Módulo 2 · 2.2
Que extensão é a mais adequada para si?
Módulo 2: Escolher um bom nome · Tempo de leitura: 9 minutos
Objetivo de aprendizagem: No final desta lição, será capaz de escolher uma extensão adequada ao seu público-alvo, ao seu país e aos seus planos, e de ponderar que extensões adicionais deve registar.
Conceitos-chave: extensão nacional, .com, .eu, novos gTLD, confiança, requisitos para o titular, registar várias extensões, nome principal, endereço de e-mail no nome
Comece pelo seu visitante
A questão não é saber qual a extensão mais bonita, mas sim qual a extensão que os seus visitantes esperam. Quem procura uma padaria nos Países Baixos escreve, por hábito, .nl a seguir ao nome. Um cliente alemão escreve .de, um belga escreve .be. Um cliente internacional tenta primeiro .com. Se escolher uma extensão que os seus visitantes não esperam, estes correm o risco de ir parar a outro site, ou a lado nenhum.
Por isso, faça a si próprio três perguntas:
- Onde estão os meus clientes? Num só país, em alguns países europeus ou em todo o mundo?
- O que esperam eles? Que extensão escrevem por hábito e em qual confiam?
- Quais são os meus planos? Vai manter-se local, ou daqui a alguns anos também vai vender além-fronteiras?
A extensão nacional: próxima e familiar
Para uma empresa que trabalha sobretudo num só país, a extensão nacional é normalmente a melhor escolha: .nl nos Países Baixos, .be na Bélgica, .de na Alemanha. Os visitantes reconhecem-na imediatamente como local. Isso gera confiança: muitos visitantes veem um nome .nl como neerlandês, mesmo que qualquer pessoa o possa registar. Em Portugal, a extensão nacional é .pt, gerida pela registry Associação DNS.PT.
Tenha, no entanto, em atenção as regras de cada extensão (lição 1.2). Um nome .nl, .de ou .be pode ser registado por qualquer pessoa, também de fora do país. No caso de .de, a DENIC pode exigir que indique para onde pode ser enviada correspondência jurídica destinada a si, mas apenas se alguém com um direito de marca ou de nome o solicitar. Se residir fora dos Países Baixos, no caso de .nl o escritório da SIDN vale como o seu endereço para documentos oficiais.
.com: internacional, mas muitas vezes ocupado
A extensão .com é a mais conhecida do mundo. Se trabalha a nível internacional, ou tem clientes que não têm uma extensão nacional fixa, .com é uma escolha lógica. Duas desvantagens: os bons nomes .com curtos estão ocupados há muito tempo e, nos Países Baixos ou na Alemanha, um nome .com parece menos local para alguns visitantes.
A Bakkerij Example tem example.com para o seu site. Isso funciona, mas muitos clientes de Utrecht vão escrever, por hábito, a variante .nl. Se a padaria não a tiver, esses clientes vão parar a outra pessoa.
.eu: europeu, com requisitos
A extensão .eu mostra que trabalha em toda a Europa, sem escolher um único país. No entanto, existem requisitos associados: tem de ser cidadão de um país da UE, da Islândia, do Liechtenstein ou da Noruega, ou residir num desses países, ou a sua organização tem de estar estabelecida num deles. Se a sua empresa se mudar para um país fora desse grupo, deixa de cumprir as condições e pode perder o nome.
Novos gTLD: chamativos, mas menos conhecidos
Surgiram muitas extensões novas, como .shop, .app ou .amsterdam. Podem ser uma boa opção: um nome curto que está ocupado há muito tempo em .com pode ainda estar livre numa extensão nova, e a extensão diz imediatamente algo sobre a sua empresa ou a sua cidade. Desvantagens: nem toda a gente as reconhece como um endereço web verdadeiro, as pessoas continuam a escrever .nl ou .com por hábito, e algumas registries impõem requisitos próprios. Por isso, utilize um novo gTLD de preferência em conjunto com uma extensão conhecida, e não em vez dela.
Registar várias extensões
Muitas empresas registam o mesmo nome em várias extensões. Existem boas razões para isso:
- Os visitantes que escrevem a extensão errada chegam na mesma até si, se reencaminhar o nome adicional para o seu nome principal.
