Verlengen en automatisch verlengen

Module 5: Verlengen, verlopen en opzeggen · Leestijd: 9 minuten

Leerdoel: Na deze les kun je de verlenging van je domein zo regelen dat het nooit per ongeluk verloopt, en weet je welke mails over verlengen echt zijn.

Kernbegrippen: registratieperiode, verloopdatum, automatisch verlengen, betaalmethode, herinneringen, verlengfactuur, nepfactuur, meerdere jaren vooruit, contactadres dat werkt

Waarom domeinen per ongeluk verlopen

Een domeinnaam loopt altijd voor een registratieperiode, meestal een jaar (les 1.1). Aan het eind van die periode moet hij verlengd worden, anders vervalt je recht. Dat klinkt eenvoudig, maar in de praktijk gaat het hier vaak mis. Bijna nooit omdat iemand bewust stopt, maar door een kleine fout die niemand opmerkt:

• De betaling van de verlenging mislukt, omdat de creditcard verlopen is of de incasso is gestorneerd.
• De herinneringen gaan naar een mailadres dat niemand meer leest, bijvoorbeeld van een oud-medewerker of van de webbouwer.
• De herinneringen gaan naar een adres op het domein zelf. Zodra het domein niet meer werkt, komt die mail ook niet meer aan.
• Iemand zet automatisch verlengen uit "om erover na te denken" en vergeet het daarna.
• De echte herinnering verdwijnt tussen de nepfacturen en wordt als spam weggeklikt.

Het gevolg is zelden direct dramatisch: er is meestal nog een periode waarin je de naam kunt terughalen (les 5.2). Maar in die tijd werken je website en je mail vaak al niet meer. En wie het te laat merkt, kan de naam echt kwijtraken.

Automatisch verlengen: hoe het werkt

Bijna elke registrar biedt automatisch verlengen aan. Staat het aan, dan verlengt de registrar de naam zelf aan het eind van de periode en stuurt hij je daarvoor een factuur of schrijft hij het bedrag af. Staat het uit, dan moet jij op tijd zelf verlengen, of loopt de registratie af.

Automatisch verlengen is alleen zo goed als de betaling erachter. Controleer daarom drie dingen:

1. Staat het aan voor elk domein dat je wilt houden?
2. Werkt de betaalmethode: is de kaart nog geldig, staat er een machtiging voor incasso, wordt de factuur betaald?
3. Komt de factuur aan bij iemand die hem betaalt?

Let op het verschil tussen registrars. Bij de ene betekent "automatisch verlengen uit" dat je zelf moet verlengen, bij de andere dat je de naam opzegt per de einddatum. Lees dus wat er gebeurt voordat je die schakelaar omzet.

Voor .nl geldt nog iets bijzonders. SIDN weet niet waarom een naam wordt opgeheven: dat is een zaak tussen jou en je registrar. Een .nl-naam kan daardoor ook "per ongeluk" verdwijnen, bijvoorbeeld als je registrar ervan uitgaat dat jij elk jaar zelf verlengt en dat gebeurt niet. In de .nl-Whois en de RDAP van SIDN zie je ook geen verloopdatum: de looptijd spreek je af met je registrar. Bij .com zie je in RDAP wel een verloopdatum (les 4.1).

Herinneringen: welke mails zijn echt?

Bij gTLD's zoals .com is je registrar verplicht je te waarschuwen. Volgens de regels van ICANN gebeurt dat ongeveer een maand en een week voor de verloopdatum, en nog een keer binnen vijf dagen na de verloopdatum als je niet hebt verlengd. Bij landextensies regelt je registrar de herinneringen volgens zijn eigen voorwaarden.

Naast echte herinneringen krijg je als houder ook nepberichten. SIDN waarschuwt al jaren voor nepfacturen voor domeinnamen, onder namen als "Domeinregistratie Nederland" of "DNS Registraties NL". Vaak staat onderaan in kleine letters dat het geen factuur is maar een aanbod. Een andere vorm is een bericht dat "iemand anders jouw naam met een andere extensie wil registreren" en dat jij nu snel moet betalen om voor te gaan. Een eerste registratierecht bestaat niet.

Zo herken je een echte herinnering:

• Hij komt van de registrar waar je domein staat, niet van een onbekend bedrijf of van "de registry". SIDN verkoopt zelf geen .nl-namen aan houders.
• Hij noemt je klantnummer of je account en verwijst naar het paneel waar je al inlogt.
• Je kunt hem controleren door zelf in te loggen bij je registrar, zonder op de link in de mail te klikken.

Twijfel je, betaal dan niet en controleer het bij je eigen registrar. Nepfacturen meld je bij de Fraudehelpdesk.

