Miejsce na skrzynkę pocztową i co się dzieje, gdy jest pełna

Poczta zajmuje miejsce, głównie przez załączniki. To miejsce jest odliczane od przestrzeni dyskowej Państwa pakietu, razem ze stroną internetową, bazami danych i kopiami zapasowymi. Dla każdej skrzynki pocztowej można dodatkowo ustawić własne maksimum: quota.

Jak działa quota?

• Zaznaczone Max (zalecane): skrzynka nie ma własnego limitu i może korzystać z wolnej przestrzeni dostępnej w pakiecie.
• Liczba w MB, na przykład 2000: skrzynka może wykorzystać maksymalnie 2000 MB (około 2 GB). Jest to przydatne, gdy chcą Państwo zapobiec sytuacji, w której jedna skrzynka zajmuje cały pakiet, na przykład w przypadku skrzynki pracownika lub adresu otrzymującego dużo załączników.

Przy opcji Konta E-mail w kolumnie Zużycie widoczne jest, ile miejsca zajmuje obecnie każda skrzynka. U góry, przy Całkowite zużycie, znajduje się suma wszystkich skrzynek tej domeny.

Zmiana quota

1. Proszę przejść do Konta E-mail i kliknąć w wierszu danej skrzynki na trzy kropki.
2. Proszę wybrać Zmiana limitów.
3. Otworzy się okno Zmiana limitu / Quota. Przy Rozmiar skrzynki (MB) proszę wpisać liczbę lub zaznaczyć Max.
4. Proszę kliknąć ZAPISZ.

Co się dzieje, gdy skrzynka jest pełna?

• Gdy skrzynka zbliża się do swojej quota, otrzymają Państwo ostrzeżenie e-mailem, z angielskim tekstem The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
• Jeśli skrzynka jest już naprawdę pełna, nowe wiadomości zostaną odrzucone. Nadawca otrzyma komunikat o błędzie, zawierający na przykład quota exceeded lub mailbox full. Taka wiadomość nie dotrze również później.
• To samo dzieje się, gdy pełna jest cała przestrzeń dyskowa Państwa pakietu, nawet jeśli sama skrzynka ma jeszcze miejsce. W takim przypadku dodatkowo przestaje prawidłowo działać strona internetowa. Zob. Przestrzeń dyskowa pełna: gdzie znika miejsce?.

Zwalnianie miejsca

1. Proszę opróżnić kosz oraz folder ze spamem. Usunięte wiadomości pozostają w folderze Kosz (lub Elementy usunięte), dopóki go Państwo nie opróżnią, i w tym czasie nadal są wliczane do zużycia.
2. Proszę usunąć stare wiadomości z dużymi załącznikami. W poczcie webowej można wyszukiwać i sortować wiadomości według rozmiaru.
3. Proszę zapisać starą pocztę na swoim komputerze. W większości programów pocztowych można przeciągnąć wiadomości do folderu lokalnego. Taka wiadomość znajduje się wtedy tylko na Państwa komputerze, a nie na serwerze. W takim przypadku proszę samodzielnie zadbać o kopię zapasową swojego komputera.
4. Proszę skorzystać z funkcji Oczyść w DirectAdmin. Zob. poniżej.
5. Proszę zwiększyć quota skrzynki lub ustawić ją na Max, jeśli pakiet ma jeszcze wolne miejsce.
6. Proszę zamówić dodatkową przestrzeń dyskową, jeśli to sam pakiet jest pełny. Można to zrobić w Mijn WebOké, przy swoim pakiecie.

Oczyść: usuwanie starej poczty za jednym razem

Za pomocą przycisku Oczyść można za jednym razem usunąć całą pocztę starszą niż określony okres, na przykład wszystko w skrzynce odbiorczej starsze niż rok.

1. Proszę przejść do Konta E-mail i zaznaczyć po lewej stronie daną skrzynkę (lub skrzynki).
2. Proszę kliknąć Oczyść.
3. Otworzy się okno Oczyść folder. Przy Folder: proszę wybrać, który folder chcą Państwo oczyścić, na przykład skrzynkę odbiorczą, wszystkie foldery lub tylko Spambox.
4. Przy Okres: proszę wybrać, jak stara ma być poczta, która może zostać usunięta. Opcja all usuwa całą pocztę z danego folderu, niezależnie od jej wieku.
5. Proszę kliknąć OCZYŚĆ. Przyciskiem Zamknij można przerwać operację.

Uwaga: Funkcja Oczyść rzeczywiście usuwa pocztę, również z Państwa programu pocztowego, jeśli korzysta on z protokołu IMAP. Przed użyciem tej funkcji proszę najpierw zapisać kopię wiadomości, które chcą Państwo zachować.

Najczęściej zadawane pytania

Usunąłem/usunęłam pocztę, ale zużycie nie spada.
Proszę sprawdzić, czy kosz jest naprawdę pusty. Ponadto zużycie w DirectAdmin nie zawsze jest aktualizowane od razu. Proszę sprawdzić ponownie po kilku godzinach.

Mój telefon informuje, że skrzynka jest pełna, ale w DirectAdmin jest jeszcze miejsce.
Proszę sprawdzić również przestrzeń dyskową całego pakietu, na pulpicie lub w sekcji Statystyki użytkownika. Jeśli jest ona pełna, zwiększenie quota samej skrzynki nie pomoże.