Poglavlje 10 · 10.4
Postavljanje ili zaustavljanje SEPA izravnog terećenja
Uz SEPA izravno terećenje nikada više ne morate razmišljati o svojim računima. Jednom nam date SEPA suglasnost, a nakon toga ćemo otvorene i nove račune automatski naplaćivati s Vašeg računa. To uređujete na kartici SEPA izravno terećenje unutar Moji računi.
Aktiviranje izravnog terećenja
- Idite na Moji računi i odaberite karticu SEPA izravno terećenje. Možete i kliknuti na Postavite u traci iznad Vaših računa.
- Kliknite na Aktivirajte izravno terećenje (1).
- Bit ćete preusmjereni na našeg platnog partnera Mollie. Ondje jednokratno platite 1 cent s računa s kojeg nam je dopušteno naplaćivati.
- Tim plaćanjem potvrđujete suglasnost. Vraćate se u Moj WebOké, a stranica će pokazati da je izravno terećenje aktivno.
Kada je izravno terećenje aktivno, na stranici vidite broj suglasnosti, broj računa i naziv vlasnika računa. Vaš zadani način plaćanja tada automatski postaje SEPA izravno terećenje, i to i za račune koji su još otvoreni.
Savjet: radije biste sami platili račun, a na stranici za plaćanje odabrali iDeal s automatskim ponavljajućim izravnim terećenjem? Tada ćete platiti taj račun i u istom koraku dati suglasnost za sljedeće račune.
Što vidite kada se vrši naplata?
Čim izdamo nalog za izravno terećenje za neki račun, status računa postaje U obradi. Na stranici računa tada piše da je naplata pokrenuta. Ne morate ništa poduzeti: iznos će se automatski naplatiti, a nakon toga će račun biti označen kao plaćen.
Napomena: izravno terećenje radije nemojte vraćati (stornirati). Ako primijetite nešto neobično, obratite nam se, pa ćemo zajedno riješiti problem. Kod storniranja ugovor o izravnom terećenju automatski prestaje vrijediti.
Zaustavljanje izravnog terećenja
- Idite na karticu SEPA izravno terećenje.
- Kliknite na Zaustavite izravno terećenje.
Suglasnost će se tada povući. Vaš zadani način plaćanja ponovno postaje Bankovni prijenos. Nove račune nakon toga plaćate sami. SEPA izravno terećenje uvijek možete ponovno aktivirati kasnije.
Ne možete koristiti gumb za aktivaciju i vidite poruku da izravno terećenje nije moguće za Vaš račun? Obratite nam se.