Правилно попълване на обикновени продукти

Модул 3: Продукти · Време за четене: 10 минути

Учебна цел: След този урок ще можете да попълните обикновен продукт изцяло и честно, ще знаете какво прави всяко поле за клиента, за търсачките и за Вашето счетоводство и ще познавате капаните при цените и отстъпките.

Основни понятия: обикновен продукт, групиран продукт, външен продукт, обикновена цена, промоционална цена, SKU (артикулен номер), GTIN/EAN, кратко и дълго описание, изображение на продукта и галерия, категории и етикети, тегло и размери, най-ниска цена за 30 дни

Защо продуктовата страница е нещо повече от снимка и цена

Клиентът в магазина може да вземе чайника в ръка, да пробва капака и да попита продавача. Онлайн той разполага само с Вашата продуктова страница. Затова тази страница върши три неща едновременно:

1. Тя продава. Клиентът трябва бързо да види какво е продуктът, колко струва и кога ще пристигне.
2. Тя информира, както изисква законът. „Основните характеристики“ на продукта са част от информацията, която трябва да предоставите преди покупката (урок 5.1). Чайник без посочен обем в литри означава непълна продуктова страница.
3. Тя захранва други системи. От същите полета WooCommerce взема структурираните данни за търсачките (урок 7.1), за Store API (урок 2.4), за разходите за доставка (урок 4.3) и за Вашите файлове за експорт (урок 3.4).

Празното поле следователно не е просто грозно: то липсва и на всички тези други места.

Видовете продукти накратко

В урок 1.2 видяхте видовете продукти. За този урок разликата е важна:

• Обикновен (simple): един продукт, една цена, една наличност. Чайникът „Киото 0,8 литра“ на Чайна Example от Утрехт (Холандия).
• Групиран (grouped): набор от отделни обикновени продукти, които показвате заедно, например „Комплект за чай“ с чайник, чашки и цедка, като клиентът може да избере всеки от тях поотделно. Самият групиран продукт няма цена.
• Външен или партньорски (external/affiliate): продуктова страница с бутон към друг магазин. Вие не продавате нищо; поръчката се прави другаде.
• Променлив (variable): един продукт във варианти, например насипен чай от 50, 100 и 250 грама. Това е урок 3.2.

Колебаете се между обикновен и променлив? Запитайте се дали клиентът го възприема като един продукт с избор. Чайник в три цвята е променлив продукт; чайник и цедка за чай са два продукта.

Полетата, които имат значение

В Продукти > Добавяне на нов виждате най-горе заглавието и дългото описание, а под тях блока Данни за продукт (Product data) с раздели. Най-важните полета:

Заглавие. Така, както търси клиентът: „Чайник Киото, чугун, 0,8 литра, черен“, а не „Арт. 4411“. Заглавието се появява в заглавието на страницата, в линка и в количката.

Обикновена цена и промоционална цена (Regular price, Sale price). Въвеждате цената така, както сте избрали в настройките за ДДС: с или без ДДС (урок 4.1). Промоционалната цена може да има начална и крайна дата. Тогава WooCommerce показва старата цена зачеркната.

SKU (артикулен номер). Вашият собствен код, уникален за всеки продукт, например TP-KYOTO-08-ZW. Той Ви е нужен за импорт и експорт (урок 3.4), за връзки с касов софтуер, търговец на едро или счетоводна програма, както и за бързо намиране на правилния продукт при въпрос от клиент. WooCommerce отказва SKU, който вече принадлежи на друг продукт.

GTIN, UPC, EAN или ISBN (в раздела Наличност). Това е световният код, който стои на опаковката, обикновено баркод EAN от 13 цифри. Вие не го измисляте: производителят или собственикът на марката го заявява. Ако продавате продукти на дадена марка, вземете кода от опаковката. Търсачките и сайтовете за сравнение на цени го използват, за да разпознават продуктите. WooCommerce поставя валидния GTIN в структурираните данни (урок 7.1).

Разликата в едно изречение: SKU е Ваш, GTIN е на продукта.

Кратко описание. При повечето теми стои до снимката и цената. Поставете тук точките, по които човек взема решение: обем, материал, дали може да се използва на индукционен котлон, срок на доставка. Пет реда, без разказ.

Дълго описание. Историята, подробностите, съветите за поддръжка, таблицата с размери. Тук пишете и текстове, които хората търсят („как да почистите котления камък в чугунен чайник“). Не копирайте фабричен текст, който стои на сто други сайта: това не помага на клиента, а търсачката го приема за дублирано съдържание (урок 7.1).

Изображения. Едно изображение на продукта и галерия. Използвайте снимки на самия продукт, в едно и също съотношение (например квадратни), за да изглежда страницата на магазина спокойно. Алтернативните текстове и размерът на файловете работят както в курса за WordPress, урок 4.4; тук няма да повтаряме това обяснение.

