Chapitre 12 · 12.7
Notifications d'Euro-Office et leur signification
Vous recevez une notification dans Euro-Office ? Dans ce tableau, vous trouverez sa signification et ce qu'il faut faire. Les notifications sont reprises telles qu'Euro-Office les affiche, parfois légèrement raccourcies.
| Notification | Que signifie cela ? | Que faire ? |
|---|---|---|
| La version du fichier a été changée. La page sera rechargée. | Le fichier a été modifié en dehors d'Euro-Office pendant que vous l'aviez ouvert. | Cliquez sur OK. Voir Impossible d'enregistrer ou de synchroniser. |
| La version de l'éditeur a été mise à jour. La page sera rechargée pour appliquer les modifications. | Euro-Office vient d'être mis à jour. | Rechargez la page. |
| La connexion est perdue | Votre connexion internet est momentanément interrompue. | Attendez de voir s'afficher La connexion est restaurée. Sinon, vérifiez votre wifi ou votre VPN. |
| La connexion a été perdue. Vous pouvez toujours afficher le document, mais vous ne pourrez le télécharger ou l'imprimer qu'une fois la connexion rétablie et la page rechargée. | La connexion au serveur a été interrompue. | Attendez que la connexion soit rétablie, puis rechargez la page. |
| Impossible d'enregistrer le document. Veuillez vérifier vos paramètres de connexion ou contactez l'administrateur. | L'enregistrement sur le serveur échoue. | Cliquez sur OK et téléchargez le document comme copie de sauvegarde. Voir Impossible d'enregistrer ou de synchroniser. |
| Une erreur est survenue lors de l'enregistrement du fichier. | L'enregistrement a échoué. | Téléchargez le fichier avec Télécharger comme et réessayez plus tard. |
| Le document n'a pas été modifié depuis trop longtemps. Veuillez recharger la page. | Vous avez laissé le document ouvert longtemps sans rien faire. | Rechargez la page. |
| Votre session a expiré. Veuillez recharger la page. | La session a expiré. | Rechargez la page. |
| La connexion au serveur a été interrompue. Veuillez recharger la page. | La connexion a été interrompue. | Rechargez la page. |
| Vous ne pouvez pas modifier ce fichier car il a été modifié avec une autre application. | Le fichier est ouvert dans un autre programme. | Fermez-le dans cette application, ou enregistrez votre travail comme une copie. Voir Impossible d'enregistrer ou de synchroniser. |
| Ce fichier est ouvert en mode lecture seule. | Le fichier est verrouillé ou vous ne disposez que de droits de lecture. | Voir Un document s'ouvre en lecture seule. |
| La taille du fichier dépasse les limites établies sur votre serveur. | Le fichier est trop volumineux pour être ouvert en ligne. | Réduisez la taille du fichier ou contactez le support. |
| Le fichier est protégé par le mot de passe et ne peut être ouvert. | Le fichier est chiffré. | Demandez au créateur une version sans mot de passe. |
| Une erreur s'est produite lors de l'ouverture du fichier. Le contenu du fichier ne correspond pas à l'extension du fichier. | L'extension du nom de fichier est incorrecte. | Demandez au créateur d'enregistrer à nouveau le fichier dans le format correct. |
| Les polices ne sont pas chargées. | Les polices n'ont pas pu être chargées. | Rechargez la page. Si le problème persiste, contactez le support. |
| Vous tentez d'exéсuter une action pour laquelle vous ne disposez pas des droits. | Vous n'êtes pas autorisé à faire cela avec ce fichier. | Demandez au propriétaire des droits supplémentaires. Voir Un document s'ouvre en lecture seule. |
| Impossible d'accéder au fichier | Votre accès au fichier a été supprimé, par exemple parce que le partage a été arrêté. | Rechargez vos fichiers et, si nécessaire, contactez le propriétaire. |
| Le paramètre actuel de zoom de votre navigateur n'est pas accepté. | Le zoom de votre navigateur n'est pas réglé sur 100 %. | Appuyez sur Ctrl + 0 (Mac : Cmd + 0). Voir Fenêtres pop-up, presse-papiers et cache de votre navigateur. |
| Le fichier contient des macros automatiques. Voulez-vous exécuter les macros ? | Le fichier contient des macros qui tentent de démarrer à l'ouverture. | Choisissez d'exécuter uniquement si vous faites confiance au fichier et à son créateur. |
| Le document est ouvert en mode lecture seule, car le nombre maximal de connexions simultanées a été atteint. | Trop de personnes travaillent actuellement en même temps. | Réessayez plus tard. Si le problème persiste, contactez le support. |
Une notification vous demande de contacter l'administrateur du serveur de documents ? C'est nous. Lisez dans Quand contacter le support comment nous joindre.