Utilizar uma aplicação de autenticação

Uma aplicação de autenticação gera no seu telemóvel um novo código de 6 dígitos a cada 30 segundos. Isto é mais seguro do que um código por e-mail: o código não chega através da internet e funciona mesmo sem ligação. Aplicações conhecidas são o Google Authenticator, o Microsoft Authenticator e o Authy. Assim que a aplicação estiver ativa, deixa de receber códigos por e-mail.

Configurar a aplicação

1. Instale uma aplicação de autenticação no seu telemóvel.
2. Em O meu WebOké, vá ao menu em baixo à esquerda e escolha Dados de acesso.
3. Clique no cartão Autenticação de dois fatores junto a Ainda mais seguro com uma aplicação de autenticação em Configurar. Veja a imagem em O código de início de sessão por e-mail (verificação em dois passos).
4. Vai ver agora um código QR (1). Abra a aplicação no seu telemóvel, escolha a opção para adicionar uma nova conta e digitalize o código QR.
5. Não consegue digitalizar? Introduza então a Chave manual (2) diretamente na aplicação. Escolha a opção de código baseado no tempo.
6. A aplicação mostra agora um código de 6 dígitos para a WebOké. Introduza-o no campo Código da sua aplicação (3).
7. Clique em Ativar. Vai ver a mensagem de que a aplicação de autenticação está agora ativa.

Mudou de ideias? Clique então em Cancelar (4). Nada muda e continua a receber os códigos por e-mail normalmente.

Atenção: não partilhe o código QR nem a chave com ninguém. Quem os tiver pode gerar os mesmos códigos que o seu telemóvel.

Iniciar sessão com a aplicação

Depois da sua palavra-passe, vai ver a partir de agora o ecrã Introduza o código da sua aplicação de autenticação. Abra a aplicação, introduza o código que aparece para a WebOké e clique em Verificar. Após cinco códigos incorretos, o início de sessão é interrompido por segurança e terá de começar novamente com a sua palavra-passe.

Desativar a aplicação novamente

1. Vá a Dados de acesso. No cartão aparece agora Método: Aplicação de autenticação com Ativo.
2. Clique em Desativar aplicação de autenticação.
3. Introduza um código da aplicação, ou a sua palavra-passe, e clique em Desativar.

A partir daí, volta a receber um código por e-mail em cada início de sessão.

Dica: vai ter um telemóvel novo? Desative primeiro a aplicação e depois volte a ativá-la no novo telemóvel, ou transfira as suas contas através da função que a sua aplicação tenha para esse efeito. Perdeu a aplicação e já não consegue entrar? Entre em contacto com o suporte sem iniciar sessão, veja Contacto sem conta (ticket de convidado).