Module 5 · 5.3
Opzeggen, terughalen en vrijgekomen namen
Module 5: Verlengen, verlopen en opzeggen · Leestijd: 9 minuten
Leerdoel: Na deze les kun je een domein zorgvuldig opzeggen, een verlopen of opgezegd domein terughalen, en uitleggen waarom een vrijgekomen naam een risico kan zijn.
Kernbegrippen: opzeggen bij je registrar, opzegging intrekken, quarantaine, herstel, dropcatching, backorder, restmail, wachtwoordherstel, aanhouden
Opzeggen doe je bij je registrar
Je zegt een domein altijd op bij de registrar waar het staat, niet bij de registry. De registrar geeft de opheffing daarna door. Hoe dat gaat, verschilt per registrar. Bij veel registrars kun je kiezen:
- Opzeggen per de einddatum. Het domein blijft werken tot het eind van de lopende periode en wordt daarna niet verlengd.
- Direct verwijderen. De registrar heft de naam meteen op bij de registry. Vanaf dat moment loopt de quarantaine of herstelperiode (les 5.2), en werken website en mail niet meer.
Zolang de einddatum nog niet bereikt is, kun je een opzegging meestal intrekken. Is de naam eenmaal bij de registry verwijderd, dan kan dat niet meer zo eenvoudig: dan moet je hem terughalen uit de quarantaine of herstelperiode.
Let op wie er mag opzeggen. Alleen de houder kan een naam uit quarantaine laten halen, verhuizen of op een andere houder zetten. Staat je domein op naam van je webbouwer (les 3.2), dan heb jij in deze fase niets te zeggen.
Voordat je opzegt: wat hangt er nog aan deze naam?
Een domein dat je "niet meer gebruikt", wordt vaak nog wel gebruikt. Alleen niet door jou zichtbaar. Loop daarom voor het opzeggen deze vragen na:
- Komt er nog mail binnen op adressen op deze naam? Oude klanten, leveranciers en nieuwsbrieven blijven soms jaren naar een oud adres sturen.
- Is het mailadres op deze naam gekoppeld aan accounts? Denk aan je bank, je boekhoudprogramma, sociale media, je registrar zelf of de Belastingdienst. Bij veel diensten herstel je een wachtwoord via een mail naar dat adres.
- Staan er nog links naar de naam, op andere sites, in oude folders, op visitekaartjes of op de bus?
- Is de naam een variant van je merk, die je ooit hebt vastgelegd om misbruik te voorkomen (les 7.2)?
Is het antwoord op een van deze vragen ja, dan is aanhouden vaak verstandiger dan opzeggen. Zet bijvoorbeeld een doorsturing naar je nieuwe naam en houd de mail nog een tijd open.
Het risico van een vrijgekomen naam
Na de quarantaine of herstelperiode kan iedereen de naam registreren. En dat gebeurt vaak sneller dan je denkt.
Er zijn partijen die vrijkomende namen in de gaten houden en ze proberen te registreren op het moment dat ze vrijkomen. Dat heet dropcatching. Je kunt zo'n partij ook zelf vragen om een naam voor je te proberen te registreren zodra hij vrijkomt: een backorder. Een garantie is dat niet: vrijkomende namen met waarde worden vaak door meer partijen tegelijk geprobeerd.
Voor de vorige houder is het risico vooral de restmail. Wie jouw oude naam registreert, kan een mailbox instellen en ontvangt dan alle mail die nog naar je oude adressen gestuurd wordt: offertes, facturen, persoonlijke berichten. Erger: met een mail voor "wachtwoord vergeten" kan hij proberen in te loggen op accounts die nog aan dat adres hangen. SIDN waarschuwt daarom vorige houders als een opgeheven .nl-naam nog veel mail krijgt.
Ook je bezoekers lopen risico. Een oude naam met veel links ernaar kan na registratie door een ander een nepwinkel, reclame of iets ergers tonen, terwijl mensen denken dat het nog van jou is.
Voorbeeld: Bakkerij Example kiest een nieuwe naam
Bakkerij Example in Utrecht heette vroeger Bakkerij Van der Veen en gebruikte jarenlang de naam bakkerijvanderveen.example. Sinds vorig jaar staat alles op example.com. De oude naam lijkt overbodig. Toch blijkt bij een controle:
- er komt elke week nog mail binnen op het oude info-adres, van een vaste leverancier en van twee zakelijke klanten;
- het account bij de bank en bij het kassasysteem staan nog op een adres op de oude naam;
- op de vrachtwagen staat de oude naam nog.
