Pagar uma fatura (também várias de uma vez)

Uma fatura por pagar paga-se em O meu WebOké. Pode pagar uma fatura, algumas faturas à sua escolha, ou tudo o que está em aberto de uma só vez. Em todos os casos chega ao mesmo ecrã de pagamento, onde escolhe como quer pagar.

Pagar uma fatura

1. Vá a As minhas faturas e escolha o separador Por pagar (1).
2. Clique em Pagar junto à fatura (2), ou abra a fatura e clique em Pagar agora.
3. No ecrã de pagamento, escolha um método de pagamento e conclua o pagamento.

No e-mail da fatura também encontra uma ligação de pagamento. Essa ligação leva ao mesmo ecrã de pagamento, mesmo sem ter sessão iniciada.

Na página da fatura, paga com Pagar agora (1). Há também dois códigos QR (2 e 3).

Dica: digitalize o primeiro código QR (2) com o seu telemóvel e conclua o pagamento aí. Prefere fazer a transferência você mesmo? Digitalize então o segundo código QR (3) com a aplicação do seu banco: o nosso IBAN, o montante e o número da fatura já ficam preenchidos. Nem todas as aplicações bancárias reconhecem este código; na página da fatura indicamos com que bancos funciona.

Pagar tudo de uma vez

Se houver várias faturas em aberto, verá por cima do resumo quantas são e qual o montante ainda por pagar. Clique aí em Pagar tudo. Assim paga todas as faturas em aberto com um único pagamento. Imputamos o pagamento às suas faturas, começando pela mais antiga.

Escolher algumas faturas

1. No resumo, assinale as faturas que quer pagar (1). Aparece uma barra azul com o número de faturas selecionadas.
2. Na lista de opções (2), escolha Pagar faturas selecionadas.
3. Clique em Executar (3). É encaminhado para o ecrã de pagamento com o montante total da sua seleção.

Na mesma lista de opções encontra também Enviar faturas selecionadas por e-mail e Imprimir faturas selecionadas. A impressão gera um único PDF com todas as faturas escolhidas em sequência. Com Limpar seleção remove todas as marcações.

O ecrã de pagamento

No ecrã de pagamento vê o montante no topo e os métodos de pagamento por baixo. Os métodos apresentados dependem do seu país. Pense em iDEAL, cartão de crédito, PayPal, Bancontact e transferência bancária comum. Em alguns métodos é aplicado um pequeno custo adicional, indicado diretamente junto ao método. Se tiver saldo na sua conta, aparece no topo Pagar com o seu saldo de crédito. Com iDEAL com débito direto automático recorrente (1), paga a fatura e ativa de imediato o débito direto automático, veja Configurar ou parar o débito direto. Com iDEAL / Wero; pagamento único (2), paga apenas esta fatura. Encontra uma explicação detalhada de todos os métodos e da transferência bancária em Pagar: métodos de pagamento, transferência bancária e saldo.

Depois de um pagamento online, regressa a O meu WebOké e recebe uma confirmação de pagamento por e-mail. A fatura fica então com o estado Pago e na página da fatura vê Esta fatura está paga. (1) com a data. No caso de uma transferência bancária, a fatura permanece em aberto até recebermos o montante.

Atenção: se já estiver em curso um débito direto para uma fatura, esta aparece com o estado Em tratamento. Nesse caso, não a pague novamente. Se ainda assim preferir pagar você mesmo, pode fazê-lo através da ligação na página da fatura: cancelamos primeiro a ordem de débito direto, caso ainda não tenha sido submetida ao banco.