Hoofdstuk 5 · 5.2
Verhuizen van one.com
Heb je je website, e-mail of domein bij one.com en wil je naar WebOké? Bij one.com regel je alles in het Configuratiescherm, onder Mijn producten. one.com heeft een eigen paneel, geen DirectAdmin of cPanel.
Hieronder lees je waar je bij one.com vindt wat je voor de verhuizing nodig hebt. We hebben dit gecontroleerd op 9 november 2026 in de openbare helppagina's van one.com. Menu's en namen kunnen sindsdien veranderd zijn. Zie je iets anders, kijk dan in de hulp van one.com of vraag het daar.
In het kort
| Wat | Waar vind je het bij one.com? |
|---|---|
| Klantomgeving | one.com Configuratiescherm |
| Verhuiscode | heet Auth-ID: Mijn producten › Beheer › Domein › Auth-ID opvragen |
| Domeinvergrendeling | Bestanden & beveiliging › Domeinvergrendeling |
| Back-up website | met SFTP of de File Manager |
| Back-up database | phpMyAdmin, Export |
| DNS en nameservers | Domein › DNS-instellingen |
| IMAP-server | imap.one.com |
| Opzeggen | Mijn producten › Beheer › Domein opzeggen, minstens 30 dagen voor het einde |
De verhuiscode
- Log in op het Configuratiescherm en ga naar Mijn producten.
- Klik rechts van je domein op Beheer en ga naar Domein.
- Klik op Auth-ID opvragen en daarna op Verzend de Auth-ID.
De Auth-ID gaat naar het e-mailadres van de houder (registrant) van het domein, niet naar het contactadres van je abonnement. Klopt dat adres niet meer, pas het dan eerst aan.
Staat de Domeinvergrendeling van one.com aan? Dan krijg je na het opvragen eerst een mail met een link, waar je het wachtwoord van de domeinvergrendeling en van het Configuratiescherm invult. Pas daarna komt de Auth-ID. Je kunt de vergrendeling ook vooraf uitzetten bij Bestanden & beveiliging › Domeinvergrendeling › Deactiveren.
Back-up van je website en database
- Bestanden: zet in het Configuratiescherm SFTP aan. De gegevens staan bij SSH & SFTP. Download daarna je webruimte met een programma zoals FileZilla. Een back-up maken kan ook met de File Manager.
- Database: open phpMyAdmin, kies je database en klik op Export.
- Heb je je site gemaakt met de Website Builder van one.com? Die back-ups staan apart en zijn alleen in de Website Builder te beheren. Zo'n site kun je meestal niet als bestanden meenemen, zie Je website verhuizen: back-up, import en WordPress.
DNS en nameservers
De DNS vind je in het Configuratiescherm onder DNS. De nameservers wijzig je bij Domein › DNS-instellingen › Nameservers › Wijzig naar aangepaste nameservers. Volgens one.com werken de Website Builder, de webshop en de e-mail van je one.com-pakket niet meer zodra je de nameservers wijzigt. Zet de nameservers dus pas om als je website en mail bij WebOké klaarstaan.
Je e-mail
Staat one.com in de lijst van de e-mailverhuistool, kies het dan. Anders kies je Andere provider en vul je de IMAP-server imap.one.com in, poort 993.
Opzeggen
- Ga naar Mijn producten, klik bij je domein op Beheer en kies Domein opzeggen. Je kiest daar wat je opzegt. Er is een vakje dat je aanvinkt als je het domein naar een andere aanbieder verhuist.
- Zeg volgens one.com minstens 30 dagen voor het einde van je abonnementsperiode op.
- Een domeinverhuizing zegt je abonnement bij one.com niet vanzelf op.
- Gebruik bij een verhuizing niet het formulier om alles direct te beëindigen. Volgens one.com worden dan meteen alle bestanden, mail en databases verwijderd en wordt het domein vrijgegeven.
Het hele stappenplan staat in Het plan: in welke volgorde verhuis je alles?.