Escrever uma página que dá resposta

Módulo 7: Conteúdo que é encontrado · Tempo de leitura: 13 minutos

Objetivo de aprendizagem: No final desta lição, conseguirá escrever ou reescrever uma página que responde à pergunta de quem pesquisa, que mostra quem a fez e porque merece confiança, e que corresponde ao que o Google chama "conteúdo útil para as pessoas".

Conceitos chave: conteúdo útil e fiável criado para as pessoas (people-first), conteúdo para motores de pesquisa, quem, como e porquê, experiência e especialização (E-E-A-T), resposta logo no início, estrutura com títulos, fotografias próprias, textos de IA, conteúdo produzido em massa, conteúdo escasso, atualização

O que o próprio Google pede

O Google tem uma página dedicada exatamente a este tema: "Creating helpful, reliable, people-first content". A ideia principal: o Google quer recompensar conteúdo criado para ajudar as pessoas, e não para atrair visitas dos motores de pesquisa. O Google acrescenta uma lista de perguntas para avaliar a sua própria página. Algumas delas, em tradução livre:

• A página oferece informação própria, investigação própria ou uma análise própria?
• Descreve o tema de forma suficientemente completa?
• É uma página que guardaria ou recomendaria a um amigo?
• Foi escrita ou revista por alguém que comprovadamente conhece o tema?
• Contém erros factuais fáceis de verificar?
• O seu público acharia a página útil se chegasse diretamente a si, sem motor de pesquisa?

E alguns sinais de alerta de que uma página foi feita sobretudo para motores de pesquisa:

• escreve sobre um tema apenas porque "tem bons resultados", e não porque interessa ao seu público;
• cria muitas páginas sobre muitos temas com muita automatização;
• escreve para atingir um determinado número de palavras porque ouviu dizer que o Google o quer. O próprio Google responde a isso: "No, we don't." O guia para principiantes de SEO também refere que o comprimento de um texto, por si só, não influencia a classificação.

Quem, como e porquê

O Google pede-lhe que mostre três coisas sobre a sua página.

• Quem a fez? Um nome num artigo onde o leitor o espera, com alguma informação sobre o percurso do autor. No caso da Beatriz: "Escrito por Beatriz, florista desde 2009". O Google considera expressamente enganadores os perfis de autor inventados.
• Como foi feita? Testou, mediu ou fotografou pessoalmente? Diga-o. Se utiliza automatização ou IA de uma forma que um leitor gostaria de conhecer, refira-o também.
• Porque foi feita? O Google chama a isto "talvez a pergunta mais importante". A resposta certa é: para ajudar os leitores.

No mundo do SEO ouve-se muitas vezes falar de E-E-A-T: experience (experiência), expertise (especialização), authoritativeness (autoridade) e trustworthiness (fiabilidade). O próprio Google afirma que o E-E-A-T não é, por si só, um fator de classificação. O Google utiliza, sim, uma combinação de sinais para reconhecer conteúdo com essas características e, das quatro, a fiabilidade é a mais importante. Em temas que afetam a saúde, o dinheiro ou a segurança de alguém, pesa ainda mais. Para si, significa simplesmente: mostre o que sabe e que é digno de confiança.

A estrutura de uma página forte

Veja uma versão fraca da página "Flores fúnebres" da Beatriz:

Bem-vindo ao Atelier Floral Beatriz! Somos o especialista em flores fúnebres em Viseu. Encomendar flores fúnebres Viseu é connosco. Fornecemos flores fúnebres de alta qualidade. Contacte-nos!

O que falta? Tudo o que um familiar enlutado quer saber: que tipos existem, com que rapidez é possível, como chegam ao funeral, o que se pode escrever na fita, quanto custa aproximadamente. Uma versão forte:

1. Comece pela resposta. "Encomende connosco as flores fúnebres, o mais tardar, na véspera do funeral, antes das 14.00. Entregamos em Viseu e arredores, no local do funeral ou à família."
2. Utilize títulos que respondem a perguntas: "Que flores fúnebres existem?", "O que escrever na fita?", "Como funciona a entrega?". Os títulos ajudam os leitores a percorrer a página (lição 3.2). Segundo o Google, a ordem dos títulos não influencia a classificação e não existe um número ideal; os títulos existem para o leitor.
3. Seja concreto. Exemplos reais, fotografias reais do seu próprio trabalho com um bom texto alternativo (lição 3.2). Uma fotografia de banco de imagens não diz nada sobre o seu ofício.
4. Mostre experiência. "Num funeral no inverno, escolhemos flores que resistem ao frio" diz mais sobre a sua especialização do que "alta qualidade".
5. Facilite o passo seguinte: encomendar, telefonar, visitar a loja.
6. Escreva como o seu cliente pesquisa. Utilize as palavras da lição 7.2 onde encaixam naturalmente: no título, no título principal e no início. Não mais vezes. O Google avisa que repetir constantemente as mesmas palavras cansa os leitores, e a acumulação de palavras-chave exagerada está abrangida pelas políticas de spam (lição 8.2).

