Da pesquisa ao resultado

Módulo 1: Como funcionam os motores de pesquisa · Tempo de leitura: 10 minutos

Objetivo de aprendizagem: No final desta lição, saberá explicar o que acontece entre escrever uma pesquisa e ver a lista de resultados, que três passos um motor de pesquisa percorre e que motores de pesquisa encontra na Europa.

Conceitos chave: motor de pesquisa, índice, página de resultados (SERP), resultados orgânicos, anúncios, rastrear, indexar, classificar, Google, Bing, motores de pesquisa que utilizam os resultados do Bing, respostas de IA, a pesquisa site:

Um motor de pesquisa não pesquisa toda a internet

Quando escreve "bloemist amersfoort" (florista em Amersfoort) no Google, a lista de resultados aparece em menos de meio segundo. Nesse meio segundo, o Google não percorre todos os sites do mundo. Isso demoraria demasiado. O Google pesquisa no seu próprio índice: uma enorme base de dados, construída previamente, com as páginas que o Google já conhece e, para cada página, o que contém, em que língua está escrita, para onde aponta e muito mais.

Isto explica de imediato uma pergunta que muitos proprietários de sites principiantes fazem: "O meu site está online há uma semana, porque é que não o encontro?" A resposta é quase sempre: ainda não está (ou ainda não está totalmente) no índice. Um motor de pesquisa só pode mostrar o que encontrou e guardou anteriormente.

Os três passos

O próprio Google descreve três passos. O Bing funciona, em termos gerais, da mesma forma. Nem todas as páginas passam pelos três.

1. Rastrear. Um programa, o crawler (no Google chama-se Googlebot, no Bing Bingbot), obtém as páginas. Descobre novos endereços sobretudo através de ligações a partir de páginas que já conhece e através de uma lista fornecida por si: o sitemap. A lição 1.2 trata deste tema.
2. Indexar. A página obtida é lida e interpretada: o texto, o título, as imagens, a língua e se a página é uma cópia de outra página. Depois, o motor de pesquisa decide se a página entra no índice. Isto não é automático: o próprio Google afirma que nem todas as páginas que processa são incluídas. A lição 1.3 trata deste tema.
3. Classificar e mostrar. Só quando alguém pesquisa é que o motor de pesquisa procura no índice as páginas mais adequadas e as coloca por ordem. Conta também quem está a pesquisar: onde está essa pessoa, que língua utiliza e em que dispositivo. Uma pesquisa por "oficina de bicicletas" dá resultados diferentes em Amersfoort e em Antuérpia. A lição 1.4 trata deste tema.

A vantagem destes três passos é que, perante qualquer problema, pode perguntar: em que passo é que falha? Uma página que nunca é rastreada não pode entrar no índice. Uma página que não está no índice não pode aparecer no topo. Muitos "problemas de SEO" revelam-se, numa análise mais atenta, um problema no passo 1 ou 2, e esses são muitas vezes técnicos e fáceis de resolver.

O que vê na página de resultados

A página de resultados chama-se em inglês SERP (search engine results page). Contém mais do que dez ligações azuis:

Um facto importante: os anúncios e os resultados orgânicos são independentes entre si. O Google escreve que os resultados orgânicos não são influenciados pela compra de anúncios e que os anunciantes não recebem tratamento preferencial. Também ninguém pode pagar ao Google para que um site seja rastreado com mais frequência ou fique mais acima. Quem lhe prometer que anunciar melhora a sua posição orgânica está a afirmar algo que o próprio Google desmente.

E as respostas de IA?

Em muitas pesquisas, o Google mostra uma vista geral de IA e tem também um Modo IA separado. O Google afirma que não existem requisitos adicionais nem é necessária uma otimização especial para ser mencionado nelas. Uma página pode ser usada como fonte se estiver indexada e puder aparecer com um excerto nos resultados de pesquisa. A base deste curso aplica-se, portanto, também aqui. O Google inclui as visitas que chegam através dessas respostas de IA no relatório de Desempenho do Search Console (lição 2.3).