Meerdere jaren vooruit

Je kunt een naam vaak voor meer jaren tegelijk registreren of verlengen. Bij .com kan een registratie tot maximaal tien jaar vooruit lopen. Dat heeft voordelen: minder kans dat een verlenging tussen wal en schip valt, en minder werk voor een naam die je zeker houdt, zoals je hoofddomein.

Er zijn ook nadelen. Een lange periode is geen vervanging voor goed beheer: de verloopdatum ligt zo ver weg dat niemand er meer aan denkt, en het contactadres veroudert ongemerkt. En wil je over een paar jaar verhuizen of stoppen, dan hangt het van je registrar af wat er met de vooruitbetaalde jaren gebeurt. Voor een naam die je net hebt vastgelegd voor een actie of een idee, is een jaar meestal genoeg.

Een contactadres dat werkt

De belangrijkste verzekering tegen een verlopen domein is een mailadres dat werkt en gelezen wordt. Kies voor je account bij de registrar en voor de houder een adres:

• op een ander domein dan het domein zelf, of een tweede adres als reserve;
• dat bij de organisatie hoort en niet bij één persoon, zoals een gedeelde mailbox;
• dat niet bij je webbouwer ligt, tenzij die het beheer echt voor je doet en jij ook meeleest.

Zet daarnaast de verloopdata van je belangrijke domeinen in je eigen agenda, een maand van tevoren. Dan merk je het ook als er iets mis is met de mail. In les 7.4 maak je hiervan een vast domeinregister.

In de praktijk: zo werkt het bij WebOké

In Mijn WebOké staat bovenaan elke domeinpagina de kaart Verlenging, met Verloopt op en de Verlengfactuur. Daar zie je ook de schakelaar Auto-verlenging aan/uit. De verlengfactuur komt ruim een maand voor de vervaldatum, 35 dagen van tevoren. Zet je automatisch verlengen uit, dan opent het venster Domein opzeggen: bij WebOké betekent uitzetten dus opzeggen per de einddatum, en dat kun je met Opzegging ongedaan maken weer terugdraaien. Bij andere registrars werkt het vergelijkbaar, maar kijk altijd wat "uit" daar precies betekent.

Samenvatting

• Domeinen verlopen meestal door een kleine fout: een mislukte betaling, een oud mailadres of een vergeten schakelaar.
• Automatisch verlengen werkt alleen als de betaalmethode klopt en de factuur aankomt.
• Bij .com moet je registrar je vooraf en vlak na de verloopdatum waarschuwen; nepfacturen komen van onbekende bedrijven en niet van je registrar.
• Meerdere jaren vooruit verlengen helpt, maar vervangt geen goed beheer.
• Gebruik een gelezen contactadres buiten het domein zelf en zet de verloopdatum in je agenda.

Quiz

Opdracht

Opdracht D5.1: Jouw verlenging gecontroleerd. Kies je belangrijkste domein en zoek uit hoe de verlenging geregeld is. Bij WebOké vind je alles op de domeinpagina in Mijn WebOké: de kaart Verlenging, de schakelaar Auto-verlenging en de kaart Domeincontacten. Bij een andere registrar zoek je dezelfde gegevens in zijn paneel.

Vink af:

• Ik weet de verloopdatum van mijn belangrijkste domein en heb die in mijn agenda gezet, een maand van tevoren.
• Automatisch verlengen staat aan voor elk domein dat ik wil houden (of ik weet precies wat "uit" bij mijn registrar betekent).
• De betaalmethode voor de verlenging is geldig en de factuur gaat naar iemand die hem betaalt.
• Het mailadres van mijn account en van de houder werkt, wordt gelezen en ligt niet op het domein zelf (of er is een reserveadres).
• Ik weet hoe een echte herinnering van mijn registrar eruitziet en hoe ik hem controleer zonder op een link te klikken.

Beantwoord voor jezelf:

1. Wat is de verloopdatum van je domein, en hoe ben je daar achter gekomen?
2. Naar welk mailadres gaan de herinneringen en de verlengfactuur, en wie leest dat adres?
3. Wat gebeurt er bij jouw registrar als je automatisch verlengen uitzet?

Verder lezen

• WebOké handleiding 5.13: Verlengen en automatisch verlengen
• Je domeinnaam beschermen: verlopen, verhuiscode, transfer-lock en vergeten DNS-records
• Producten en domeinen opzeggen, opzegging intrekken en wat er daarna gebeurt
• Expired Registration Recovery Policy (ICANN): https://www.icann.org/resources/pages/errp-2013-02-28-en