Utilizar IA para textos

Pode utilizar IA? O Google avalia o conteúdo, não a ferramenta. As suas orientações sobre IA generativa referem que a IA pode ser útil para pesquisar um tema e estruturar um texto, desde que o resultado cumpra os requisitos de qualidade habituais e as políticas de spam. Três limites:

• Verifique os factos. O Google salienta que os modelos generativos não procuram factos e, por isso, podem cometer erros. Tem de rever tudo pessoalmente, incluindo o título, a meta descrição, os dados estruturados e os textos alternativos.
• Nada de produção em massa. Mandar criar muitas páginas que não acrescentam nada ao leitor pode ser considerado conteúdo produzido em massa (scaled content abuse), uma forma de spam (lição 8.2). Também o Bing refere que conteúdo produzido em grande escala sem revisão editorial pode ser excluído do índice.
• Acrescente o que só o senhor ou a senhora sabe. Uma IA não conhece as agências funerárias locais, os seus prazos de entrega nem a sua experiência. É precisamente isso que torna a sua página melhor do que as restantes.

Um criador de sites com IA, como o AI Builder, escreve uma primeira versão dos seus textos. Reveja-a sempre e complete-a com os seus próprios conhecimentos, preços e condições. O mesmo se aplica à ajuda de IA em plugins de WordPress ou noutros criadores de sites.

Conteúdo escasso e atualização

Conteúdo escasso é uma página com pouco valor próprio: uma cópia do texto do fornecedor, dez páginas quase iguais com nomes de localidades diferentes, uma página de categoria sem explicação. Mais vale cinco páginas fortes do que cinquenta fracas.

Mantenha as páginas atualizadas. O prazo de entrega, a gama de produtos e os preços continuam corretos? Ajuste o que muda. Mas não altere apenas a data: o Google indica expressamente como sinal de alerta alterar a data para que uma página pareça recente, sem que nada de substancial tenha mudado.

Na prática: a verificação do seu criador de sites

O AI Builder tem uma verificação de SEO simples por página: um título e uma descrição que não sejam demasiado longos, um título principal, descrições nas fotografias, texto suficiente e um título único. Plugins de WordPress como o Yoast SEO ou o Rank Math mostram semáforos semelhantes. Estas verificações ajudam a não esquecer o essencial, mas uma luz verde não significa que a sua página responda bem à pergunta. Essa avaliação continua a ser sua, com as perguntas do Google acima como referência.

Resumo

• O Google quer recompensar conteúdo criado para ajudar as pessoas; utilize a lista de perguntas do Google para avaliar a sua página.
• Mostre quem fez a página, como e porquê. O E-E-A-T não é, por si só, um fator de classificação; a fiabilidade é o que mais pesa.
• Comece pela resposta, utilize títulos em forma de pergunta, seja concreto e mostre a sua própria experiência. Não existe um número obrigatório de palavras.
• A IA é permitida, desde que verifique os factos, acrescente algo próprio e não crie páginas em massa.

Questionário

Exercício

Exercício D7.3: Reescrever uma página. Escolha uma página importante do seu próprio site (ou a página fraca de flores fúnebres desta lição). Avalie-a primeiro com as perguntas do Google, reescreva-a depois segundo os seis pontos da estrutura e compare o antes e o depois. Preencha a lista de verificação e as perguntas do exercício.

Para saber mais

Os passos descritos nestes artigos aplicam-se aos painéis da WebOké; noutros fornecedores, o funcionamento é semelhante.

• Google Search Central, Criar conteúdo útil, fiável e que dá prioridade às pessoas: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content
• Google Search Central, Orientações sobre a utilização de conteúdo gerado por IA: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/using-gen-ai-content
• Google Search Central, Políticas de spam (conteúdo produzido em massa, acumulação de palavras-chave): https://developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies
• Google Search Central, Guia para principiantes de SEO: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide
• Manual do WebOké 8.2: AI Builder: editar, versões e publicar
• Escrever uma página que seja encontrada
• Curso gratuito de WordPress 4.4: Multimédia: imagens e texto alternativo
• Curso gratuito de WordPress 9.2: Visibilidade nos motores de pesquisa: o básico