Sazināties bez konta (viesa pieteikums)

Jūs varat ar mums sazināties arī tad, ja Jums (vēl) nav konta vai ja nevarat pieteikties. Šādā gadījumā izmantojiet pieteikuma veidlapu vietnē. Atbildi saņemsiet pa e-pastu.

Kā uzdot jautājumu bez konta

1. Vietnes izvēlnē izvēlieties Atbalsts un tad Sazināties ar mums. Jūs nonāksiet ekrānā Jauns atbalsta pieteikums.
2. Aizpildiet savu Vārdu (1) un E-pasta adresi (2). Uz šo adresi saņemsiet mūsu atbildes, tāpēc pārbaudiet to rūpīgi.
3. Aizpildiet Tematu (3).
4. Pie Par ko ir jautājums? (4) izvēlieties jautājuma veidu. Ja vēlaties kaut ko pasūtīt vai Jums ir jautājums par pakotni, izvēlieties Jautājums par pārdošanu.
5. Pie Jūsu ziņojums (5) uzrakstiet savu jautājumu. Pielikumu pievienojiet ar Pievienot pielikumu.
6. Atzīmējiet izvēles rūtiņu Es neesmu robots.
7. Noklikšķiniet uz Iesniegt pieteikumu (6).

Pēc tam Jūs redzēsiet sava pieteikuma numuru. Jūs saņemsiet arī apstiprinājumu pa e-pastu. Mūsu atbildes nāks pa e-pastu.

Iespējams, šis raksts jau palīdzēs

Tiklīdz sākat rakstīt tematu, mēs vienlaikus meklējam zināšanu bāzē. Zem lauka parādās Iespējams, šis raksts Jums jau palīdzēs ar pāris rakstiem (1). Raksts tiek atvērts jaunā cilnē, lai Jūsu aizpildītā veidlapa paliktu neskarta.

Ekrāna labajā pusē atrodas arī lauks Vispirms jautājiet MI. Tur varat uzdot savu jautājumu MI asistentam, kas daudzus jautājumus atrisina uzreiz.

Atbildēšana uz Jūsu pieteikumu

Katrā e-pasta vēstulē par Jūsu pieteikumu ir personīga saite. Ar šo saiti Jūs atverat pieteikumu mūsu vietnē. Tur redzams viss sarakste, Jūs varat atbildēt un pievienot pielikumus, kā arī aizvērt pieteikumu ar Slēgt pieteikumu. Jauna atbilde pieteikumu atkal atver.

Ņemiet vērā: nedalieties ar e-pastā saņemto saiti ar citiem. Ikviens, kam ir šī saite, var izlasīt pieteikumu.

Noderīga informācija

• Jau ir konts? Tad ieteicams pieteikties un iesniegt pieteikumu Atbalsta centrā (Pieteikuma iesniegšana). Tā mēs uzreiz redzēsim, par kuru pakotni ir runa, un pieteikums parādīsies kopā ar Jūsu citiem pieteikumiem. Zem veidlapas šim nolūkam ir saite Pieteikties.
• Ja īsā laikā iesniedzat vairākus pieteikumus pēc kārtas, mēs lūgsim Jūs brīdi uzgaidīt, pirms sūtāt nākamo pieteikumu.
• Nevarat pieteikties, jo esat pazaudējis paroli? Tad vispirms izmēģiniet Aizmirsu paroli. Skatiet Paroles iestatīšana, mainīšana vai atjaunošana.