18 skyrius · 18.7
Mano domenas dar neveikia po perkėlimo ar pakeitimo
Jūs užsakėte arba perkėlėte domeną, pakeitėte vardų serverius ar DNS įrašą, arba pridėjote domeną prie savo plano. Tačiau vis dar matote seną svetainę, WebOké puslapį, klaidos pranešimą arba visiškai nieko. Dažniausiai tai tik laiko klausimas. Kartais trūksta dar vieno žingsnio. Štai kaip sužinoti, kuris atvejis Jūsų.
1 žingsnis: patikrinkite savo domeną naudodami Domeno būklė
Eikite į www.weboke.lt/domein-gezondheid, įveskite savo domeno vardą ir spauskite Tikrinti. Prie kiekvienos dalies matysite žalią, oranžinį arba raudoną taškelį. Spustelėkite apskritimą su i, kad pamatytumėte paaiškinimą apie eilutę.
Jei esate prisijungę prie Mano WebOké, atidarykite savo domeną skiltyje Mano domenai. Ten rasite kortelę Domeno / el. pašto būklė su tomis pačiomis patikromis. Kai kurių problemų atveju ten bus mygtukas Taisyti, pavyzdžiui, Atnaujinti ns1/ns2 arba Atnaujinti raktą registre. Juo problemą išspręsite vienu paspaudimu.
2 žingsnis: ką reiškia rezultatas
| Eilutė | Ką matote? | Ką daryti? |
|---|---|---|
| Registracija | Perkėlimas dar nepradėtas arba dar vyksta | Perkėlimas dar nebaigtas. Patikrinkite, ar nurodėte teisingą perkėlimo kodą ir ar patvirtinote savo ankstesnio paslaugų teikėjo arba registro atsiųstą laišką. Peržiūrėkite skiltyje Mano domenai, esantį Perkėlimo centrą. |
| Būsena ir galiojimas | Pasibaigęs arba nutrauktas | Domenas nebuvo pratęstas. Susisiekite su pagalbos tarnyba. |
| Savininko patvirtinimas | Išjungta: savininko el. pašto adresas nepatvirtintas | Spustelėkite nuorodą patvirtinimo laiške arba paprašykite laišką atsiųsti iš naujo naudodami mygtuką Mano WebOké. |
| Vardų serveriai | Išoriniai vardų serveriai | Jūsų DNS valdomas kitur, pavyzdžiui, pas Jūsų ankstesnį paslaugų teikėją arba per Cloudflare. Tokiu atveju pakeitimai DirectAdmin neturės jokio poveikio. Pakeiskite įrašus ten, arba nustatykite WebOké vardų serverius (žr. DNS sistemoje Mano WebOké ir naudojant išorinius vardų serverius, pavyzdžiui, Cloudflare). |
| A įrašas | Nukreipia į ..., o ne į Jūsų talpinimo plano serverį | Domenas vis dar nukreipia į seną serverį. Pakeiskite A įrašą (žr. A arba AAAA įrašo įtraukimas arba keitimas). Jei yra ir neteisingas IPv6 adresas (AAAA), taip pat jį pakeiskite arba pašalinkite. |
| www | neturi įrašo | Pridėkite įrašą www (žr. A arba AAAA įrašo įtraukimas arba keitimas ir CNAME įrašai ir taškas gale). |
| Svetainė | Atsako su serverio klaida | Domenas veikia, tačiau pati svetainė praneša apie klaidą. Skaitykite Mano svetainė balta arba rodo klaidą 500. |
| SSL sertifikatas | Sertifikatas nepriklauso šiam domenui arba Nėra HTTPS | Užsisakykite sertifikatą, kai tik domenas nukreips į Jūsų planą (žr. Nemokamo Let's Encrypt sertifikato užsakymas ir Let's Encrypt lukt niet: oorzaken en oplossingen). |
| DNSSEC | Raktas registre neatitinka zonos | Dažnai pasitaiko po perkėlimo. Naudokite mygtuką Atnaujinti raktą registre Mano WebOké, arba paklauskite ankstesnio paslaugų teikėjo, jei domenas vis dar ten registruotas. |
3 žingsnis: viskas žalia, bet vis tiek matote seną svetainę?
Tuomet Jūsų kompiuteris arba interneto ryšys vis dar prisimena seną atsakymą.
- Iš naujo įkelkite puslapį naudodami Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R), arba atidarykite savo svetainę privačiame lange.
- Pabandykite savo telefone per 4G arba 5G, išjungę „Wi-Fi“.
- Paleiskite iš naujo savo kompiuterį arba maršrutizatorių, kad jie iš naujo užklaustų DNS.
Kiek laiko reikia laukti?
| Pakeitimas | Dažniausiai įsigalioja per |
|---|---|
| Įrašo keitimas DNS administravimas (A, CNAME, MX, TXT) | Nuo kelių minučių iki kelių valandų, priklausomai nuo TTL (žr. Kada pradeda galioti pakeitimas? Laukimo laikas ir TTL) |
| Naujas subdomenas | Dažniausiai per valandą, kartais iki keturių valandų. Geriausia neatidaryti subdomeno prieš jam sukuriant. |
| Vardų serverių keitimas | Kelios valandos, kartais iki 24-48 valandų |
| Domeno perkėlimas | Nuo kelių minučių (pavyzdžiui, .nl domenui su galiojančiu perkėlimo kodu) iki kelių dienų kai kurių domenų zonų atveju |
Matote WebOké puslapį vietoje savo svetainės?
Tai reiškia, kad domenas nukreipia pas mus, tačiau jis dar nepriskirtas Jūsų talpinimo planui, arba Jūsų svetainė dar nėra tinkamame aplanke.
- Patikrinkite Mano WebOké skiltyse Mano produktai ir Domenai pagal planą, ar domenas priskirtas tinkamam planui (žr. Ar tai galima atlikti ir Mano WebOké? Domenai pagal planą ir Peradresavimai).
- Patikrinkite DirectAdmin skiltyje Domenai, ar domenas yra sąraše (žr. De domeinen in Jūsų pakete peržiūrėti).
- Ar aplanke public_html šalia Jūsų svetainės vis dar yra numatytasis puslapis index.html? Pašalinkite jį (žr. Atidaryti failų tvarkyklę: Jūsų paslaugų paketo katalogai).
O kaip mano el. paštas?
Jūsų svetainė veikia, bet el. paštas ne, arba atvirkščiai? Peržiūrėkite Domeno būklė rezultatą prie MX (gavimas). Daugiau skaitykite Negaunu daugiau el. laiškų ir Po perkėlimo: MX įrašai ir Jūsų įrenginiai.
Patarimas: norite peržiūrėti savo svetainę pas WebOké dar prieš baigiant perkėlimą? Tai galima padaryti naudojant Išbandyti svetainę prieš perkėlimą (žr. Mano svetainės testavimas prieš domeno perkėlimą).
Naudingi įrankiai
- Domeno būklė: www.weboke.lt/domein-gezondheid
- WHOis paieška: sužinokite, pas kurį paslaugų teikėją registruotas domenas ir kokius vardų serverius jis naudoja, adresu www.weboke.lt/toondomein
- SSL patikra: patikrinkite sertifikatą adresu www.weboke.lt/sslchecker