18 skyrius · 18.11
Netyčia ištrintas el. laiškas
Netyčia ištrynėte svarbų laišką, visą aplanką ar net el. pašto adresą? Dažnai tai galima atkurti. Kuo greičiau imsitės veiksmų, tuo didesnė tikimybė.
1 žingsnis: pažiūrėkite Šiukšliadėžėje
Ištrintas laiškas dažniausiai pirmiausia patenka į aplanką Šiukšliadėžė, Ištrinti elementai arba Trash. Pažiūrėkite ten naudodami žiniaraštį (žr. Webpašto atidarymas) ir savo pašto programoje. Patikrinkite ir aplanką Archyvas: telefone braukimo veiksmas kartais reiškia archyvavimą, o ne ištrynimą.
Naudokite žiniaraščio paieškos funkciją ir pasirinkite paiešką visuose aplankuose.
2 žingsnis: pagalvokite apie kitus savo įrenginius
- Jei naudojate IMAP (numatytasis būdas), viskas visuose Jūsų įrenginiuose yra vienoda. Tai, ką ištrinate telefone, dingsta ir kompiuteryje.
- Jei kur nors naudojate POP3, tame įrenginyje gali būti išlikusi kopija. Patikrinkite tai (žr. IMAP arba POP3: kuo skiriasi?).
3 žingsnis: atkūrimas naudojant WebOké Backups
Laiško nebėra Šiukšliadėžėje? Tuomet jį galite atkurti iš mūsų atsarginių kopijų. Kiekvieną naktį darome Jūsų paketo atsarginę kopiją, įskaitant pašto dėžutes, ir saugome ją 30 dienų. Atkūrimą atliekate patys portale Mano WebOké naudodami WebOké Backups (žr. Ar tai taip pat galima atlikti Mijn WebOké? WebOké Backups):
- Portale Mano WebOké skiltyje Mano produktai atidarykite puslapį WebOké Backups.
- Pasirinkite paketą, o tada ties Momentas pasirinkite atsarginę kopiją iš laiko prieš ištrindami laišką.
- Ties Skiltys pasirinkite pašto dėžutę.
- Ties Būdas pasirinkite vieną iš šių dviejų variantų:
- Atkurti tik tai, ko trūksta arba kas pasikeitė: ištrintas laiškas bus atkurtas, o visa tai, kas gauta nuo tada, liks nepaliesta.
- Kaip kopiją šalia dabartinės: atsarginė kopija bus patalpinta naujoje pašto dėžutėje. Jūsų dabartinė pašto dėžutė liks tokia pati, kokia yra dabar.
- Patikrinkite santrauką ir spauskite Pradėti atkūrimą. Kai procesas bus baigtas, gausite el. laišką.
Dėmesio: Nerinkitės Atkurti visiškai, jei trūksta tik kelių laiškų. Tokiu atveju dings visi laiškai, gauti po pasirinkto momento.
Laiškas, kuris buvo gautas ir ištrintas tą pačią dieną, dar nėra pateko į atsarginę kopiją. Tokio laiško, deja, atkurti negalime.
Ištrynėte visą el. pašto adresą?
Jei DirectAdmin skiltyje El. pašto dėžutės ištrynėte el. pašto adresą, laiškai taip pat yra pašalinti iš serverio (žr. Een e-mailadres verwijderen). Atkurkite pašto dėžutę naudodami WebOké Backups, kaip aprašyta aukščiau. Jei tai nepavyksta, sukurkite bilietą ir nurodykite adresą bei apytikslį ištrynimo laiką.
Pati (-ts) susikūrėte atsarginę kopiją?
Ar DirectAdmin naudodami Atsarginės kopijos ir atstatymas patys susikūrėte atsarginę kopiją su pašto duomenimis? Tokiu atveju galite ją atkurti (žr. Een DirectAdmin-back-up terugzetten).
Ar laiškai dingsta savaime?
- Jei SpamAssassin nustatytas ištrinti laiškus, nepagrįstai šlamštu laikomi laiškai gali dingti be Jūsų žinios (žr. SpamAssassin konfigūracija).
- SPAM Filtras taip pat gali pašalinti laiškus (žr. SPAM Filtrai: siuntėjų, domenų ir žodžių blokavimas).
- Pašto programos, uždarydamos programą, gali automatiškai ištuštinti Šiukšliadėžę, o POP3 programa gali pašalinti laiškus iš serverio. Patikrinkite nustatymus.
Ar tai galima atlikti ir portale Mano WebOké?
Taip. Atkūrimą atliekate kaip tik portale Mano WebOké, naudodami WebOké Backups. Pačiame DirectAdmin galite atkurti tik tą atsarginę kopiją, kurią anksčiau susikūrėte patys.