Poglavlje 13 · 13.5
Prekidi rada i održavanje
Ne radi Vaša web stranica, e-pošta ili neka druga usluga onako kako ste navikli? Prvo pogledajte našu statusnu stranicu. Ondje ćete odmah vidjeti je li kod nas poznat neki prekid rada ili planirano održavanje.
Otvaranje statusne stranice
Na web stranici u izborniku odaberite Podrška, a zatim Status. U izborniku ćete po kružiću odmah vidjeti je li sve u redu. Nije potrebno prijaviti se.
Što se prikazuje na statusnoj stranici?
Pri vrhu se nalazi ukupni status (1). On može prikazivati četiri vrste poruka:
| Poruka | Značenje |
|---|---|
| Svi sustavi rade | Nema poznatih prekida rada. |
| Smanjene performanse | Jedna ili više usluga mogu biti sporije ili ograničene. |
| Aktivan prekid rada | Dogodio se prekid rada. Radimo na rješenju i objavljujemo ažuriranja na stranici. |
| Planirano održavanje | Zakazano je održavanje. Pojedinosti se nalaze ispod. |
Ispod toga nalaze se Trenutačni problemi i Planirano održavanje. Uz svaku poruku vidite o čemu se radi (na primjer određeni poslužitelj ili svi poslužitelji), kada je problem počeo te vremensku crtu sa svim ažuriranjima, s najnovijim na vrhu. Tako točno pratite što se događa.
Riješene poruke
Pomoću opcije Prikažite riješene (2) vidite poruke iz posljednjih 90 dana koje su već riješene, zajedno s njihovom cjelokupnom vremenskom crtom.
Obavijest u Moj WebOké
Ako je u tijeku prekid rada, obavijest o tome vidjet ćete i na nadzornoj ploči portala Moj WebOké. Tako odmah nakon prijave znate je li nešto u tijeku.
Savjet: nema obavijesti, a problem i dalje postoji? Provjerite je li možda blokirana Vaša IP adresa (Jesam li blokiran? Sami deblokirajte svoju IP adresu) ili postavite pitanje AI asistentu ili našem timu podrške (Slanje zahtjeva).