Postavljanje, promjena ili zaboravljena lozinka

Svojom lozinkom upravljate putem stranice Podaci za prijavu. Nju pronalazite u izborniku lijevo dolje, ili putem Moja administracija pa kartice Podaci za prijavu. Jeste li zaboravili lozinku? Tada novu postavljate putem stranice za prijavu.

Pri vrhu vidite koji drugi korak koristite (1), pogledajte Kod za prijavu putem e-pošte (dvostupanjska provjera). Lijevo se nalazi Vaša E-mail adresa za prijavu (2). Desno mijenjate svoju lozinku.

Promjena lozinke

1. Pod Trenutačna lozinka unesite svoju trenutnu lozinku (3).
2. Pod Nova lozinka unesite novu lozinku (4).
3. Novu lozinku ponovno upišite pod Potvrdite novu lozinku (5). Pomoću ikone oka vidite što upisujete.
4. Kliknite na Spremite promjene (6). Prikazat će se obavijest da je Vaša lozinka promijenjena.

Nakon promjene ostajete prijavljeni. Na svim ostalim uređajima bit ćete odjavljeni. Ondje se prijavite svojom novom lozinkom.

Čemu Vaša lozinka mora udovoljavati?

• Minimalno 8, a maksimalno 72 znaka.
• Ne smije biti lozinka koju koristi mnogo ljudi, poput welkom123 ili 12345678.
• Ne smije biti Vaše ime ili e-mail adresa.

Savjet: dulja rečenica od tri ili četiri odvojene riječi jaka je lozinka i lako se pamti. Velika slova ili brojevi nisu obvezni. Za WebOké koristite lozinku koju ne koristite nigdje drugdje.

Prvo postavljanje lozinke

Jeste li naručili kod nas? Tada smo Vaš korisnički račun otvorili bez lozinke. Na Vašoj nadzornoj ploči tada se nalazi obavijest Zaštitite svoj korisnički račun: postavite lozinku s gumbom Postavite lozinku. Tada dolazite na stranicu Podaci za prijavu, na karticu Postavite svoju lozinku. Trenutačnu lozinku tada ne trebate unijeti: odaberite novu lozinku, upišite je dvaput i kliknite na Spremite promjene. Nakon toga obavijest nestaje s Vaše nadzorne ploče.

Zaboravljena lozinka

1. Na stranici za prijavu kliknite na Zaboravili ste lozinku?.
2. Unesite svoju e-mail adresu (1). Ne sjećate se koju ste adresu koristili? Tada unesite jedan od svojih naziva domena, na primjer vašatvrtka.hr.
3. Kliknite na Pošaljite poveznicu za ponovno postavljanje (2).

Uvijek vidite istu obavijest, čak i ako adresa ili domena nisu poznati u našem sustavu. Tako nitko ne može saznati tko je naš klijent. E-mail se uvijek šalje na e-mail adresu korisničkog računa, čak i ako ste unijeli naziv domene.

4. Otvorite e-mail Postavite novu lozinku i kliknite na Promijenite svoju lozinku. Poveznica vrijedi dva sata.

Ne vjerujete poveznici u e-mailu? To je razumno kod svake poruke s poveznicom. Tada sami posjetite internetsku stranicu i u izborniku Podrška odaberite Unesite akcijski kod. Ondje zalijepite kod iz e-maila. Tada dolazite na isti zaslon.

5. Unesite svoju novu lozinku (1) i ponovno je upišite (2).
6. Kliknite na Spremite lozinku (3). Dobit ćete potvrdu e-mailom. Nakon toga se prijavite svojom novom lozinkom.

Napomena: nakon postavljanja nove lozinke putem poveznice za ponovno postavljanje bit ćete odjavljeni na svim uređajima. Jeste li dobili e-mail za ponovno postavljanje koji sami niste zatražili? Tada ne morate ništa poduzeti. Vaša trenutačna lozinka i dalje normalno funkcionira.