Onze nieuwe website en Mijn WebOké: waarom we alles zelf hebben gebouwd

WebOké heeft een nieuwe website en een compleet nieuwe website en klantenomgeving, van de eerste tot de laatste regel zelf gebouwd. Hoe dat zo gekomen is, wat er voor jou verandert en waar we naartoe werken vertellen we je graag.

Waarom we het weer zelf bouwen

In 2004 schreven we ons eerste eigen klantsysteem en tot en met 2021 heeft WebOké altijd op eigen software gedraaid. Toen stapten we over op WHMCS, bekende standaardsoftware voor hostingbedrijven. Degelijk en bewezen, en jarenlang deed het gewoon zijn werk.

Maar ergens onderweg begon het te knellen. De diensten van een hostingprovider zijn in de kern erg technisch, denk aan DNS, mail en hosting. Echter: iedereen met een website of domeinnaam krijgt te maken met hosting, ook gebruikers zonder technische achtergrond. Een klantenomgeving hoort daarom voor iedereen te begrijpen zijn, en precies daar zat de grens: wij zagen wat er beter kon voor onze klanten, maar de standaardsoftware limiteerde wat er mogelijk was, ondanks de vele aanpassingen die we zelf al hadden gemaakt. Zo kwamen we na jaren weer uit bij een duidelijke conclusie: we moeten dit weer zelf gaan bouwen. Die ervaring hadden we gelukkig al in huis.

Er speelde nog iets mee: veiligheid. Bij standaardsoftware wacht je bij een kwetsbaarheid op de update van de leverancier, wij houden die controle liever zelf.

Waar we heen willen met WebOké? Simpel: we gaan door met wat we aan het doen zijn. Een Nederlandse optie bieden voor de hele online aanwezigheid van je bedrijf, je vereniging, je gezin of gewoon jezelf, voor een eerlijke prijs.

Wat is er nieuw voor jou

1. De zoekbalk die écht alles vindt. Klinkt als iets kleins, maar het is onze favoriete functie: met één zoekbalk die altijd in beeld staat doorzoek je al je producten, facturen, supporttickets, de kennisbank én alle pagina's binnen Mijn WebOké.
2. Bestellen is sneller en eenvoudiger. Minder stappen, minder invulwerk en toch meer opties voor de geavanceerde gebruiker.
3. Mijn WebOké is compleet vernieuwd. Facturen, domeinen, DNS, contacten en instellingen op één overzichtelijke plek.
4. De AI-assistent is prominenter en slimmer. Hij kent heel Mijn WebOké en onze kennisbank en staat dag en nacht voor je klaar.
5. De Website Manager. Apps zoals WordPress installeer en beheer je vanuit Mijn WebOké.
6. Mijn DNS is verbeterd. Kies kant-en-klare DNS templates, maak DNS backups voordat je iets wijzigt en beheer alles in een gebruiksvriendelijk overzicht.

Waar komt er nog aan?

Een MCP-server. Steeds meer klanten maken hun website met AI. Straks geef je je eigen AI-agent, zoals Claude, ChatGPT of Gemini direct toegang tot de bestanden van je website. Strikt afgebakend: AI krijgt alleen toegang tot wat jij zelf kiest. Ook belangrijk: AI-gebruik blijft bij WebOké altijd optioneel, gebruik je het liever niet? Geen probleem!

Een eigen controlepaneel. Bijna alles wat je nu in DirectAdmin doet, kan straks in Mijn WebOké. DirectAdmin blijft beschikbaar, maar alleen nadat je vanuit Mijn WebOké je eigen IP-adres toegang geeft. Dat is makkelijker maar vooral veiliger, we halen een hele laag waar een kwetsbaarheid op kan treden uit de keten.

Blijven verbeteren. Kom je ergens iets tegen waarvan je denkt: huh, dit is toch niet logisch? Dat kan, met zo'n grote wijziging is alles niet direct perfect. We blijven continu processen opnieuw beoordelen en verbeteren.

Danny de Koning, WebOké