov, ki ga že imamo v evidenci. Tako preprečimo, da bi nekdo drug prevzel Vaš uporabniški račun. V tem primeru se obrnite na nas prek obrazca za zahtevek na spletni strani (Stik brez računa (zahtevek gosta)), nato bomo skupaj preverili, kako lahko ugotovimo, da je račun Vaš. Če se še vedno lahko prijavite, takoj spremenite svoj prijavni naslov (Spreminjanje e-poštnega naslova za prijavo).

Ali se lahko prijavim z računom Google?

Da, če ima Vaš račun Google enak e-poštni naslov kot Vaš račun WebOké. Tudi takrat Vas bomo prosili za kodo. Glejte Prijava z Google.

Kako spremenim e-poštni naslov, s katerim se prijavljam?

To storite pri postavki Podatki za prijavo. Prijavni naslov je ločen od naslova, na katerega prejemate naša sporočila in račune: slednjega spremenite pri svojih podatkih. Glejte Spreminjanje e-poštnega naslova za prijavo in Spreminjanje Vaših podatkov in naslova za račun.

V drugem računalniku sem ostal/-a prijavljen/-a. Kako se tam odjavim?

Pri postavki Podatki za prijavo vidite vse svoje aktivne seje. Sejo lahko odjavite na daljavo. Glejte Prikaz in odjava aktivnih sej.

Ali lahko moj spletni razvijalec dostopa do mojega računa brez mojega gesla?

Da. Povabite ga kot dodatnega uporabnika in mu dodelite samo pravice, ki jih potrebuje. Glejte Vabljenje uporabnikov in dodeljevanje pravic.

Imam več računov WebOké. Ali se moram vsakič znova prijaviti?

Ne. Iz vsakega računa povabite svoj lastni e-poštni naslov. Nato se prijavite enkrat in v Moj WebOké preklapljate med svojimi računi. Glejte Več uporabniških računov: preklapljanje med računi in Vabljenje uporabnikov in dodeljevanje pravic.

Kako spremenim svoj naslov ali podatke za izstavljanje računov?

Pri postavki Moja administracija, pod Vašimi podatki. Glejte Spreminjanje Vaših podatkov in naslova za račun.

Ali lahko prenesem svoje podatke ali naročim izbris svojega računa?

Da. Glejte Zasebnost: prenos ali izbris Vaših podatkov.

Ne najdem več e-sporočila podjetja WebOké.

Vsa e-sporočila, ki Vam jih pošljemo, lahko ponovno preberete v Moj WebOké. Glejte Branje prejetih e-poštnih sporočil.