Хостинг и имейл

По долу са въпросите, които получаваме най-често, с кратък отговор и връзка към статията с пълното обяснение. Няма ли Вашия въпрос сред тях? Задайте го на AI асистента или разгледайте базата знания. Ако не намерите решение, подайте тикет (Подаване на запитване).

Как да вляза в DirectAdmin?

Чрез бутона до Вашия хостинг пакет в Моите продукти. Веднага ще бъдете влезли автоматично. Вижте Към DirectAdmin. Какво можете да правите в DirectAdmin, прочетете в ръководството за DirectAdmin.

На кой сървър се намира моят хостинг пакет?

Това можете да видите при Вашия пакет в Моите продукти. Името на сървъра понякога Ви е необходимо, например за FTP. Вижте Вашето обобщение на продуктите и Страницата на Вашия хостинг пакет.

Моето пространство за съхранение е почти запълнено. Какво да направя?

Изчистете старите бекъпи или големите пощенски кутии, или разширете пространството си. Допълнителното място се активира веднага, а доплащането ще бъде включено във Вашата следваща фактура. Вижте Разширяване на дисковото пространство.

Как да избера по голям пакет?

На страницата на продукта на Вашия пакет, в картата Смяна на хостинг пакета. Разликата се заплаща пропорционално за остатъка от срока на договора Ви. Вижте Промяна на Вашия пакет (ъпгрейд или даунгрейд).

Как да получа SSL сертификат (катинарчето)?

Домейните в хостинг пакет автоматично получават безплатен сертификат от Let's Encrypt, веднага щом домейнът сочи към нашия сървър. Ако не работи, проверете дали Вашият домейн сочи към нашия сървър с Здраве на домейна (също и без акаунт). Самия сертификат управлявате в DirectAdmin (Към DirectAdmin).

Как да инсталирам WordPress?

С Мениджъра на уебсайтове инсталирате WordPress и друг софтуер само с няколко клика. Вижте Мениджър на уебсайтове: инсталиране на WordPress и друг софтуер. Можете също да възложите изработката на уебсайт на AI Builder (AI Builder: създаване на Вашия уебсайт).

Мога ли да възстановя стара версия на моя уебсайт или поща?

Да, с WebOké Backups. Вижте WebOké Backups: възстановяване на файлове.

Моят уебсайт спря да работи след актуализация на PHP. Какво да направя?

Можете сами да промените версията на PHP или да възложите на нас да актуализираме Вашия уебсайт. Вижте PHP ъпгрейд: заявка за услугата.

Как да вляза в уебмейла?

Отидете на уебмейла чрез Уебмейл в горната част на нашия уебсайт. Влезте с имейл адреса на Вашата пощенска кутия (например info@vashdomein.nl) и паролата на тази пощенска кутия. Това е различно от данните за вход във Вашия акаунт в WebOké. Вижте Имейл в WebOké: пощенски кутии, уебмейл и Вашата пощенска програма.

Как да настроя пощата си на телефона или в Outlook?

Използвайте IMAP с Вашето име на домейн като сървър, порт 993 за входяща и 587 за изходяща поща, и пълния си имейл адрес като потребителско име. Ако Вашият уебсайт работи другаде, използвайте името на сървъра на Вашия пакет. Вижте Имейл в WebOké: пощенски кутии, уебмейл и Вашата пощенска програма.

Как да прехвърля своя имейл към WebOké?

С инструмента за прехвърляне на имейл премествате цялата си поща, включително от Microsoft 365. Папките се запазват. Вижте Прехвърляне на имейли към WebOké (също от Microsoft 365).

Моята поща не пристига. Какво мога да проверя?

Проверете дали пощенските записи на Вашия домейн са правилно зададени (MX, SPF, DKIM и DMARC) и следвайте стъпките в Имейлите не пристигат: как да проверите сами. В картата Настройване на имейл при Вашия пакет виждате с един поглед дали всичко е наред (Картата Настройване на имейл (MX, SPF, DKIM, DMARC)).

Изведнъж не мога да достигна своята поща или уебсайт. При други работи.

Тогава е възможно Вашият IP адрес да е блокиран от защитната стена на нашия сървър, например заради устройство със стара парола. Проверете и сами освободете адреса. Вижте Блокиран ли съм? Сами освободете своя IP адрес.

Получавам съобщение, че моята поща не може да бъде изпратена, защото съм изпратил/а твърде много имейли.

За всеки пакет важи максимален брой имейли на ден, за да се ограничи злоупотреба, например чрез хакната форма. Ако Вие самите не сте изпратили толкова много имейли, свържете се с нас незабавно: тогава ще проверим дали Вашият акаунт се злоупотребява. Ако наистина трябва да изпращате повече имейли, попитайте дали можем да увеличим лимита. Вижте Подаване на запитване.

Искам да закрия своя уебсайт, но да запазя своя имейл.

Преобразувайте хостинг пакета си в имейл пакет. Вижте Преминаване на Вашия хостинг пакет към имейл пакет.