O que acontece ao seu e-mail durante a migração

Ao transferir o seu domínio ou alterar o DNS, existe um curto período em que algum correio ainda chega ao seu antigo fornecedor e outro já chega à WebOké. Isto acontece porque uma alteração no DNS não fica conhecida em todo o lado ao mesmo tempo. Normalmente demora algumas horas, por vezes um dia. Com estes passos não perde nenhum e-mail.

Antes da alteração

1. Crie na WebOké as mesmas caixas de correio que tem no seu antigo fornecedor, com o mesmo endereço. Consulte Criar um endereço de e-mail.
2. Copie o seu correio com a ferramenta de migração de e-mail. Consulte Transferir o seu e-mail com a ferramenta de migração de e-mail.
3. Utiliza um programa de e-mail? Adicione já a sua nova caixa de correio na WebOké, com o nome do servidor indicado no seu e-mail de boas-vindas (por exemplo, linux2023.webawere.nl) em vez do seu nome de domínio. Mantenha também a sua antiga caixa de correio no programa. Assim vê todo o correio a chegar durante a mudança, independentemente do sítio onde é entregue.

Depois da alteração

1. Os registos MX do seu domínio apontam agora para a WebOké. O novo correio passa a chegar até nós.
2. Execute a ferramenta de migração de e-mail novamente um dia depois. O correio que já foi copiado é ignorado pela ferramenta. Apenas é acrescentado o correio que, durante o período de transição, ainda chegou ao seu antigo fornecedor.
3. Configure os seus programas de e-mail e o seu telemóvel para a sua caixa de correio na WebOké, com IMAP. Em seguida, remova a conta antiga, para não enviar e-mails por engano através do seu antigo fornecedor. Consulte Após a migração: registos MX e os seus dispositivos.

Bom saber

• Cancele a sua antiga caixa de correio apenas quando tudo funcionar bem durante algumas semanas e já não chegar lá correio novo. Até lá, o seu correio antigo continua guardado nessa caixa, como segurança adicional.
• O seu website envia e-mails, por exemplo através de um formulário de contacto ou de uma loja online? Teste isso após a alteração. Se esses e-mails não chegarem, verifique se o registo SPF está correto.
• Ao copiar a sua antiga caixa de correio após a migração, utilize o nome do servidor do seu antigo fornecedor e não mail.jouwdomein.nl: esse nome aponta agora para a WebOké.

Leia também Receber e-mail durante a transferência do seu nome de domínio e Sincronização IMAP e a mudança de MX.