Aplicações no telemóvel e no computador

Módulo 7: Colaborar, aplicações e segurança · Tempo de leitura: 10 minutos

Objetivo de aprendizagem: Após esta lição, será capaz de migrar todos os computadores e telemóveis da sua organização para o novo serviço, pela ordem correta, e remover as aplicações antigas sem que nada fique duplicado ou se perca.

Conceitos-chave: aplicação de sincronização para computador, sincronizar, ficheiros virtuais, sincronização seletiva, unidade de rede (WebDAV), aplicação móvel, carregamento automático de fotografias, palavra-passe de aplicação, endereço da cloud, certificado, sincronização duplicada, gestão de dispositivos

Onde a mudança se faz realmente sentir

Para a maioria das pessoas, "a cloud" não é um site, mas sim uma pasta no portátil, um calendário no telemóvel e fotografias que vão automaticamente para algum lado. Se essas coisas deixarem de funcionar depois da mudança, a mudança falhou para elas, por muito bem que tenha corrido a migração no servidor.

Na Bakkerij De Korrel, são 12 pessoas com um total de 9 portáteis, 2 computadores na loja, 12 telemóveis e um tablet na padaria para as receitas. Cada dispositivo tem atualmente aplicações da Google ou da Microsoft: Google Drive para computador ou OneDrive, a aplicação do Gmail ou do Outlook, o calendário e os contactos da conta Google ou Microsoft, e o Google Fotos ou o carregamento automático de fotografias do OneDrive. Todas essas aplicações têm de mudar, e as antigas têm de desaparecer.

Três formas de aceder aos seus ficheiros a partir do computador

A aplicação de sincronização para computador é geralmente a melhor opção. No Nextcloud, chama-se Nextcloud Files; outros serviços europeus têm aplicações semelhantes. É importante a definição ficheiros virtuais: vê todas as suas pastas e ficheiros, mas um ficheiro só é transferido quando o abre. Assim, uma cloud de 200 GB cabe num portátil com um disco de 128 GB. Com a sincronização seletiva, escolhe em alternativa quais as pastas que ficam totalmente no computador.

Preste atenção a um pormenor que surpreende muitas pessoas: com os ficheiros virtuais, "eliminar" significa mesmo eliminar também na cloud. Se quiser apenas recuperar espaço, escolha Libertar espaço (ou a opção equivalente na sua aplicação), não Eliminar.

A regra de ouro: nunca duas aplicações de sincronização na mesma pasta

O erro mais comum na mudança é a aplicação de sincronização antiga e a nova estarem ativas ao mesmo tempo, ou alguém fazer com que a nova aplicação sincronize para a pasta da antiga. Nesse caso, tem dois programas que pensam ambos ser responsáveis pelos mesmos ficheiros. Resultado: ficheiros duplicados, cópias de conflito e, no pior dos casos, ficheiros que um programa elimina porque o outro os moveu.

A ordem a seguir é, portanto:

1. Os ficheiros já foram migrados no servidor (lição 6.1) e verificados.
2. Desative a aplicação de sincronização antiga (Google Drive para computador, OneDrive, Dropbox): termine a sessão ou pause a sincronização e, depois, desinstale-a. Os ficheiros que estão na pasta antiga permanecem no computador, mas deixam de ser atualizados.
3. Instale a nova aplicação e deixe-a utilizar uma pasta nova e própria.
4. Verifique se os ficheiros estão na nova pasta.
5. Mude o nome à pasta antiga (por exemplo, OneDrive-ANTIGO-nao-usar) e elimine-a passadas algumas semanas, se ninguém der pela falta de nada.

Não deitar fora essa pasta antiga de imediato é a sua rede de segurança: se havia algo no portátil que nunca chegou a ir para a cloud, ainda o encontra lá.

Telemóveis e tablets

Num telemóvel, são geralmente quatro coisas:

No caso das fotografias, há uma armadilha. Se já migrou as fotografias antigas através de uma migração (lição 6.1) e, depois, deixar que a nova aplicação carregue também "todas as fotografias existentes", estas ficam duplicadas. Por isso, ao ativar o carregamento automático, escolha se a aplicação carrega tudo ou apenas a partir de uma determinada data. E nunca ative a opção de eliminar as fotografias do telemóvel depois de carregadas, sobretudo nas primeiras semanas.

No iPhone, o iOS dá pouco tempo em segundo plano às aplicações. O carregamento frequentemente só continua quando a aplicação está aberta. Isto não é um erro do serviço; abra a aplicação de vez em quando enquanto o telemóvel está a carregar e ligado ao wifi.