De bakkerij besluit de naam nog minstens een paar jaar aan te houden, met een doorsturing naar example.com. Eerst worden alle accounts omgezet naar een adres op example.com. Pas als er een lange tijd geen mail meer op de oude naam binnenkomt, beslissen ze opnieuw.
Terughalen: wat je moet doen
Is een naam toch per ongeluk opgeheven of verlopen, handel dan snel:
- Kijk in welke fase de naam zit. Gebruik de Whois of RDAP van de registry of een WHOIS-tool (les 4.1 en 4.3). Staat er "In quarantaine" (.nl), redemptionPeriod (.com) of iets vergelijkbaars, dan kun je nog terughalen. Staat er pendingDelete, dan is het te laat.
- Neem contact op met je registrar. Vraag of hij de naam kan herstellen of uit quarantaine kan halen. Bij .nl, .de, .eu en .be kan dat ook via een nieuwe registrar, als de oude niet wil of niet meer bestaat.
- Zorg dat je kunt aantonen dat jij de houder bent. Alleen de vorige houder kan de naam terughalen.
- Controleer daarna alles. Werken de nameservers, de website en de mail weer? Staat automatisch verlengen aan (les 5.1)?
Is de naam al vrij en door een ander geregistreerd, dan kun je hem niet meer terughalen. Je kunt de nieuwe houder benaderen, of, als het om je merk gaat, kijken naar de geschillenregelingen in les 7.2.
In de praktijk: zo werkt het bij WebOké
Op de domeinpagina in Mijn WebOké staat op de kaart Geavanceerd de knop Domein opzeggen. Het domein blijft dan actief tot de einddatum, en met Opzegging ongedaan maken draai je het terug. Bij .nl kun je ook kiezen voor direct verwijderen: dan volgen de 40 dagen quarantaine waarin alleen jij de naam kunt laten terughalen. Wil je de naam niet opzeggen maar aan iemand anders geven, kies dan Overdragen aan een andere klant (les 6.4). Bij andere registrars werkt het vergelijkbaar.
Samenvatting
- Opzeggen doe je bij je registrar, per de einddatum of direct; zolang de naam niet verwijderd is, kun je een opzegging meestal intrekken.
- Controleer voor het opzeggen of er nog mail, accounts of links aan de naam hangen.
- Een vrijgekomen naam kan direct door een ander worden geregistreerd (dropcatching), die dan je restmail ontvangt.
- Terughalen kan alleen de vorige houder, via de oude of een nieuwe registrar, zolang de naam niet op pending delete staat of vrij is.
Quiz
Opdracht
Opdracht A5.3: Opzeggen, aanhouden of verhuizen? (casus). Lees de vier situaties en kies per situatie wat het verstandigst is.
- Een bedrijf is vorig jaar overgestapt op een nieuwe naam. Op het oude info-adres komt nog elke week mail binnen en het account bij de bank gebruikt nog een adres op de oude naam.
- Iemand legde twee jaar geleden een naam vast voor een actie die nooit is doorgegaan. Er is nooit een website of mailadres op gebruikt en er staan nergens links naar.
- Een vereniging gebruikt haar naam elke dag voor site en mail en wil hem houden. De registrar waar de naam staat, biedt geen tweestapsverificatie. Haar andere domeinen staan al bij een registrar die dat wel biedt.
- Een webwinkel legde jaren geleden een tikfoutvariant van zijn naam vast die doorstuurt naar de winkel. In de statistieken komen er elke week bezoekers via die variant binnen.
Per situatie kies je uit:
- opzeggen
- aanhouden
- verhuizen
Het programma vergelijkt je antwoorden met een vaste sleutel. Bij een fout krijg je een hint en kun je het opnieuw proberen.
Verder lezen
- WebOké handleiding 5.15: Een domein opzeggen of overdragen
- Verlopen of opgezegd domein terugkrijgen: quarantaine en herstelperiode
- Producten en domeinen opzeggen, opzegging intrekken en wat er daarna gebeurt
- Mail traffic to cancelled domain names (SIDN): https://www.sidn.nl/en/nl-domain-name/mail-traffic-to-cancelled-domain-names