Capitolul 10 · 10.3
Soldul disponibil și adăugarea de credit
Soldul disponibil reprezintă creditul de pe contul dumneavoastră la WebOké. Acesta apare, de exemplu, dacă ați plătit prea mult, în cazul unei facturi de stornare sau atunci când reziliați un serviciu înainte de termen. De asemenea, puteți adăuga dumneavoastră înșivă bani în avans pe cont. Cu acest credit, puteți apoi plăti facturi cu un singur clic.
Verificarea soldului
Accesați Facturile mele și selectați fila Sold disponibil. În stânga vedeți soldul dumneavoastră curent. În partea de jos, la Ce s-a întâmplat cu soldul dumneavoastră, sunt afișate toate modificările: ce s-a adăugat, ce s-a decontat cu ce factură și care a fost soldul dumneavoastră după aceea.
La o comandă nouă, decontăm automat creditul dumneavoastră cu factura. O factură deja deschisă o puteți plăti cu acesta prin Plătiți acum: selectați pe ecranul de plată opțiunea Plătiți cu soldul disponibil. Dacă soldul dumneavoastră este mai mic decât suma, acesta se decontează, iar diferența o plătiți printr-o altă metodă.
Adăugați credit
- La Adăugați credit introduceți suma (1). Pe pagină sunt afișate suma minimă și cea maximă.
- Dacă există facturi deschise, veți vedea o bifă pentru a folosi imediat creditul, după plată, pentru acele facturi. Lăsați bifa activă dacă doriți să le achitați imediat.
- Faceți clic pe Adăugați și plătiți (2).
- Veți ajunge pe ecranul de plată. Alegeți o metodă și finalizați plata.
Pentru credit nu emitem factură. De îndată ce plata dumneavoastră este primită, adăugăm suma pe contul dumneavoastră și primiți o confirmare prin e-mail. Pe ecranul de plată pentru credit sunt disponibile doar metode online, fără suprataxă.
Sfat: creditul nu include TVA. TVA-ul apare pe facturile pe care le plătiți cu acest credit. Astfel, contabilitatea dumneavoastră rămâne corectă.
Dacă ceva nu este în regulă cu soldul dumneavoastră sau doriți rambursarea creditului? Faceți clic în filă pe Puneți întrebarea printr-un tichet. Consultați și Trimiterea unui tichet.