Rozdział 18 · 18.12
Nie widzę funkcji, która jest opisana w tej instrukcji
W tej instrukcji korzystamy z pakietu Power Webhost, w którym widoczne są niemal wszystkie elementy DirectAdmin. Nie widzi Pan/Pani jakiegoś elementu? Może to mieć kilka typowych przyczyn. Prosimy sprawdzić je poniżej.
1. Znajdują się Państwo w niewłaściwym pakiecie
Każdy pakiet hostingowy ma własny DirectAdmin. Jeśli posiadają Państwo kilka pakietów, proszę spojrzeć w prawym górnym rogu na napis Witaj, wraz z nazwą użytkownika, a na pulpicie na nazwę domeny. Jeśli się nie zgadza, proszę wrócić do Moje produkty w Mijn WebOké i kliknąć DirectAdmin w wierszu właściwego pakietu (zob. Logowanie przez Mijn WebOké).
2. Posiadają Państwo pakiet e-mail
W przypadku pakietu e-mail, takiego jak Email One, widoczne są wyłącznie elementy dotyczące poczty i DNS. Elementy dotyczące stron internetowych nie są wtedy dostępne, takie jak Menedżer Plików, Bazy danych, Zarządzanie FTP, Zarządzanie subdomenami, Installatron Applications Installer, Select PHP version oraz Terminal. Również Śledzenie e-mail i Migracje IMAPSync nie są tam widoczne.
Chcą Państwo mieć również stronę internetową lub skorzystać z tych elementów? W takim razie potrzebny jest pakiet hostingowy.
3. Element nazywa się u Państwa inaczej
W tej instrukcji korzystamy z polskich nazw z DirectAdmin. Jeśli DirectAdmin jest u Państwa ustawiony w innym języku, na przykład angielskim, elementy będą nazywać się inaczej. Proszę zmienić język na polski, aby je odnaleźć (zob. Zmiana języka DirectAdmin), lub skorzystać z wyszukiwania za pomocą Ctrl+K, wpisując szukany temat (zob. Szybkie wyszukiwanie za pomocą Ctrl+K i Ctrl+J).
4. Patrzą Państwo na niewłaściwą domenę
Jeśli w swoim pakiecie posiadają Państwo kilka domen, wiele stron działa oddzielnie dla każdej domeny, na przykład poczta e-mail, DNS i przekierowania. Wydaje się, że dane ustawienie zniknęło? Proszę sprawdzić w prawym górnym rogu strony, która domena jest wybrana, i wybrać właściwą (zob. Werken met meerdere domeinen: de domeinkiezer).
5. Dany element nie jest dostępny w każdym pakiecie hostingowym
Niektóre elementy nie są dostępne w każdym pakiecie. Na przykład Terminal oraz SSH są dostępne tylko w pakietach Power Webhost Three i Four, AI Wordpress Three oraz Power Reseller. Jeśli potrzebują Państwo elementu, którego nie widzą, prosimy zapytać nas, czy jest on dostępny w innym pakiecie. Zmiany pakietu można dokonać w Mijn WebOké, w sekcji Moje produkty, Administracja, a następnie Zmień pakiet hostingowy.
6. Osiągnęli Państwo limit
Widzą Państwo dany element, ale nie można niczego dodać, lub pojawia się komunikat o osiągnięciu limitu? Oznacza to, że osiągnęli Państwo maksimum dla swojego pakietu, na przykład liczby domen. Na pulpicie DirectAdmin widoczne są Państwa limity (zob. Zwiedzanie: pulpit i limity Twojego konta). Większą przestrzeń lub dodatkowe domeny można zamówić w Mijn WebOké, w sekcji Administracja pakietu, w opcji Opcje konfigurowalne lub Zmień pakiet hostingowy.
7. Dana funkcja znajduje się w Mijn WebOké, nie w DirectAdmin
Niektóre rzeczy ustawia się w Mijn WebOké, lub można to zrobić również tam:
| Co | Gdzie w Mijn WebOké |
|---|---|
| DNS Państwa domen | Moje domeny, przy danej domenie (zob. DNS w Mój WebOké i przy zewnętrznych serwerach nazw, takich jak Cloudflare) |
| Przekierowania dla domen bez hostingu | Moje domeny, a następnie Przekierowania (zob. Czy można to zrobić także w Mojej WebOké? Domeny według pakietu i Przekierowania) |
| Przywrócenie kopii zapasowej wykonanej przez nas | WebOké Backups w sekcji Moje produkty (zob. Czy to również możliwe w Mojej WebOké? WebOké Backups) |
| Zarządzanie WordPress i innymi stronami internetowymi | Website Manager w sekcji Moje produkty (zob. Czy to da się zrobić także w Mojej WebOké? Menedżer stron) |
| Przeniesienie poczty e-mail od innego dostawcy | Przeniesienie poczty e-mail w sekcji Moje produkty (zob. E-mail verhuizen via Mijn WebOké) |
| Ustawienie hasła DA | Moje produkty, Administracja, blok Zmień hasło DA (zob. Hasło DA ustawianie lub zmiana) |
| Zniesienie blokady adresu IP | Centrum wsparcia, a następnie Czy jestem zablokowany? (zob. Problemen z logowaniem, rozwiązywanie) |
Nie widzą Państwo WebOké Backups w menu Mijn WebOké? Oznacza to, że nie posiadają Państwo aktywnego pakietu hostingowego lub e-mail, albo są Państwo zalogowani jako dodatkowy użytkownik bez dostępu do produktów. Prosimy zalogować się jako konto główne lub poprosić nas o przywrócenie kopii zapasowej.
8. Nie widzą Państwo w Mijn WebOké przycisku DirectAdmin
Dzieje się tak, gdy pakiet nie jest aktywny, gdy nie jest to pakiet hostingowy (na przykład Nextcloud lub pojedyncza nazwa domeny), albo gdy są Państwo zalogowani jako dodatkowy użytkownik bez odpowiednich uprawnień. Prosimy zapoznać się z Problemen z logowaniem, rozwiązywanie.
9. Coś w Państwa przeglądarce to ukrywa
Bloker reklam lub inne rozszerzenie przeglądarki może czasami ukrywać elementy DirectAdmin lub powodować, że strona wydaje się pusta. Proszę spróbować otworzyć ją w oknie prywatnym lub w innej przeglądarce.
Nadal nie udało się znaleźć?
Prosimy zapytać asystenta AI w Mijn WebOké lub założyć zgłoszenie. Prosimy opisać, jakiego elementu Państwo szukają i w jakim pakiecie (zob. Potrzebujesz pomocy: jakie informacje przekazać do supportu?).