Домейн, имейл и уебсайт при смърт или прекратяване на дейността: какво трябва да направят наследниците
Почина ли клиент, или фирма, сдружение или фондация прекратява дейността си? Уебсайтът, имейл адресът и домейнът продължават да работят, докато някой не предприеме нещо. В тази статия ще прочетете в какъв ред да действате: какво да предоставите, как да запазите имейла и уебсайта и как да задържите или прекратите домейна.
1. Първо решете какво искате
Обикновено това е една от следните три възможности:
- Поемане на всичко: акаунтът се прехвърля на Ваше име, а уебсайтът, имейлът и домейнът продължават да работят.
- Запазване на част: например само домейна, за да не попаднат старите имейл адреси при някой друг, или само имейла.
- Прекратяване на всичко: първо запазете това, което все още искате да имате, след това прекратете.
2. Предоставете доказателства
Ако не можете да влезете в акаунта на починалия, изпратете имейл до support@weboke.nl със следното:
- копие от акта за смърт;
- доказателство, че имате право да действате от името на наследниците, например удостоверение за наследници или нотариален документ за изпълнител на завещание, или писмено пълномощно от наследниците;
- копие от Вашия документ за самоличност;
- какво желаете: акаунтът да бъде прехвърлен на Ваше име и имейл адрес, или прекратяване на (част от) продуктите и домейните.
Акаунтът беше ли на фирма, сдружение или фондация? Тогава новият управител или лице с право на подпис изпраща актуално извлечение от търговския регистър (в Нидерландия KvK), в което е вписан(а), заедно с копие от собствения си документ за самоличност. Ако Вие самите не сте вписани в извлечението, изпратете писмено пълномощно от лице, което е вписано.
След проверка ще променим имейл адреса и мобилния номер на акаунта. След това Вие сами заявявате нова парола и влизате. Повече информация ще намерите в Не мога да вляза: загубен имейл адрес или телефон, или клиентът е починал.
3. Запазете имейла и уебсайта
След като влезете, управлявате пакета сами в Моят WebOké и DirectAdmin. Запазете това, което искате да съхраните, дори ако по-късно прекратите всичко:
- Имейл: задайте нова парола за пощенската кутия в DirectAdmin, вижте Промяна на паролата на имейл адрес. След това отворете пощенската кутия в имейл клиент и запазете пощата в локална папка, вижте Локално съхраняване на пощата за освобождаване на място на пощенския сървър.
- Уебсайт и файлове: изтеглете пълен резервен архив, вижте WebOké Backups: преглед, възстановяване или изтегляне на резервен архив.
- Nextcloud: експортирайте файловете, календара и контактите, вижте Експортиране на Вашите данни от Nextcloud: файлове, календар и контакти.
Искате ли да уведомите контактите, че адресът вече не се следи? Тогава настройте автоматичен отговор за пощенската кутия, вижте Автоматични отговори (autoresponders).
Става ли дума за фирма, която прекратява дейността си? Имайте предвид, че служебната поща и фактурите може да подлежат на законово задължение за съхранение за данъчни цели. Вижте Съхраняване на служебна поща: задължение за съхранение и архивиране.
4. Подновяване или прекратяване
- Продължаване: платете фактурите за подновяване. Ако те са в акаунта на починалия, ще ги получавате, след като акаунтът бъде прехвърлен на Вашия имейл адрес.
- Прекратяване: прекратете към датата на изтичане, така всичко ще работи до тази дата. Можете да прекратите в Моят WebOké или без вход чрез формуляра Прекратяване на договор, като приложите доказателствата от стъпка 2.
- Прехвърляне: ако някой друг иска да запази уебсайта или домейна, прехвърлете пакета или домейна към WebOké акаунта на този човек, вместо да го прекратявате.
След крайната дата пакетът спира веднага. Ако все пак сте забравили нещо, до 30 дни след прекратяването можем по заявка да възстановим резервен архив. Заявете това чрез тикет. Какво се случва след прекратяването, ще намерите в Прекратяване на продукти и домейни, оттегляне на прекратяване и какво се случва след това.
5. Прехвърлете домейна на правилния притежател
Дори акаунтът да е на Ваше име, домейнът не става автоматично Ваш. В регистъра починалият или закритата организация все още фигурира като притежател. Ако искате да запазите домейна, променете притежателя в контактите на домейна в Моят WebOké. Това е смяна на притежателя: след нея домейнът юридически принадлежи на новия притежател.
- Фирма или фондация прекратява дейността си, но някой от участниците иска да запази домейна? Уредете смяната на притежателя, преди организацията да бъде заличена от търговския регистър.
- При прекратяване на едноличен търговец предприемачът остава притежател. При смърт домейнът преминава към наследник чрез смяна на притежателя.
Ако срещнете затруднения, изпратете ни тикет. Какво е притежател, ще прочетете в Какво е притежател на домейн?.
Стъпка по стъпка с екранни снимки: Промяна на контактите и собственика на домейна, Прехвърляне и обединяване на акаунти и Прекратяване на продукт, оттегляне на прекратяване или прехвърляне в ръководството на WebOké.
Вижте също: Напускане на WebOké: как да вземете данните си