Google, Bing e os restantes

Nos Países Baixos e na Bélgica, como em quase toda a Europa, a maioria das pessoas usa o Google. Ainda assim, o Bing vale a pena, mesmo que nunca o utilize:

• O Bing é o motor de pesquisa da Microsoft e vem predefinido no Windows e no navegador Edge.
• Vários outros motores de pesquisa utilizam (em parte) os resultados do Bing. O DuckDuckGo indica nas suas páginas de ajuda que as suas ligações normais vêm, na maior parte, do Bing. O Ecosia indica que os seus resultados vêm do Bing, do Google ou de um índice europeu próprio, consoante o país e o dispositivo.

Quem está bem posicionado no Bing é, por isso, também mais facilmente encontrado através desses motores de pesquisa. Na lição 2.5, adiciona o seu site ao Bing Webmaster Tools. Um motor de pesquisa que constrói o seu próprio índice tem, no entanto, o seu próprio crawler e as suas próprias regras. Isso vê-se no robots.txt (lição 3.3), onde pode definir regras por crawler.

Quanto tempo demora?

O Google afirma que normalmente não precisa de fazer nada além de publicar o seu site: a maioria dos sites nos resultados é encontrada automaticamente. Registar o site no Search Console e enviar um sitemap ajudam, no entanto, a acelerar o processo e a ver o que acontece. Quanto ao tempo, o Google diz que algumas alterações ficam visíveis em poucas horas e outras só ao fim de meses. Aguarde, por isso, algumas semanas antes de tirar conclusões sobre uma alteração.

Verificar se o seu site está no Google

O teste mais rápido é a pesquisa site:. Escreva no Google:

site:example.com

Verá então as páginas desse domínio que o Google tem no índice. Se vir resultados, o seu site está no índice. Se não vir nada, é sinal de que deve analisar os passos 1 e 2. Duas observações:

• O site: não mostra necessariamente todas as páginas indexadas e o número é uma estimativa. Para valores exatos, utilize o relatório de indexação de páginas do Search Console (lição 2.4).
• Com site:example.com/blog pesquisa dentro de uma parte do site e com site:example.com bruidsboeket procura uma palavra dentro do seu site.

Na prática: pesquisar como um cliente

Os seus próprios resultados de pesquisa são influenciados: o Google sabe onde está e o que pesquisou antes. Para ter uma visão imparcial, utilize uma janela privada (anónima) e pesquise como um cliente pesquisaria, ou seja, não pelo nome da sua empresa, mas pelo que vende e onde: "bloemist amersfoort", "bruidsboeket bestellen" (encomendar ramo de noiva). O Bloemenatelier Lotte talvez se encontre de imediato pelo próprio nome, mas não aparece em lado nenhum em "bloemist amersfoort". Essa diferença é precisamente o tema deste curso.

Resumo

• Um motor de pesquisa pesquisa no seu próprio índice, não em direto na internet.
• Três passos: rastrear (obter), indexar (interpretar e guardar) e classificar (escolher as melhores páginas para uma pesquisa). Nem todas as páginas passam pelos três.
• Os anúncios e os resultados orgânicos são independentes: pagar não melhora a sua posição orgânica.
• Para as respostas de IA do Google não há requisitos adicionais; conta a mesma base.
• O Bing também conta: entre outros, o DuckDuckGo e o Ecosia utilizam (em parte) os resultados do Bing.
• Com site:example.com vê rapidamente se o seu site está no índice.

Questionário

Exercício

Exercício D1.1: Procure-se a si próprio como um cliente. Abra uma janela privada. Pesquise primeiro site: com o seu próprio domínio (ou com example.com se não tiver um site, e veja o que acontece) e anote se vê resultados. Depois, pense em três pesquisas que um cliente escreveria sem conhecer o seu nome, pesquise-as no Google e no Bing e anote onde aparece o seu site (na página 1, mais à frente ou não encontrado) e que tipo de resultados aparece no topo (anúncios, mapa, resultados normais, vista geral de IA).

Para saber mais

Os passos descritos nestes artigos aplicam-se aos painéis da WebOké; noutros fornecedores, o funcionamento é semelhante.

• Submeter o seu site aos motores de busca (Google e Bing)
• Google Search Central, Como funciona a Pesquisa Google: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/how-search-works
• Google, Funcionalidades de IA e o seu website: https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features
• Google, Como os resultados são classificados (anúncios): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/
• Curso gratuito de WordPress 9.2: Visibilidade nos motores de pesquisa: o básico