Produkto atsisakymas, atsisakymo atšaukimas arba perdavimas

Jūsų paketo produkto puslapio apačioje yra dvi kortelės: Atsisakyti produkto ir Perduoti kitam klientui. Domenų vardų atsisakoma atskirai, žr. Domeno atsisakymas arba perdavimas.

Produkto atsisakymas

1. Atidarykite produkto puslapį ir apačioje spustelėkite Atsisakyti produkto. Atsidarys langas.
2. Pasirinkite, kada (1). Pasirinkus Iki galiojimo pabaigos datos, produktas veiks įprastai iki tos datos, o po jos bus automatiškai nutrauktas. Daugiau nebegausite pratęsimo sąskaitos faktūros. Pasirinkus Atsisakyti ir ištrinti dabar, produktą ištrinsime nedelsiant, įskaitant visus failus, el. paštą ir duomenų bazes. Likusios laikotarpio dalies pinigai tokiu atveju negrąžinami.
3. Pasirinkite priežastį (2) arba savais žodžiais paaiškinkite, kodėl atsisakote (3). Priežastį nurodyti būtina. Iš jos mes mokomės.
4. Spustelėkite raudoną mygtuką (4), pavyzdžiui, Atsisakyti iki ir nurodykite datą. Jei pasirinkote nedelsiamą ištrynimą, paprašysime patvirtinimo dar kartą ir turėsite pažymėti varnelę.

Dėmesio: pakete esančių domenų vardų atsisakymas nevyksta automatiškai. Lange matysite, kurie tai domenai. Jei reikia, atsisakykite jų atskirai arba perkelkite juos kitur, žr. Domeno perkėlimas į kitą paslaugų teikėją: perkėlimo kodas (EPP) ir perkėlimo blokavimas.

Jei jau yra neapmokėta pratęsimo sąskaita faktūra, galite pasirinkti, ar atsisakote nuo ankstesnės galiojimo pabaigos datos (tokiu atveju neapmokėtą sąskaitą faktūrą kredituosime) ar nuo naujos galiojimo pabaigos datos (tokiu atveju dar pasinaudosite jau apmokėtu laikotarpiu).

Atsisakymo atšaukimas

Ar atsisakėte nuo galiojimo pabaigos datos ir persigalvojote? Kol produktas dar aktyvus, produkto puslapyje matysite mygtuką Atšaukti atsisakymą. Spustelėkite jį ir produktas toliau veiks kaip įprasta.

Perdavimas kitam klientui

Parduodate verslą arba kažkas kitas perima Jūsų svetainę? Tokiu atveju galite perduoti paketą kitai WebOké paskyrai kartu su visais susietais domenų vardais. Tai nemokama. Jei gavėjas dar neturi WebOké paskyros, gautame el. laiške bus paaiškinta, kaip ją pirmiausia susikurti.

1. Produkto puslapio apačioje spustelėkite Perduoti.
2. Matysite, kurie domenų vardai bus perduoti kartu (1). Kiekvieno domeno domeno turėtojas taip pat bus perduotas.
3. Įveskite gaunančio kliento el. pašto adresą (2) ir dar kartą patvirtinimui.
4. Patvirtinimui įveskite savo slaptažodį (3) ir spustelėkite Perduoti (4).

Gavėjas gaus el. laišką, kuriame tiksliai nurodyta, kas perduodama, ir mygtuką perdavimui patvirtinti. Jis galios 24 valandas. Perdavimas įvyks tik po patvirtinimo. Iki tol galite jį atšaukti naudodami Atšaukti perdavimą.

Dėmesio: viskas pereina naujam savininkui: svetainės, el. paštas ir duomenys. Perdavimas galimas tik tuo atveju, jei už paketą nebėra neapmokėtų sąskaitų faktūrų, ir jį gali atlikti tik paskyros savininkas. Perpardavėjo (reseller) paketų (dar) negalima perduoti savarankiškai. Jei norite perduoti visą savo paskyrą arba sujungti dvi paskyras, skaitykite Perdavimas ir paskyrų sujungimas.