13. nodaļa · 13.5
Traucējumi un apkopes darbi
Jūsu tīmekļa vietne, e-pasts vai kāds cits pakalpojums nedarbojas tā, kā esat pieradis? Vispirms apskatieties mūsu statusa lapu. Tur uzreiz redzēsiet, vai mums ir zināms kāds traucējums vai plānoti apkopes darbi.
Statusa lapas atvēršana
Vietnē izvēlieties izvēlnē Atbalsts opciju Statuss. Izvēlnē jau pēc aplīša varat redzēt, vai viss ir kārtībā. Jums nav jāpiesakās.
Kas redzams statusa lapā?
Augšpusē redzams kopējais statuss (1). Tas var rādīt četras lietas:
| Paziņojums | Nozīme |
|---|---|
| Visas sistēmas darbojas | Nav zināmu traucējumu. |
| Samazināta veiktspēja | Viens vai vairāki pakalpojumi var darboties lēnāk vai ierobežoti. |
| Aktīvs traucējums | Ir radies traucējums. Mēs strādājam pie risinājuma un lapā ievietojam atjauninājumus. |
| Plānoti apkopes darbi | Ir plānoti apkopes darbi. Detalizēta informācija norādīta zemāk. |
Zemāk redzami Aktuālie paziņojumi un Plānoti apkopes darbi. Pie katra paziņojuma redzams, par ko tas ir (piemēram, par konkrētu serveri vai visiem serveriem), kad tas sākās, un laika skala ar visiem atjauninājumiem, jaunākais augšpusē. Tā varat precīzi sekot līdzi notiekošajam.
Novērstie paziņojumi
Ar pogu Rādīt novērstos (2) varat redzēt pēdējo 90 dienu laikā jau novērstos paziņojumus, arī ar visu to laika skalu.
Paziņojums Mans WebOké
Ja ir radies traucējums, par to redzēsiet paziņojumu arī Mans WebOké informācijas panelī. Tā uzreiz pēc pieteikšanās zināsiet, vai kaut kas nav kārtībā.
Padoms: ja paziņojuma nav, bet problēma joprojām pastāv? Pārbaudiet, vai Jūsu IP adrese, iespējams, nav bloķēta (Vai mana IP adrese ir bloķēta? Pats atbloķējiet savu IP adresi), vai uzdodiet jautājumu MI asistentam, vai sazinieties ar mūsu atbalsta komandu (Pieteikuma iesniegšana).