Thunderbird e webmail

Módulo 2: Configurar a sua caixa de correio · Tempo de leitura: 10 minutos

Objetivo de aprendizagem: Depois desta lição, saberá configurar o Thunderbird manualmente, usar a webmail como verificação e como entrada de recurso, e seguir um método fixo para descobrir porque é que um programa de correio não funciona.

Conceitos-chave: Thunderbird, configuração manual, segurança da ligação, método de autenticação (palavra-passe normal, palavra-passe encriptada, OAuth2), palavras-passe guardadas, webmail (por exemplo, Roundcube), sessão, terminar sessão num computador público, plano de passos em caso de problemas

Thunderbird: aberto e direto

Thunderbird é um programa de correio eletrónico gratuito para Windows, Mac e Linux, da fundação Mozilla (conhecida do Firefox), também disponível para Android. É open source e liga-se diretamente ao seu servidor de correio: a sua palavra-passe e o seu correio não passam por mais lado nenhum. Isto torna-o uma boa escolha para quem não quiser usar o novo Outlook (lição 2.2). Além disso, o Thunderbird mostra exatamente o que configura, o que o torna um programa agradável para aprender como funciona o correio eletrónico.

Adicionar uma conta

1. Abra o Thunderbird. Na primeira vez, inicia logo com Configurar o seu endereço de email existente. Caso contrário: menu (três traços), Adicionar conta, Email.
2. Introduza o seu nome (é o que os destinatários veem), o seu endereço de email e a palavra-passe da caixa de correio. Clique em Continuar.
3. O Thunderbird procura as definições (autoconfig, a base de dados da Mozilla, ou adivinha nomes como mail.example.com; lição 2.1). Verifique o que encontrou: protocolo IMAP e o nome do servidor do seu fornecedor.
4. Se não estiver correto, clique em Configuração manual e preencha tudo como se indica abaixo.

5. Clique em Testar novamente. Se funcionar, clique em Concluído.

O método de autenticação

O Thunderbird pergunta como pretende iniciar sessão. As opções:

• Palavra-passe normal: a palavra-passe passa pela ligação encriptada até ao servidor. Isto é seguro desde que a ligação esteja encriptada (SSL/TLS ou STARTTLS), e é o que a maioria dos servidores de alojamento espera.
• Palavra-passe encriptada (CRAM-MD5 e semelhantes): um método antigo, de antes da época em que todas as ligações eram encriptadas. Muitos servidores não o oferecem; se o escolher na mesma, o início de sessão falha.
• OAuth2: iniciar sessão através de uma página web do fornecedor. Para Gmail, Microsoft e alguns outros grandes fornecedores. Uma caixa de correio de alojamento normal geralmente não utiliza isto.

Escolha, portanto, quase sempre Palavra-passe normal, em combinação com encriptação. Palavra-passe normal sem encriptação (porta 143 ou 110 sem STARTTLS) é, de facto, inseguro: a sua palavra-passe passa então de forma legível pela rede.

Alterar a palavra-passe no Thunderbird

Se alterou a palavra-passe da caixa de correio, o Thunderbird geralmente pede a nova automaticamente. Se isso não acontecer, é porque o Thunderbird tem a antiga guardada. Remova-a em Definições, Privacidade e Segurança, Palavras-passe guardadas. Atenção: existem ali duas linhas por conta, uma para imap:// e outra para smtp://.

Webmail: o seu correio no browser

Praticamente todos os fornecedores têm webmail: um sítio web onde inicia sessão com o seu endereço de email e palavra-passe para ler e enviar correio. Muitas empresas de alojamento utilizam para isso o Roundcube, um programa de webmail open source. A webmail funciona diretamente na mesma caixa de correio IMAP que o seu programa de correio: o que mover ou eliminar na webmail, verá refletido no Thunderbird, e vice-versa.

