Poglavje 13 · 13.5
Izpadi in vzdrževanje
Vaša spletna stran, e-pošta ali druga storitev ne deluje tako, kot ste vajeni? Najprej si oglejte našo statusno stran. Tam boste takoj videli, ali je pri nas znan kakšen izpad ali načrtovano vzdrževanje.
Odpiranje statusne strani
Na spletni strani v meniju izberite Podpora in nato Stanje. V meniju že po barvi krogca vidite, ali je vse v redu. Prijava ni potrebna.
Kaj vidite na statusni strani?
Na vrhu je prikazano skupno stanje (1). To lahko pomeni štiri stvari:
| Obvestilo | Pomen |
|---|---|
| Vsi sistemi delujejo | Ni znanih izpadov. |
| Zmanjšana zmogljivost | Ena ali več storitev morda deluje počasneje ali omejeno. |
| Aktiven izpad | Prišlo je do izpada. Delamo na rešitvi in na strani objavljamo posodobitve. |
| Načrtovano vzdrževanje | Načrtovano je vzdrževanje. Podrobnosti so navedene spodaj. |
Pod tem so prikazana Aktualna obvestila in Načrtovano vzdrževanje. Pri vsakem obvestilu vidite, za kaj gre (na primer za določen strežnik ali vse strežnike), kdaj se je začelo, ter časovnico z vsemi posodobitvami, pri čemer je najnovejša na vrhu. Tako lahko natančno spremljate dogajanje.
Odpravljena obvestila
Z gumbom Prikaži odpravljene (2) vidite obvestila iz zadnjih 90 dni, ki so že bila odpravljena, skupaj s celotno časovnico.
Obvestilo v Moj WebOké
Če je izpad v teku, se obvestilo o tem prikaže tudi na nadzorni plošči Moj WebOké. Tako takoj po prijavi veste, ali se kaj dogaja.
Nasvet: ali obvestila ni, težava pa vseeno ostaja? Preverite, ali je morda Vaš IP naslov blokiran (Ali je moj naslov IP blokiran? Sami sprostite svoj naslov IP), ali pa zastavite vprašanje UI pomočniku oziroma naši podporni ekipi (Oddaja zahtevka).