FTP neveikia: štai kaip tai išspręsti

Nepavyksta prisijungti per FileZilla? Pažiūrėkite FileZilla pranešimų lange, viršuje, kokį pranešimą gaunate, ir suraskite jį žemiau.

"530 Login incorrect" arba "Authentication failed"

• Naudojate papildomą FTP paskyrą? Įveskite pilną naudotojo vardą, pvz., webbouwer@jusudomenas.lt (žr. FTP paskyrų kūrimas ir valdymas).
• Naudojate numatytąją paskyrą? Tuomet naudotojo vardas yra Jūsų DA naudotojo vardas (dažniausiai aštuoni simboliai, žr. Kaip rasti savo serverio pavadinimą ir DA naudotojo vardą), o slaptažodis yra Jūsų DA slaptažodis, ne Jūsų el. pašto dėžutės slaptažodis. Jei abejojate, nustatykite naują DA slaptažodį per Mano WebOké (žr. DA slaptažodžio nustatymas arba keitimas).
• Ar paskyra sustabdyta? Patikrinkite tai FTP valdymas skiltyje.

Prisijungti pavyksta, bet rodoma "Failed to retrieve directory listing" arba laikas baigiasi įkeliant aplankų sąrašą

Tokiu atveju komandų ryšys (21 prievadas) veikia, tačiau ryšys bylų perdavimui neveikia. Dažniausiai to priežastis yra Jūsų modemas, maršrutizatorius arba ugniasienė.

1. Nustatykite FileZilla pasyvų režimą (žr. Prisijungimas naudojant FileZilla (FTP, FTPS ir SFTP)).
2. Skiltyje Šifravimas pasirinkite Vereis expliciete FTP over TLS. Kai kurie modemai ir antivirusinės programos trikdo nešifruotą FTP ryšį.
3. Pabandykite prisijungti per kitą ryšį, pavyzdžiui, savo telefono prieigos tašką. Jei ten viskas veikia, problema yra Jūsų tinkle.

FTP staiga nustojo veikti po modemo atnaujinimo (pavyzdžiui, KPN)

Tai dažnai girdime iš klientų, naudojančių KPN modemą, ypač po programinės įrangos atnaujinimo arba perėjus prie šviesolaidžio. Įmontuota modemo ugniasienė tuomet blokuoja FTP. Tai pastebite dėl laiko pabaigos klaidos, nors FTP per kitą ryšį veikia. Štai kaip tai išspręsti:

• Prisijunkite prie savo modemo ir ugniasienės nustatymuose atverkite prievadus 20 ir 21, o pasyviam režimui taip pat nuo 35000 iki 35999.
• Arba sumažinkite modemo ugniasienės apsaugos lygį vienu laipsniu. Pats KPN tai nurodo kaip sprendimą. Visko atvėrimas taip pat veikia, tačiau yra mažiau saugus.
• Jei nepavyksta susitvarkyti su modemu, kreipkitės pagalbos į savo interneto paslaugų teikėją. KPN forume (community.kpn.com) rasite paaiškinimus ir ekranų nuotraukas pagal modelį.

Pranešimas apie sertifikatą

Matote pranešimą, kad sertifikatas neatitinka serverio? Tuomet greičiausiai kaip serverį naudojate ftp.jusudomenas.lt, savo domeno vardą arba IP adresą. Serverio lauke įveskite serverio pavadinimą, pavyzdžiui, linux2023.webawere.nl. Tuomet sertifikatas atitiks ir pranešimas dings.

Nepavyksta prisijungti, taip pat ir per 21 prievadą

• Jūsų IP adresas yra užblokuotas. Po kelių nesėkmingų bandymų prisijungti serveris laikinai blokuoja Jūsų IP adresą. Tai įvyksta ir tuomet, kai kitas įrenginys vis bando prisijungti su senu slaptažodžiu. Tai pastebite dėl to, kad iš Jūsų ryšio neveikia ir svetainė, ir el. paštas. Patikrinkite ir panaikinkite blokavimą Mano WebOké, skiltyje Pagalbos centras > Ar esu užblokuotas? (žr. Problemos su prisijungimu ir jų sprendimas). Tik po to pakeiskite slaptažodį FileZilla programoje.
• Rašybos klaida serverio lauke. Naudokite serverio pavadinimą iš Mano WebOké, be https:// arba :2222 prieš jį ar po jo.
• Įmonės tinklas arba viešas „wifi“. Ten FTP kartais visiškai uždaromas. Pabandykite namuose arba per telefoną.

SFTP: "Permission denied (publickey)" arba ryšio nėra

SFTP naudokite prievadą 1967 ir SSH raktą, su slaptažodžiu prisijungti negalima. Patikrinkite, ar Jūsų paketas turi SSH funkciją (ją turi tik Power Webhost Three ir Four, AI Wordpress Three bei Power Reseller), ar viešasis raktas yra įvestas DirectAdmin skiltyje SSH raktai, ir ar FileZilla naudoja atitinkamą privatųjį raktą (žr. SSH raktai ir prisijungimas per SSH). Jei SSH neturite, naudokite FTP per TLS.

Įkėlimas pavyksta, bet pakeitimo nematau

• Ar bylos yra saugomos tinkamo domeno kataloge domains/jusudomenas.lt/public_html?
• Atnaujinkite puslapį be talpyklos: Ctrl+F5 (Windows) arba Cmd+Shift+R (Mac). Jei naudojate talpyklos papildinį, išvalykite ir jo talpyklą.
• Ar Jūsų domenas jau nukreiptas į WebOké? Perkeliant svetainę kartais vis dar matote senojo paslaugų teikėjo versiją (žr. Mano svetainės testavimas prieš domeno perkėlimą).

Nepavyksta įkelti bylų: "Permission denied" arba "Disk quota exceeded"

Permission denied reiškia, kad paskyra neturi teisės rašyti į tą katalogą, pavyzdžiui, todėl, kad papildoma FTP paskyra gali rašyti tik į kitą katalogą, arba todėl, kad katalogas nepriklauso Jums. Disk quota exceeded reiškia, kad Jūsų saugykla yra pilna (žr. Saugykla pilna: kur dingo vieta?).

Nepavyksta susitvarkyti? Sukurkite užklausą ir nurodykite serverio pavadinimą, naudotojo vardą (ne slaptažodį) bei pranešimą iš FileZilla pranešimų lango (žr. Pagalbos prašymas: ką perduoti palaikymo tarnybai?).