Категории и етикети. Категорията е отдел от Вашия магазин („Чайници“, „Зелен чай“) и често също целева страница, която търсачките намират. Не оставяйте продукт в категорията по подразбиране; при нова инсталация тя обикновено се казва „Некатегоризирани“ (Uncategorized). Етикетите са отделни характеристики („подарък“, „био“); използвайте ги пестеливо.

Тегло и размери (раздел Доставка). Нужни са, ако изчислявате разходите за доставка по тегло или ако Вашият плъгин за доставка създава етикети. Попълнете ги дори ако сега имате фиксирана тарифа: по-късно ще се радвате, че ги има.

Честно показване на отстъпките

Промоционалната цена изглежда като обикновено поле, но зад нея стои правило. При всяко обявяване на намаление на цената трябва да показвате като предишна цена най-ниската цена за последните 30 дни. Това правило идва от европейска промяна от 2019 г. (директивата Omnibus) и важи във всички страни от ЕС; в Германия то е в § 11 PAngV, а в Холандия и Белгия същото правило на ЕС е включено в националното законодателство. Урок 5.4 разглежда темата по-подробно.

Какво означава това в WooCommerce? Полето „Обикновена цена“ е цената, която WooCommerce зачерква. Ако миналата седмица временно сте намалили цената на € 39, а сега я сменяте от € 49 „на“ € 42, тогава зачеркнатите € 49 не са най-ниската цена за последните 30 дни. WooCommerce не води тази история на цените вместо Вас. Можете да я водите сами или да използвате плъгин, който го прави.

Други капани при цените:

• Цена 0. Продукт с цена 0 може да бъде поръчан безплатно. Ако искате да покажете продукт, но не и да го продавате, оставете цената празна: тогава той не се продава.
• Цени „от“ при обикновени продукти, чиято истинска цена се появява едва след избор: в такъв случай използвайте променлив продукт.
• Закръгляне: ако въвеждате цените без ДДС, цената с ДДС може да излезе € 24,99 или € 25,01. Урок 4.1 показва как да го избегнете.

На практика: ето как изглежда в WooCommerce

Чайна Example попълва чайника така:

1. Продукти > Добавяне на нов, заглавие „Чайник Киото, чугун, 0,8 литра, черен“.
2. Дълго описание с материал, обем, поддръжка и таблица с размери; кратко описание с пет точки.
3. Данни за продукт: Обикновен продукт, обикновена цена € 49, без промоционална цена.
4. Раздел Наличност (Inventory): SKU TP-KYOTO-08-ZW, EAN от опаковката, управлението на наличността е включено (урок 3.4).
5. Раздел Доставка (Shipping): тегло 1,4 kg, размери.
6. Вдясно: категория Чайници, изображение на продукта и три снимки в галерията с алтернативен текст.
7. Предварителен преглед, след това Публикуване.

Другите теми показват полетата на различно място, но самите полета са еднакви при всяка инсталация на WooCommerce.

Обобщение

• Продуктовата страница продава, информира, както изисква законът, и захранва търсачките, Store API, доставката и експорта.
• Изберете правилния вид: обикновен, групиран, външен или променлив.
• SKU е Вашият собствен уникален код; GTIN/EAN е световният код на продукта и не го измисляте.
• Попълнете краткото и дългото описание, изображенията, истинска категория и теглото.
• При отстъпка показвате като предишна цена най-ниската цена за последните 30 дни; WooCommerce не я следи сам.

Тест (quiz)

Задача

Задача A3.1: Пълен ли е Вашият продукт? Въведете адреса на Вашия магазин и slug или пълния линк на един обикновен продукт. Програмата търси продукта чрез публичния Store API (/wp-json/wc/store/v1/products?slug=...) и след това отваря продуктовата страница, без бисквитки и без да добавя нещо в количката. Тя проверява: има ли SKU; има ли поне едно изображение и има ли първото алтернативен текст; попълнени ли са краткото и дългото описание (дългото поне 300 знака); в истинска категория ли е продуктът, а не само в категорията по подразбиране; по-голяма ли е цената от 0 и продава ли се продуктът; връща ли продуктовата страница 200 без noindex. Липсващ SKU, алтернативен текст, описание или категория и цена 0 са в оранжево. В червено са: продуктът не е намерен, няма изображение, продуктовата страница не е достъпна или има noindex, или продуктът не е обикновен (променливият е в A3.2). Ако продуктът е в промоция, за информация ще видите обикновената и промоционалната цена с препратка към правилото за 30 дни.

Въпрос за Вас (не се проверява): кои три въпроса Ви задават клиентите най-често за този продукт? Има ли отговорите в краткото описание?

Прочетете още

• Безплатен курс по WordPress 4.4: Медия: изображения и алтернативен текст
• Безплатен курс по WordPress 4.2: Страници, публикации, категории и тагове
• Managing products (woocommerce.com, на английски): https://woocommerce.com/document/managing-products/
• § 11 PAngV, най-ниска цена за 30 дни (gesetze-im-internet.de, на немски): https://www.gesetze-im-internet.de/pangv_2022/__11.html
• Безплатен курс Видимост онлайн 3.1: Заглавието и мета описанието