A webmail tem três funções importantes:

1. Utilizar o seu correio em viagem ou num computador alheio sem configurar nada. Depois, termine sempre a sessão e não deixe o browser memorizar a palavra-passe.
2. Verificar se o seu nome de utilizador e palavra-passe estão corretos. Se conseguir iniciar sessão na webmail, a sua caixa de correio está em ordem e o problema está no programa de correio. Se não conseguir, a palavra-passe está errada, ou o seu endereço IP está bloqueado.
3. Definições no servidor: muitos programas de webmail permitem configurar filtros do servidor, uma mensagem de ausência, redirecionamento e a sua assinatura. Esses filtros funcionam mesmo com o computador desligado, ao contrário das regras num programa de correio.

Um método fixo em caso de problemas

Se o seu correio não funcionar num programa, siga estes passos por esta ordem. Assim não precisa de adivinhar.

1. Webmail. Inicie sessão com o seu endereço de email completo e palavra-passe. Se não conseguir: defina uma nova palavra-passe para a caixa de correio. Se a webmail não carregar de todo, mas carregar através da ligação móvel do seu telemóvel: o seu endereço IP está provavelmente bloqueado devido a demasiadas tentativas falhadas.
2. Nome de utilizador. Endereço de email completo, tanto na entrada como na saída.
3. Nome do servidor. O nome do seu fornecedor, não um imap. ou smtp. adivinhado. Aponta para o servidor correto e consta no certificado (lição 2.1)?
4. Porta e segurança. 993 SSL/TLS; 587 STARTTLS ou 465 SSL/TLS.
5. Verificação de saída. Ativada, com os mesmos dados.
6. Aviso de certificado? Veja quem emitiu o certificado. Um antivírus? Desative a verificação de correio encriptado.
7. Todos os dispositivos. Se tem uma nova palavra-passe, atualize-a em todos os lados, até naquele tablet antigo na gaveta.

Lembre-se, neste plano de passos: uma mensagem do seu programa é uma consequência, não uma causa. "Servidor não encontrado" é geralmente um erro de escrita no nome; "ligação interrompida" é muitas vezes uma porta ou segurança errada; "palavra-passe recusada" é o nome de utilizador ou a palavra-passe.

Na prática: a webmail da WebOké

Na WebOké, a webmail funciona em Roundcube, em webmail.weboke.nl. Inicia sessão com o seu endereço de email completo e a palavra-passe da caixa de correio; o campo Servidor deixa-se em branco se o seu domínio estiver alojado na WebOké. Os cabeçalhos consultam-se através de Mais, Mostrar código-fonte (lição 1.5). Noutros fornecedores funciona de forma semelhante: a webmail tem um endereço próprio, que consta no email de boas-vindas ou no painel de cliente.

Resumo

• O Thunderbird liga-se diretamente ao seu servidor de correio e mostra exatamente o que configura.
• Escolha "Palavra-passe normal" com encriptação; "Palavra-passe encriptada" é um método antigo que muitos servidores não reconhecem.
• A webmail funciona na mesma caixa de correio e é o melhor teste para verificar se a sua palavra-passe e caixa de correio estão em ordem.
• Em caso de problemas, siga uma ordem fixa: webmail, nome de utilizador, nome do servidor, porta e segurança, verificação de saída, certificado, todos os dispositivos.

Quiz

Exercício

Exercício O2.5: Reparar uma configuração avariada. No exercício encontram-se as definições de um programa de correio mal configurado (ficheiro instellingen-fout.txt), com três erros. Indique os três erros, diga para cada erro qual a mensagem que esperaria ver, e escreva por que ordem os encontraria com o plano de passos desta lição. Se tiver um programa de correio que não funcione corretamente, percorra o plano de passos para a sua própria situação e escreva em que passo encontrou a causa.

Para saber mais

Os passos nestes artigos aplicam-se aos painéis da WebOké; noutros fornecedores funciona de forma semelhante.

• Manual DirectAdmin 8.6: Thunderbird
• Manual DirectAdmin 7.11: Abrir o Webmail
• Manual DirectAdmin 8.8: Não consegue enviar ou receber e-mails: eis como resolver
• Adicionar um endereço de e-mail ao Thunderbird
• Aceder ao webmail e o que fazer caso não consiga iniciar sessão