Migrar da Strato (Alemanha)

Tem o seu site, e-mail ou domínio na Strato, na Alemanha (strato.de), e pretende mudar para a WebOké? Trata de tudo na STRATO Kunden-Login (área de cliente da STRATO). Os nomes dos menus abaixo estão em alemão, tal como a Strato os apresenta. Na Strato, só recebe o código AuthInfo depois de cancelar o contrato e escolher a opção de mudança de fornecedor.

Abaixo indicamos onde encontra na Strato tudo o que precisa para a migração. Verificámos estas informações a 9 de novembro de 2026 nas páginas de ajuda públicas da Strato. Os menus e os nomes podem ter mudado desde então. Se vir algo diferente, consulte a ajuda da Strato ou contacte-a diretamente.

Resumo

O código de autorização

1. Na Kunden-Login, aceda a Ihr Vertrag › Kündigung und Storno e cancele o domínio.
2. No domínio, escolha Anbieter wechseln (Providerwechsel). Nunca escolha Domain kündigen (NIC Löschung) (cancelar o domínio, eliminação no registo): nesse caso, o seu domínio é eliminado.
3. A Strato envia então automaticamente o código AuthInfo para o endereço de e-mail do titular do domínio, no máximo 30 dias antes da data de cancelamento.
4. Pretende receber o código mais cedo? Depois do cancelamento, aceda a Domains › Domainverwaltung e clique em Authcode anfordern. O código chega por e-mail no prazo de 24 horas.

Um código AuthInfo para .de é válido durante, no máximo, 30 dias; para .eu, 40 dias. Com .at o processo é diferente: é o seu novo fornecedor que pede a transferência e a nic.at envia um código por e-mail ao titular. Segundo a Strato, apenas o domínio é transferido: o seu site, as definições de DNS e as caixas de correio não são incluídos.

Atenção: prepare primeiro o seu site e o seu e-mail na WebOké antes de cancelar. Segundo a Strato, depois de o cancelamento entrar em vigor já não é possível exportar nada.

Cópia de segurança do site e da base de dados

• Ficheiros por SFTP: ligue-se com um programa como o FileZilla, na porta 22. Encontra os dados de acesso na Kunden-Login, na gestão do seu acesso SFTP.
• Ficheiros na Kunden-Login: aceda a Datenbanken und Webspace › Webspace verwalten, selecione os seus ficheiros e clique em Mehr (mais) › Packen. Recebe um ficheiro zip.
• Base de dados: aceda a Datenbanken und Webspace › Datenbankverwaltung e clique em phpMyAdmin starten. Clique em Exportieren (exportar). Se a sua base de dados for grande, a Strato indica o mysqldump através de SSH.
• Utiliza o criador de sites da Strato? Segundo a Strato, não existe uma exportação propriamente dita. Nesse caso, terá de reconstruir o site; consulte Migrar o seu website: cópia de segurança, importação e WordPress.

DNS e servidores de nomes

Aceda a Domains › Domainverwaltung, clique na roda dentada junto ao seu domínio e abra o separador DNS. Existe um botão para cada tipo de registo, como A-Record verwalten (gerir o registo A) e MX-Record verwalten (gerir o registo MX). Altera os servidores de nomes com NS-Record verwalten (gerir o registo NS) › Eigene Nameserver (servidores de nomes próprios) › Einstellungen übernehmen (aplicar as definições). Segundo a Strato, isto não é possível enquanto existir um registo MX, A ou SPF próprio ou DynDNS, nem com o Domain Guard. Se transferir o domínio para a WebOké, não precisa de alterar os servidores de nomes na Strato.

O seu e-mail

A ferramenta de migração de e-mail inclui a Strato no site alemão. Caso contrário, escolha Outro fornecedor e introduza o servidor IMAP imap.strato.de, porta 993 com SSL/TLS.

Cancelar

• Aceda a Ihr Vertrag › Kündigung und Storno. Para o pacote completo, escolha Gesamtes Paket kündigen/stornieren (cancelar/anular o pacote completo).
• Segundo a Strato, deve cancelar o mais tardar um mês antes do fim do período contratual.
• Se o domínio for o último do seu pacote, o pacote continua ativo até o cancelar também.
• Segundo a Strato, com o Domain Guard não é possível cancelar através da Kunden-Login.

O plano completo, passo a passo, encontra-se em O plano: por que ordem deve transferir tudo?.