9 skyrius · 9.4
Mano laiškai gavėjui patenka į šlamštą
Ar Jūsų laiškai klientams patenka į šlamšto aplanką, arba gaunate grąžintus laiškus iš Gmail ar Outlook.com su nuoroda į SPF, DKIM ar DMARC? Tai reiškia, kad gaunantysis pašto serveris nepasitiki, jog laiškas tikrai yra nuo Jūsų. Dažniausiai tai lemia keletas nustatymų Jūsų DNS, kuriuos galite sutvarkyti per kelias minutes.
Trys autentiškumo požymiai: SPF, DKIM ir DMARC
| Požymis | Kam jis skirtas? | Nustatymas |
|---|---|---|
| SPF | Nurodo, kurie serveriai gali siųsti laiškus Jūsų domeno vardu. Jei laiškus siunčiate taip pat per naujienlaiškių paslaugą ar apskaitos programą, ji taip pat turi būti nurodyta. | SPF įrašo nustatymas ir papildymas |
| DKIM | Prideda skaitmeninį parašą prie kiekvieno laiško, kad gavėjas matytų, jog jis nebuvo pakeistas kelyje. | DKIM įjungimas ir patikrinimas |
| DMARC | Nurodo gavėjui, ką daryti su laiškais, kurie neatitinka SPF ar DKIM. | DMARC nustatymas |
Didieji pašto paslaugų teikėjai, tokie kaip Gmail, Outlook.com ir Yahoo, kelia vis griežtesnius reikalavimus šiems požymiams. Jei vieno iš jų trūksta, Jūsų laiškas greičiau pateks į šlamštą arba bus atmestas.
1 žingsnis: patikrinkite savo domeną
Mūsų svetainėje rasite nemokamą Email Health Check įrankį: www.weboke.nl/emailcheck. Įveskite savo domeno vardą ir per kelias sekundes pamatysite, ar Jūsų MX įrašai, SPF ir DMARC sutvarkyti teisingai ir ar pašto serveris nėra įtrauktas į juodąjį sąrašą. Gausite įvertinimą ir konkrečius patarimus.
Antra patikra yra Domeno būklė: www.weboke.nl/domein-gezondheid. Ji tikrina Jūsų domeno pagrindus, tokius kaip vardų serveriai, SSL, DNSSEC ir DMARC. Jei esate prisijungę ir tai yra Jūsų domenas, kai kurias problemas galėsite iš karto ten pat ištaisyti.
2 žingsnis: išsiųskite testinį laišką
Norite sužinoti, kaip vertinamas realus Jūsų laiškas? Pasinaudokite testavimo paslauga, pavyzdžiui, mail-tester.com. Išsiųskite laišką tos svetainės nurodytu adresu ir gausite ataskaitą su įvertinimu bei patarimais, ką galima pagerinti, taip pat SPF, DKIM ir DMARC patikros rezultatus.
Kitos priežastys
- Laiškus siunčiate per kitą paslaugą. Jei Jūsų naujienlaiškis siunčiamas per Mailchimp, MailerLite ar Laposta, arba Jūsų apskaitos programa siunčia sąskaitas Jūsų adreso vardu, tą paslaugą taip pat reikia patikrinti prie Jūsų domeno. Ta paslauga pateiks įrašus, kuriuos reikės įvesti į DNS (dažniausiai TXT arba CNAME įrašą, žr. TXT tipo įrašai patvirtinimui (Google, Microsoft ir kitiems) ir SPF įrašo nustatymas ir papildymas).
- Turinys panašus į šlamštą. Laiškas su vien didele nuotrauka, daugybe nuorodų, sutrumpintomis nuorodomis, žodžiais kaip NEMOKAMA didžiosiomis raidėmis arba priedu su makrokomandomis vertinamas blogai. Rašykite paprastą tekstą su aiškiu siuntėju ir tema.
- Vienu metu siunčiate daug laiškų iš savo pašto dėžutės. Įprasta pašto dėžutė nėra skirta naujienlaiškiams siųsti šimtams adresų. Tam naudokite naujienlaiškių paslaugą. Be to, taikomas siuntimo limitas iki 300 laiškų per dieną paslaugų paketui (žr. Siuntimo limitai ir pranešimas "message limit reached").
- Persiuntimas į Gmail ar Outlook.com. Jei persiunčiate laiškus iš savo adreso į nemokamą pašto paslaugą, ta paslauga gali persiųstą laišką laikyti šlamštu, nes pirminis siuntėjas neatitinka serverio, kuris jį pristato. Geriau laiškus atsisiųskite naudodami IMAP, o ne persiuntimą (žr. Peradresavimai: pašto persiuntimas į kitą adresą).
- Microsoft taiko griežtesnes taisykles. Outlook.com, Hotmail ir Microsoft 365 greičiau perkelia nepažįstamų siuntėjų laiškus į Nepageidaujamo pašto aplanką. Paprašykite savo nuolatinių kontaktų įtraukti Jūsų adresą į savo kontaktus ar saugius siuntėjus.
- Juodasis sąrašas. Jei serveris, per kurį siunčiate laiškus, yra įtrauktas į juodąjį sąrašą, Jūsų laiškas dažnai bus visiškai atmestas. Tokiu atveju skaitykite Siuntimas atmestas: juodieji sąrašai ir limitai.
Patarimas: Ką tik pakeitėte SPF, DKIM ar DMARC? DNS pakeitimas ne visada iš karto matomas visur (žr. Kada pradeda galioti pakeitimas? Laukimo laikas ir TTL). Patikrinkite dar kartą po valandos.