Módulo 1 · 1.3
Registry, registrar e reseller
Módulo 1: Como funciona o sistema de domínios · Tempo de leitura: 9 minutos
Objetivo de aprendizagem: No final desta lição, saberá explicar a cadeia formada pelo registry, o registrar, o reseller e o titular, e saberá a quem se deve dirigir em cada tipo de problema.
Conceitos-chave: registry, registrar, reseller, titular, contrato com o registrar, condições do registry, a quem se dirigir em cada problema
A cadeia de cima para baixo
Na lição 1.1 viu as três partes por detrás de um nome de domínio. O curso de DNS (lição 1.3) explica-as brevemente do ponto de vista técnico. Aqui olhamos para elas do ponto de vista do titular: com quem tem um acordo, e quem pode fazer o quê por si?
A cadeia é a seguinte:
- O registry gere uma extensão e o registo de todos os nomes nela incluídos (lição 1.2).
- O registrar tem um contrato com o registry e pode inscrever, alterar e renovar nomes nesse registo. Na DENIC, um registrar chama-se membro (DENIC-Mitglied). Para gTLD como .com, o registrar tem ainda uma acreditação da ICANN.
- Por vezes existe um reseller pelo meio: uma empresa que revende nomes através de um registrar, mas que não é ela própria registrar.
- Na base está o titular, ou seja, o próprio leitor: o titular.
Praticamente nunca se regista um nome diretamente no registry. Existe uma exceção que poderá encontrar: na DENIC, um titular pode também tratar de um nome .de sem intermediário, através do DENICdirect. Para .nl, .eu e .be, o processo passa sempre por um registrar.
Dois contratos, um nome
Enquanto titular, lida com dois tipos de acordos.
- Um contrato com o seu registrar (ou com o seu reseller). Nele constam a duração, o pagamento, o prazo de pré-aviso para cancelamento e os serviços incluídos.
- As condições do registry. Estas também se aplicam a si, mesmo que não as assine diretamente junto do registry. No caso de .nl, o titular é inclusivamente parte contratante direta da SIDN: o titular é a parte com quem o registry acorda o registo.
Isto tem consequências. Em .nl, pode mudar de registrar a qualquer momento. Mas o seu contrato com o registrar antigo não termina automaticamente: o que ainda tiver de pagar depende dos acordos feitos com esse registrar. O registry trata, portanto, do nome; o seu registrar trata do serviço à volta dele.
O registry exige também que o nome esteja em nome do verdadeiro titular. Em .nl e .eu, o titular não pode ser o registrar, o reseller nem um serviço que apenas "empresta" o seu nome por razões de privacidade. Se o seu domínio estiver em nome do seu webdesigner, então, para o registry, o titular é o webdesigner. Só o titular pode tratar de uma transferência, recuperar um nome da quarentena ou alterar o titular.
O reseller: prático, mas um elo a mais
Muitos webdesigners, empresas de alojamento e agências de marketing vendem nomes de domínio sem serem registrars. São, nesse caso, resellers. Isto é perfeitamente normal e não tem nada de errado. No Whois de .nl, o reseller aparece até indicado à parte, ao lado do registrar.
Um reseller é, no entanto, um elo a mais. Tudo o que pretender passa por ele até ao registrar e depois até ao registry. Se o reseller encerrar a atividade, deixar de responder ou se surgir um conflito, precisa de saber qual é o registrar por detrás. Encontra essa informação no Whois ou no RDAP do seu domínio (módulo 4).
Uma situação destas costuma resolver-se bem se estiver registado como titular. Nesse caso, pede o código de transferência e transfere o domínio para um registrar à sua escolha. Em .nl, o seu registrar tem de lhe fornecer o código no prazo de cinco dias; se tal não acontecer, o seu novo registrar pode recorrer à SIDN. Se o nome não estiver em seu nome, é aí que o problema começa verdadeiramente.
A quem se dirigir em cada problema?