- Outra pessoa não pode aproveitar-se do seu nome com uma extensão que deixou por registar (lição 7.2).
- Planos para o futuro: se daqui a alguns anos também quiser vender na Alemanha, o nome .de pode já não estar disponível nessa altura.
Mas cada nome adicional é também algo que tem de gerir: renovação, dados corretos, segurança. Por isso, não registe tudo o que existe. Escolha as extensões que os visitantes escreveriam realmente, mais as extensões que fazem parte dos seus planos.
Escolha também um nome principal. É nele que fica o seu site e são dele os seus endereços de e-mail. Os outros nomes reencaminham para o nome principal. Se utilizar vários nomes em paralelo para o mesmo conteúdo, os visitantes e os motores de pesquisa ficam confusos.
O seu endereço de e-mail no nome
O seu endereço de e-mail utiliza o mesmo nome e a mesma extensão que o seu nome principal. Isso torna a escolha ainda mais importante. Um endereço de e-mail é comunicado oralmente, consta das faturas e das agendas de contactos dos clientes. Se mais tarde mudar de extensão, os clientes continuarão durante anos a enviar e-mails para o endereço antigo.
Uma armadilha: imagine que utiliza info@ no seu nome .com, mas os clientes escrevem .nl por hábito. Se não tiver esse nome .nl, o e-mail deles vai para quem tiver esse nome. Isso não é apenas incómodo: pode fazer com que informação confidencial chegue a um desconhecido.
Na prática: como funciona na WebOké
Se pesquisar um nome na WebOké com Domein zoeken (pesquisar domínio), vê imediatamente se está livre e, por baixo, "Outras extensões para" o seu nome, com quinze extensões populares ao mesmo tempo. Se quiser registar vários nomes de uma só vez, pode fazê-lo através de Bulk domeinen (domínios em massa) em https://www.weboke.nl/pt/bulkdomeinen. Os nomes adicionais são reencaminhados em O meu WebOké através do separador Doorsturingen (reencaminhamentos). Noutros registrars, o funcionamento é semelhante.
Resumo
- Escolha a extensão que os seus visitantes esperam: a nível local, normalmente a extensão nacional; a nível internacional, muitas vezes .com.
- .eu mostra que trabalha a nível europeu, mas tem de continuar a cumprir os requisitos para o titular.
- Os novos gTLD são chamativos, mas menos conhecidos; utilize-os de preferência em conjunto com uma extensão conhecida.
- Registe as extensões que os visitantes escreveriam e que fazem parte dos seus planos, e reencaminhe-as para um único nome principal.
- O seu endereço de e-mail depende do seu nome principal: uma escolha errada faz-se sentir durante anos.
Questionário
Exercício
Exercício D2.2: A sua escolha de extensão. Faça uma escolha fundamentada das extensões para a sua própria organização (ou para uma organização que conheça). Anote o nome principal que escolhe e as extensões adicionais que regista ou já tem.
Assinale quando o tiver feito:
- Anotei onde estão os meus clientes e que extensão escrevem por hábito.
- Verifiquei se cumpro os requisitos para o titular das extensões que escolhi.
- Escolhi um único nome principal para o site e o e-mail.
- Anotei, para cada extensão adicional, porque a registo ou não.
- Sei como reencaminhar os nomes adicionais para o meu nome principal.
Em seguida, responda para si próprio:
- Qual é a extensão do seu nome principal e porque é adequada aos seus visitantes?
- Que extensão poderia um cliente escrever por engano, e tem esse nome?
- Que extensão decidiu conscientemente não registar, e porquê?
Exercício D2.2: A sua escolha de extensão
Este exercício faz você mesmo; ninguém o verifica. Assinale o que já fez e marque o exercício como concluído.
um nome principal com uma extensão adequada ao local onde estão os clientes (a nível local, normalmente a extensão do país; a nível internacional, muitas vezes .com), com os requisitos para o titular indicados onde se aplicam (.eu: cidadão/residência/estabelecimento na UE, Islândia, Liechtenstein, Noruega); a extensão que os clientes escrevem por hábito foi registada ou há uma razão consciente para não o fazer (com o risco de e-mails enviados para o endereço errado mencionado); os nomes adicionais redirecionam para o nome principal; uma extensão deliberadamente excluída, com a razão (sem público-alvo, gestão adicional).
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