Parte 1 · 1.8
Account ... can not send emails from ...
Ao enviar uma mensagem, recebe o aviso Account ... can not send emails from ...? Isso significa que está a enviar com um endereço de remetente que não pertence à caixa de correio com que iniciou sessão. Os nossos servidores de correio verificam isto, para que ninguém possa enviar e-mails em nome de outro endereço.
O que é permitido?
Com sessão iniciada numa caixa de correio, pode enviar a partir de:
- o endereço dessa própria caixa de correio;
- encaminhamentos que reencaminham para essa caixa de correio (no mesmo servidor).
Como resolver
Escolha uma destas três formas:
- Adicione ambas as caixas de correio ao seu programa de e-mail. Tem info@ e vendas@ como caixas de correio? Adicione então ambas como conta. Ao redigir uma mensagem, escolhe a partir de que endereço envia.
- Crie um encaminhamento. Pretende enviar também como vendas@ a partir da caixa de correio joao@? Crie então no DirectAdmin, em Encaminhamentos, um encaminhamento vendas@ que reencaminhe para joao@. Em seguida, configure no seu programa de e-mail vendas@ como endereço de remetente adicional. Consulte Encaminhamentos: reencaminhar e-mail para outro endereço.
- Envie a partir do endereço da própria caixa de correio. Ou crie uma caixa de correio própria para o outro endereço.
Atenção: Não é possível utilizar desta forma como remetente um endereço de outro domínio ou de outro fornecedor.
Quando deve contactar-nos?
Criou o encaminhamento e o aviso continua a aparecer? Nesse caso, contacte-nos.
Pergunte primeiro ao assistente de IA no O meu WebOké, ou abra um chamado através de Centro de suporte e depois Abrir um pedido de suporte. Indique:
- o endereço com que inicia sessão
- o endereço de remetente que pretende utilizar
- a mensagem exata
Nunca envie a sua palavra-passe.