Odpoved, preklic odpovedi ali prenos produkta

Na dnu strani produkta Vašega paketa sta dva zavihka: Odpoved produkta in Prenos na drugo stranko. Domenska imena odpovedujete ločeno, glejte Odpoved ali prenos domene.

Odpoved produkta

1. Odprite stran produkta in na dnu kliknite Odpoved produkta. Odpre se okno.
2. Izberite, kdaj (1). Pri možnosti Na datum poteka produkt do tega datuma deluje normalno, nato pa se samodejno ukine. Računa za podaljšanje ne boste več prejeli. Pri možnosti Odpovej in izbriši takoj produkt takoj izbrišemo, vključno z vsemi datotekami, e-pošto in bazami podatkov. Preostanka plačanega obdobja v tem primeru ne dobite povrnjenega.
3. Izberite razlog (2) ali z lastnimi besedami pojasnite, zakaj odpovedujete (3). Razlog je obvezen. Iz tega se učimo.
4. Kliknite rdeči gumb (4), na primer Odpovej na in datum. Če ste izbrali takojšnji izbris, Vas bomo še enkrat vprašali in morali boste potrditi s kljukico.

Pozor: domenska imena v paketu se ne odpovejo samodejno. V oknu je prikazano, za katere domene gre. Po potrebi jih odpovejte ločeno ali jih prenesite, glejte Prenos domene k drugemu ponudniku: koda za prenos (EPP) in zaklep prenosa.

Ali že obstaja odprt račun za podaljšanje? Takrat lahko izberete, ali odpovedujete na prejšnji datum poteka, pri čemer odprti račun knjižimo v dobro, ali na novi datum poteka, pri čemer še izkoristite že zaračunano obdobje.

Preklic odpovedi

Ste odpovedali na datum poteka, pa ste si premislili? Dokler je produkt še aktiven, je na strani produkta na voljo gumb Prekliči odpoved. Kliknite nanj in produkt bo preprosto tekel naprej.

Prenos na drugo stranko

Prodajate podjetje ali nekdo drug prevzema Vašo spletno stran? Takrat paket prenesete na drug račun WebOké, vključno z vsemi povezanimi domenskimi imeni. Pri tem ni nobenih stroškov. Če prejemnik še nima računa WebOké, je v e-poštnem sporočilu, ki ga prejme, pojasnjeno, kako si ga najprej ustvari.

1. Na dnu strani produkta kliknite Prenesi.
2. Prikazano je, katera domenska imena se prenašajo (1). Vsako domeno spremlja tudi njen imetnik domene.
3. Vnesite e-poštni naslov prejemnika (2) in ga za kontrolo vnesite še enkrat.
4. Za potrditev vnesite svoje geslo (3) in kliknite Prenesi (4).

Prejemnik bo prejel e-poštno sporočilo z natančnim seznamom tega, kar se prenaša, in gumbom za sprejem (velja 24 ur). Prenos se izvede šele po sprejemu. Do takrat ga lahko prekličete z gumbom Prekliči prenos.

Pozor: vse gre skupaj z lastništvom na novega lastnika: spletne strani, e-pošta in podatki. Prenos je mogoč le, če za paket ni več odprtih računov, in ga lahko izvede samo lastnik računa. Paketov za preprodajalce (trenutno) še ne morete prenesti sami. Če želite prenesti celoten račun ali združiti dva računa, preberite Prenos in združevanje uporabniških računov.