Transferir da IONOS

Tem o seu website, e-mail ou domínio na IONOS e pretende mudar para a WebOké? Na IONOS, tudo é gerido na sua IONOS Konto (conta IONOS). Os menus abrem-se através de Menü (menu) na barra de título. Os nomes dos menus abaixo estão em alemão, tal como a IONOS os apresenta em ionos.de.

Abaixo encontra onde obter na IONOS tudo o que é necessário para a transferência. Verificámos estas informações a 9 de novembro de 2026 nas páginas de ajuda públicas da IONOS. Os menus e os nomes podem ter sido alterados desde então. Se encontrar algo diferente, consulte a ajuda da IONOS ou contacte a IONOS.

Em resumo

O código de autorização

1. Na sua IONOS Konto, abra Domains e aceda à página Umzug & Verlängerung.
2. Selecione o seu domínio.
3. Desative o Domain-Umzugssperre.
4. Clique em Autorisierungscode anzeigen. A IONOS solicita o código ao registo. Isto pode demorar algum tempo.

Na IONOS, não é necessário cancelar primeiro o domínio para obter o código. Nos domínios .com, .net, .org, .info e algumas outras extensões, segundo a IONOS, o domínio tem de estar registado em seu nome há pelo menos 60 dias.

Atenção: se cancelar o seu contrato IONOS sem indicar o que deve acontecer aos seus domínios, segundo a IONOS estes regressam ao registo após o fim do contrato. Por isso, transfira primeiro o seu domínio para a WebOké.

Cópia de segurança do website e da base de dados

• Ficheiros: descarregue o seu espaço web por SFTP, por exemplo com o FileZilla. Os dados de acesso encontram-se em Menü › Hosting, no acesso SFTP, em Verwalten.
• Base de dados: aceda a Menü › Hosting e, em Datenbanken, clique em Verwalten. Abra o phpMyAdmin com Öffnen (abrir). Clique na sua base de dados e, em seguida, em Exportieren, selecione Schnell (rápido) e SQL e clique em OK. Para bases de dados com mais de 1 GB, a IONOS indica o SSH.

Faça a cópia de segurança antes de cancelar. Depois de o cancelamento entrar em vigor, segundo a IONOS, já não é possível exportar nada.

Utiliza o criador de websites da IONOS? Verifique junto da IONOS que opções de exportação existem. Normalmente, um site deste tipo não pode ser transferido sob a forma de ficheiros, consulte Migrar o seu website: cópia de segurança, importação e WordPress.

DNS e servidores de nomes

• DNS: no seu domínio, em Aktionen, clique nos três pontos e selecione DNS. Aí pode adicionar registos com Record hinzufügen (adicionar registo) ou alterá-los com o ícone do lápis.
• Servidores de nomes: no seu domínio, em Aktionen, selecione Nameserver e, em seguida, Benutzerdefinierte Nameserver verwenden (utilizar servidores de nomes personalizados). Introduza ns1.webawere.nl e ns2.webawere.nl e clique em Speichern (guardar). Segundo a IONOS, pode demorar até 48 horas. A partir desse momento, os registos na IONOS deixam de ser válidos. Consulte Alterar apenas os servidores de nomes ou o DNS.

O seu e-mail

A ferramenta de migração de e-mail reconhece a IONOS do site alemão. Se a IONOS não constar da sua lista, selecione Outro fornecedor e introduza o servidor IMAP imap.ionos.de, porta 993 com SSL/TLS.

Cancelamento

• Através de Menü, aceda a Mein Konto e abra o mosaico Verträge & Abos. Selecione o contrato, abra o separador Details (detalhes) e clique em Vertrag kündigen. Siga os passos até Jetzt Vertrag kündigen (cancelar contrato agora).
• O Domain Guard está ativado? Segundo a IONOS, deve desativá-lo primeiro.
• Segundo a IONOS, pode cancelar a qualquer momento, respeitando o período mínimo de vigência e o prazo de pré-aviso do seu contrato.
• Se, depois disso, já não tiver contratos na IONOS, o acesso à sua IONOS Konto também deixa de estar disponível. Por isso, descarregue primeiro tudo aquilo de que ainda necessita.

O plano completo, passo a passo, encontra-se em O plano: por que ordem deve transferir tudo?.