Nextcloud nije dostupan ili je spor: prvo ovo provjerite

Ne otvara se Vaš WebOké Nextcloud ili sve ide jako sporo? Prođite ove korake. Često ćete za nekoliko minuta znati gdje je problem, a u suprotnom ćete odmah imati informacije koje su nama potrebne.

Nextcloud se uopće ne otvara

1. Provjerite ima li smetnji ili održavanja. Na www.weboke.nl/storingen navedene su smetnje i planirano održavanje.
2. Provjerite adresu. Upišite adresu Vašeg Nextclouda u cijelosti, s https:// ispred, na primjer https://jouwnaam.webokecloud.nl. Ako koristite Nextcloud Free, adresa je https://free.webokecloud.nl.
3. Isprobajte drugi uređaj ili mrežu. Isključite Wi-Fi na telefonu i otvorite Nextcloud preko mobilnog interneta. Radi li tamo? Tada je problem u Vašoj mreži ili je adresa Vaše mreže privremeno blokirana zbog previše neuspjelih pokušaja prijave. Pogledajte Prijava ne uspijeva: kod, zaporka ili usporavanje.
4. Vidite li poruku? Ako se pojavi upozorenje o nesigurnoj vezi, pročitajte Upozorenje o certifikatu ili nesigurna veza. Ako se pojavi poruka o održavanju, pročitajte Poruka "način održavanja".
5. Pitajte AI asistenta. Prijavite se u Mijn WebOké i otvorite AI Centrum. Postavite, na primjer, pitanje: Moj Nextcloud ne radi. AI asistent će tada provjeriti je li Vaš Nextcloud u održavanju, je li u tijeku nadogradnja te je li adresa s koje se trenutačno povezujete privremeno blokirana.

Nextcloud je spor

• Je li uzrok u pregledniku? Isprobajte privatni prozor ili drugi preglednik. Ako tamo radi brzo, obrišite predmemoriju (cache) Vašeg uobičajenog preglednika ili isključite ekstenzije jednu po jednu.
• Je li u tijeku veliko prenošenje ili sinkronizacija? Prenosi li Vaš kolega ili Vi upravo puno datoteka, ili desktop aplikacija prvi put sinkronizira veliku mapu? Tada je sve privremeno sporije. Pričekajte da se to završi.
• Jako puno datoteka u jednoj mapi? Mapa s tisućama datoteka učitava se sporije. Rasporedite ih po podmapama.
• Puno fotografija? Prvi put kada otvorite veliku mapu s fotografijama, Nextcloud izrađuje sličice. Sljedeći put ide brže.
• Samo desktop aplikacija je spora ili zapinje? Pročitajte Sinkronizacija na računalu zapinje. Ako se zaustavi prijenos fotografija s telefona, pročitajte Prijenos fotografija na telefonu prestaje raditi.

Ne uspijeva Vam?

Obratite nam se i opišite što ste već isprobali. Što nam je potrebno da bismo Vam brzo pomogli, pročitajte u Ovako prijavljujete problem WebOkéu.