Forwarders: mail doorsturen naar een ander adres

Met een forwarder stuur je alle mail die naar een adres op je domein gaat automatisch door naar een of meer andere adressen. Bijvoorbeeld: alles aan verkoop@jouwdomein.nl komt binnen in de mailbox van jan@jouwdomein.nl. Een forwarder is zelf geen mailbox: er wordt niets bewaard en je kunt er niet op inloggen.

Wanneer gebruik je een forwarder?

• Je wilt extra adressen, zoals verkoop@, facturen@ of vacatures@, zonder voor elk adres een eigen mailbox in te stellen.
• Mail aan een oud of hernoemd adres moet blijven aankomen.
• Meerdere collega's moeten dezelfde mail krijgen: geef dan meerdere bestemmingen op.
• Je wilt een adres dat mail niet aanneemt, zoals noreply@ (zie verderop).

Een forwarder aanmaken

1. Ga in DirectAdmin naar E-mail Beheer en dan Forwarders. Kies zo nodig rechtsboven het domein.
2. Klik op FORWARDER E-MAIL ADRES AANMAKEN.
3. Typ bij Nieuwe Forwarder Naam (1) het deel vóór de @, bijvoorbeeld verkoop, en klik op TOEVOEGEN of druk op Enter. Je kunt meerdere namen toevoegen die allemaal naar dezelfde bestemming gaan.
4. Typ bij Bestemming Toevoegen (2) het volledige e-mailadres waar de mail naartoe moet en klik op TOEVOEGEN. Herhaal dit als je meer bestemmingen wilt.
5. Onder Voorbeeld aanvraag (3) zie je wat er wordt aangemaakt. Klopt het, klik dan op AANMAKEN (4).

De forwarder werkt meteen. Je ziet hem daarna in de lijst bij Forwarders, met in de kolom Waarde waar de mail heen gaat.

Moet je veel forwarders tegelijk aanmaken? Met MAAK FORWARDERS VAN ONBEWERKTE GEGEVENS voer je ze in één keer in als tekst. Dat is vooral handig voor gevorderden; voor een paar forwarders is het gewone formulier makkelijker.

Een forwarder wijzigen of verwijderen

Klik in de lijst achter de forwarder op Bewerken om de bestemmingen te wijzigen. Om hem weg te halen vink je hem aan en klik je op Verwijder.

Een mailbox doorsturen en toch een kopie houden

Je kunt een forwarder maken met dezelfde naam als een bestaande mailbox, bijvoorbeeld info als info@jouwdomein.nl al een mailbox is. Let dan op: de forwarder gaat voor. Mail aan info@ gaat naar de bestemmingen van de forwarder en komt niet meer in de mailbox info@, tenzij je die zelf ook als bestemming toevoegt. Wil je dus dat mail aan info@ in de mailbox blijft én naar jan@ gaat, geef de forwarder dan twee bestemmingen: info@jouwdomein.nl en jan@jouwdomein.nl.

Je kunt ook een doorstuurregel maken in de webmail: open daar de instellingen en maak een filter dat een kopie doorstuurt (zie Webmail openen).

Doorsturen naar Gmail, Outlook.com of Hotmail

Dat kan, maar het gaat niet altijd goed. Gratis maildiensten zien doorgestuurde mail vaak als verdacht, omdat de mail van de oorspronkelijke afzender ineens van onze server komt. Die mail belandt dan in de spam of wordt zelfs geweigerd, en ook spam die je forwarder doorstuurt, telt tegen onze server. Ons advies:

• Lees de mail liever rechtstreeks in de mailbox, via de webmail of door het adres toe te voegen aan je telefoon of de Gmail-app (zie Android en de Gmail-app).
• Zet het spamfilter aan (zie SpamAssassin instellen), zodat er minder spam wordt doorgestuurd.

Een adres dat geen mail aanneemt

Als bestemming kun je ook een speciale waarde opgeven in plaats van een e-mailadres:

• :blackhole: de mail wordt aangenomen en meteen weggegooid. De afzender merkt niets.
• :fail: de mail wordt geweigerd en de afzender krijgt een foutmelding terug.

Voor een noreply@-adres is :fail: meestal het netst: dan weet de afzender dat zijn antwoord niet aankomt. Zie je bij jou forwarders voor postmaster@, abuse@ of webmaster@ naar :blackhole:? Die staan er om spam op die bekende adressen tegen te houden. Laat ze bestaan; je mag ze wel naar je eigen adres laten doorsturen.

Versturen namens een forwarder

Onze mailservers controleren vanaf welk adres je mailt. Ingelogd met een mailbox mag je versturen vanaf het adres van die mailbox, en vanaf forwarders die naar die mailbox doorsturen. Wil je vanuit de mailbox jan@ ook mailen als verkoop@? Maak dan een forwarder verkoop@ naar jan@ en stel in je mailprogramma verkoop@ in als extra afzenderadres. Zonder die forwarder krijg je een foutmelding als Account ... can not send emails from ....

Veelgestelde vragen

De forwarder werkt niet.
Controleer of je het goede domein had gekozen en of het bestemmingsadres goed gespeld is. Heeft de forwarder dezelfde naam als een mailbox, lees dan hierboven hoe je een kopie in de mailbox houdt. Komt de mail bij een gratis maildienst niet aan, kijk dan in de spammap daar en lees de alinea hierboven. Met E-mail Tracering zie je wat er met een bericht is gebeurd (zie E-mail Tracering: waar is mijn mail gebleven?).

Kan ik alle mail van mijn domein naar één adres sturen?
Ja, met Catch-All E-mail, maar dat raden we af vanwege spam (zie Catch-All E-mail: mail aan niet-bestaande adressen).

Kan dit ook in Mijn WebOké?

Voor domeinen in een hostingpakket of e-mailpakket regel je forwarders in DirectAdmin. In Mijn WebOké staat bij Mijn Domeinen het tabblad Doorsturingen; voor een domein in een pakket vind je daar een knop DirectAdmin openen die je meteen inlogt. Heb je alleen een domeinnaam zonder pakket, dan stel je e-maildoorsturingen daar zelf in. Ook de AI-assistent kan een doorsturing voor je aanmaken.