Onderdeel 1 · 1.8
Account ... can not send emails from ...
Krijg je bij het versturen de melding Account ... can not send emails from ...? Dan verstuur je met een afzenderadres dat niet bij de mailbox hoort waarmee je bent ingelogd. Onze mailservers controleren dat, zodat niemand zomaar namens een ander adres kan mailen.
Wat mag wel?
Ingelogd met een mailbox mag je versturen vanaf:
- het adres van die mailbox zelf;
- forwarders die naar die mailbox doorsturen (op dezelfde server).
Zo los je het op
Kies een van deze drie manieren:
- Voeg beide mailboxen toe aan je mailprogramma. Heb je info@ en verkoop@ allebei als mailbox? Voeg ze dan allebei als account toe. Bij het opstellen kies je vanaf welk adres je verstuurt.
- Maak een forwarder. Wil je vanuit de mailbox jan@ ook mailen als verkoop@? Maak dan in DirectAdmin bij Forwarders een forwarder verkoop@ die doorstuurt naar jan@. Stel daarna in je mailprogramma verkoop@ in als extra afzenderadres. Zie Forwarders: mail doorsturen naar een ander adres.
- Verstuur vanaf het adres van de mailbox zelf. Of maak voor het andere adres een eigen mailbox aan.
Let op: Een adres van een ander domein, of van een andere aanbieder, kun je op deze manier niet als afzender gebruiken.
Wanneer neem je contact op?
Heb je de forwarder gemaakt en blijft de melding? Neem dan contact op.
Vraag het eerst aan de AI-assistent in Mijn WebOké, of maak een ticket aan via Supportcentrum en dan Ticket indienen. Stuur mee:
- het adres waarmee je inlogt
- het afzenderadres dat je wilt gebruiken
- de exacte melding
Stuur nooit je wachtwoord mee.