Hoofdstuk 13 · 13.2
SMTP-fout 535 bij versturen
Kun je inloggen op de webmail, maar krijg je bij versturen de melding SMTP-fout (535): Authenticatie mislukt? Dan weigert de server voor uitgaande mail je inlog. Je wachtwoord is wel goed, anders kon je niet inloggen. Een nieuw wachtwoord helpt dus niet.
Zo verstuurt de webmail
De webmail verstuurt je mail via dezelfde server als waarop je bent ingelogd. Dat werkt met een leeg veld Server en ook als je bij Server de servernaam van je pakket hebt ingevuld. Kreeg je deze melding vroeger met een ingevuld veld Server, of omdat mail.jouwdomein.nl naar een andere server wees? Dat is opgelost.
Wat doe je als je de melding toch ziet?
- Klik linksonder op Uitloggen en log opnieuw in. Zie Inloggen op de webmail.
- Verstuur je bericht opnieuw. Het staat nog in Concepten als je het had opgeslagen.
- Verstuur je vanuit een gekoppelde mailbox (zie Meerdere mailboxen gebruiken)? Controleer dan bij die identiteit de gebruikersnaam en het wachtwoord van de gekoppelde mailbox. Is dat wachtwoord gewijzigd, vul dan het nieuwe in.
Blijft de melding? Maak dan een ticket aan in het Supportcentrum in Mijn WebOké. Vermeld het e-mailadres, de exacte foutmelding en wanneer het gebeurde. Stuur nooit je wachtwoord mee.
Meer lezen
Alles over deze foutcode, ook in je mailprogramma, lees je in Foutcode 535: authenticatie mislukt (ook in de webmail). Meer foutmeldingen staan in de handleiding Foutmeldingen.