Iniciar sessão: início de sessão normal ou palavra-passe de aplicação

Como o seu novo serviço utiliza autenticação de dois fatores (lição 7.3), algumas aplicações não conseguem iniciar sessão com a sua palavra-passe normal. Não conseguem introduzir o código adicional. Há dois tipos de aplicações:

• Aplicações que mostram um ecrã de início de sessão do serviço, como a aplicação para computador e a aplicação móvel do Nextcloud. Inicia sessão tal como no navegador, com código. A aplicação trata depois, ela própria, de uma chave de acesso própria.
• Aplicações que só conseguem introduzir um nome de utilizador e uma palavra-passe, como o calendário e os contactos incorporados do iPhone, o Thunderbird ou uma unidade de rede. Para estas, cria uma palavra-passe de aplicação: uma palavra-passe separada e longa, só para essa aplicação nesse dispositivo.

Dê a cada palavra-passe de aplicação um nome como Calendário iPhone Anne. Se a Anne perder o telemóvel, basta revogar essa palavra-passe.

O endereço da cloud e o certificado

Cada dispositivo tem de receber o endereço correto da sua cloud. Utilize desde o início o endereço definitivo, de preferência no seu próprio domínio (cloud.example.com). Se começar com um endereço temporário do fornecedor e mais tarde passar para o seu próprio domínio, terá de voltar a configurar todos os dispositivos.

O endereço tem de funcionar através de https com um certificado válido. Se uma aplicação mostrar um aviso de certificado, nunca o ignore. É exatamente o aviso que deve receber se alguém estiver a tentar intercetar o seu tráfego. Peça primeiro para resolverem o problema. No exercício A7.2 verifica isto automaticamente.

Gestão de dispositivos e eliminação remota

As organizações maiores utilizam gestão de dispositivos (MDM): um sistema com o qual o administrador instala aplicações e pode apagar um telemóvel perdido. Para uma organização como a De Korrel, isso é normalmente demasiado complexo. O que é importante é que, no seu novo serviço, consegue ver que dispositivos têm sessão iniciada e revogar um dispositivo. Alguns serviços conseguem apagar remotamente os ficheiros da sua própria aplicação assim que o dispositivo voltar a ficar online. Isso só funciona para essa aplicação, não para o resto do telemóvel.

Na prática: como é num fornecedor

Num Nextcloud da WebOké, instala no computador o Nextcloud Files (Windows, Mac ou Linux). Ao adicionar a sua conta, a aplicação abre uma janela do navegador onde inicia sessão com o seu código; depois, escolhe uma pasta e se quer ficheiros virtuais. No telemóvel, utiliza a aplicação oficial Nextcloud, da Nextcloud GmbH; não existe uma aplicação própria da WebOké. Nela, introduz o endereço do seu Nextcloud. O calendário e os contactos passam pela conta incorporada do iPhone ou pelo DAVx5 no Android, com uma palavra-passe de aplicação.

Noutros fornecedores europeus, o funcionamento é semelhante: uma aplicação para computador, uma aplicação móvel e, para o calendário e os contactos, as normas CalDAV e CardDAV.

Resumo

• Os utilizadores sentem a mudança nos seus dispositivos. Planeie esse passo com o mesmo cuidado que a migração no servidor.
• Nunca duas aplicações de sincronização na mesma pasta: primeiro desativar a antiga, depois ativar a nova numa pasta própria, e só eliminar a pasta antiga passadas algumas semanas.
• Os ficheiros virtuais poupam espaço; eliminar significa mesmo eliminar.
• Evite fotografias duplicadas: escolha uma data de início no carregamento automático.
• Utilize desde já o endereço definitivo da cloud com um certificado válido, e palavras-passe de aplicação para aplicações sem ecrã de início de sessão.

Quiz

Exercício

Exercício A7.2: Verificar o endereço da sua nuvem. Introduza o endereço da sua nova cloud (por exemplo, cloud.example.com). O programa verifica o certificado, o redirecionamento de http para https, a definição HSTS e, no caso do Nextcloud, se a instalação está acessível e é suportada.

Exercício E7.2: Lista de dispositivos e ordem da mudança. Elabore uma lista de todos os dispositivos da sua organização com, para cada dispositivo, as aplicações que atualmente sincronizam, e defina, para cada dispositivo, os passos pela ordem correta: desativar o antigo, ativar o novo, verificar, eliminar o antigo.

Para saber mais

Os passos descritos nestes artigos aplicam-se aos serviços da WebOké; noutros fornecedores, o funcionamento é semelhante.

• Manual do Nextcloud 7.1: Porquê a aplicação de ambiente de trabalho? Navegador, aplicação ou unidade de rede
• Manual do Nextcloud 7.2: Instalar o Nextcloud Files no Windows
• Manual do Nextcloud 7.3: Instalar o Nextcloud Files no Mac (File Provider)
• Manual do Nextcloud 7.5: Ficheiros virtuais: ver tudo, descarregar apenas o que abre
• Manual do Nextcloud 8.1: Que aplicativos precisa no seu telemóvel e tablet?
• Manual do Nextcloud 8.4: Carregar fotografias automaticamente
• Manual do Nextcloud 16.18: Mudar o seu Nextcloud para um domínio próprio: o que ajusta depois nas aplicações?
• Manual do Nextcloud 15.7: Aviso de certificado ou ligação não segura