É a questão em que mais vezes se erra. Há quem telefone ao registry por causa de um site lento, ou quem peça à empresa de alojamento que venda um nome que está em nome de outra pessoa. Algumas regras práticas:
| Situação | A quem se dirigir |
|---|---|
| Pretende o código de transferência do seu domínio | O seu registrar (ou o seu reseller) |
| O seu registrar não fornece o código de transferência .nl no prazo de cinco dias | O seu novo registrar, que pode recorrer à SIDN |
| A sua caixa de correio está cheia ou o seu site apresenta um erro | A sua empresa de alojamento ou o seu fornecedor de e-mail |
| Pretende que o seu sócio passe a ser o titular | Decide o titular; o seu registrar executa |
| O seu nome .nl foi eliminado e não sabe porquê | O seu registrar: a SIDN não conhece o motivo |
| Recebe uma fatura de um "registo de domínios" desconhecido | Não pague a ninguém; pergunte ao seu registrar |
Há aqui um padrão. O seu registrar é o seu balcão para tudo o que consta do registo: registo, renovação, servidores de nomes, dados de contacto, código de transferência. A sua empresa de alojamento trata do computador onde funcionam o seu site e o seu e-mail. Raramente se dirige ao registry; isso é feito pelo seu registrar. E há coisas que ninguém pode fazer por si: o que acontece ao nome é decidido por si, enquanto titular.
Atenção: o seu registrar e a sua empresa de alojamento são muitas vezes a mesma empresa, mas nem sempre. E a entidade que gere o seu DNS pode ainda ser outra (o curso de DNS aprofunda este tema). Verifique, portanto, quem faz o quê antes de contactar alguém.
Armadilhas na cadeia
- O registry que não é registry. A SIDN não vende nomes .nl diretamente aos titulares. Se alguém que se apresenta como "a entidade de registo" lhe telefonar ou enviar um e-mail para lhe vender algo, não se trata da SIDN.
- O reseller esquecido. O seu webdesigner tratou um dia do seu domínio e entretanto cessou a atividade. O nome expira e ninguém recebe o aviso. Saiba, por isso, sempre qual é o registrar por detrás.
- O titular errado. Se o seu domínio estiver em nome do webdesigner, de um colaborador ou do registrar, não tem realmente o nome sob o seu controlo (lição 3.2).
Na prática: como funciona na WebOké
Para saber qual o registrar por detrás de um domínio, utilize uma ferramenta WHOIS. Na WebOké, trata-se do WHOIS lookup em https://www.weboke.nl/pt/toondomein. Introduz um nome de domínio e vê, entre outros dados, o estado e o registrar. Para os seus próprios domínios na WebOké, encontra tudo em O meu WebOké, em Os meus domínios: é também aí que pede o código de transferência e altera os contactos. Noutros registrars o funcionamento é semelhante, apenas os botões têm outros nomes.
Resumo
- A cadeia é composta pelo registry, o registrar, eventualmente um reseller, e o titular.
- Tem um contrato com o seu registrar, e as condições do registry também se aplicam a si.
- Um reseller não é registrar; saiba sempre qual é o registrar por detrás.
- O seu registrar é o balcão para tudo o que consta do registo; a sua empresa de alojamento, para o site e o e-mail.
- As decisões sobre o nome propriamente dito são tomadas por si, enquanto titular.
Questionário
Exercício
Exercício A1.3: A quem se deve dirigir? (caso prático). A Padaria Example depara-se com quatro situações. Para cada situação, escolha a quem a padaria se deve dirigir:
- O nome .nl da padaria tem de ser renovado.
- O site da padaria está há dias a carregar muito lentamente.
- Outro padeiro propõe ficar com o nome de domínio. Alguém tem de decidir se o nome é vendido.
- A padaria vai passar o seu DNS para outra entidade e tem de mandar alterar os servidores de nomes do domínio.
Para cada situação, escolhe entre as mesmas quatro opções:
- o seu registrar
- o registry
- a sua empresa de alojamento
- o próprio, enquanto titular
O programa compara as suas respostas com uma chave fixa. Com as quatro respostas certas, o resultado fica verde.